Αρχική σελίδαΠαράποναWinner Casino MX - Τα κέρδη του παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Winner Casino MX - Τα κέρδη του παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Mex$1.700

Winner Casino MX
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 23/08/2022 | Επιλύθηκε : 10/10/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Τα κέρδη του παίκτη από το Μεξικό ακυρώθηκαν χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Το καζίνο απάντησε και είπε ότι θα εξετάσουν την υπόθεση. Δυστυχώς, δεν υπήρξε άλλη απάντηση από μέρους τους και έτσι η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη». Η καταγγελία άνοιξε ξανά κατόπιν αιτήματος του καζίνο, αναφέροντας ότι ο λογαριασμός είχε επισημανθεί για ύποπτη δραστηριότητα. Μετά από έλεγχο, το καζίνο αποφάσισε ότι θα επέστρεφε το υπόλοιπο στον παίκτη για ανάληψη. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, ο παίκτης έλαβε την πληρωμή του και το θέμα επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Κέρδισα το μπόνους καλωσορίσματος απέσυρα 1500 αφού έκανα την κατάθεση των 200 και δεν κατέθεσαν τίποτα στον τραπεζικό μου λογαριασμό και ακύρωσαν τα κέρδη στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Ζητώ μια ξεκάθαρη εξήγηση του γιατί και δεν μου τη δίνουν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Olegario22,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι τα αρχικά σας κέρδη συγκεντρώθηκαν από ένα δωρεάν (χωρίς κατάθεση) μπόνους; Συνεπώς, βάλατε μια ελάχιστη υποχρεωτική κατάθεση για να επαληθεύσετε τον τρόπο πληρωμής σας, είναι σωστό;

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει τυχόν προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καλησπέρα, τα κέρδη συγκεντρώθηκαν από το μπόνους καλωσορίσματος και έκανα επίσης κατάθεση 200 για να μπορέσω να κάνω ανάληψη των κερδών (που είχαν ήδη κατατεθεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό)


Και σχετικά με το αν έχω εξαργυρώσει κάποια άλλη προσφορά στο παρελθόν, όχι, αλλά μου είχαν πει ήδη σε μια ομάδα στο facebook ότι αυτό το καζίνο (νικητής) δεν πληρώνει τα κέρδη και επίσης για τη σελίδα σας (γκουρού) που θα μπορούσε να με βοηθήσει με την περίπτωσή μου είναι γι' αυτό σου γράφω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Olegario22, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Olegario22,


Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Winner Casino MX να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Winner Casino MX,

Μπορείτε να δώσετε μια εξήγηση σχετικά με την κατάσχεση των κεφαλαίων του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Olegario22,


Δεν έχει υπάρξει απάντηση από το καζίνο μέχρι στιγμής. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω ξανά μαζί τους.

Εν τω μεταξύ, ενημερώστε με αν υπάρχουν εξελίξεις.


Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Winner Casino MX να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καλημέρα, ευχαριστώ για όλη την υποστήριξη.


Δεν είχα καμία απάντηση ούτε από το καζίνο, ο λογαριασμός μου παραμένει ο ίδιος στο 0

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Olegario22,


Έκτοτε έχω έρθει σε επαφή με το καζίνο μέσω Skype και αναμένω περαιτέρω πληροφορίες. Θα σας ενημερώσω εδώ μόλις λάβω απάντηση.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Εντάξει, ευχαριστώ πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ρωτήσουμε το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Θα αυξήσουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε το παράπονο ως «μη επιλυμένο».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καλημέρα, εντάξει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Olegario22,


Το καζίνο μου είπε ότι εξακολουθούν να ελέγχουν την περίπτωσή σας, οπότε θα τους αφήσω περισσότερο χρόνο για να απαντήσουν.


Αγαπητέ Winner Casino MX,


Θα επεκτείνω τον χρονοδιακόπτη άλλη μια φορά. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν υπάρχει ακόμα απάντηση μετά τη λήξη του, η καταγγελία θα κλείσει ως «ανεπίλυτη» όπως αναφέρθηκε προηγουμένως.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Εντάξει θα περιμένω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Olegario22,


Δυστυχώς, δεν είχα καμία περαιτέρω απάντηση από το καζίνο. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να γίνουν πολλά χωρίς συνεργασία από την πλευρά τους.


Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.


Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με τη Γενική Διεύθυνση του Juegos y Sorteos ( http://juegosysorteos.gob.mx/es/Juegos_y_Sorteos/Orientacion_en_linea ) και να υποβάλετε ένα παράπονο σε αυτούς. Ενημερώστε με πώς απάντησαν ( adam.m@casino.guru ).


Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.


Τις καλύτερες ευχές,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αυτή η καταγγελία άνοιξε ξανά κατόπιν αιτήματος του καζίνο.


Αγαπητέ Olegario22,


Έχω λάβει την ακόλουθη απάντηση από το καζίνο:


«Αγαπητέ Olegario22

Ελπίζω να είσαι καλά.

Ο λογαριασμός έχει επισημανθεί για ύποπτη δραστηριότητα,

Ελέγξαμε την περίπτωσή σας και θα σας δώσουμε 1700 mxn μετρητά για ανάληψη.

Τις καλύτερες ευχές

Winner.mx "


Ελέγξτε τον λογαριασμό σας και επιβεβαιώστε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Olegario22,


Απαντήστε και επιβεβαιώστε εάν το ζήτημα έχει πλέον επιλυθεί. Εάν δεν έχουμε νέα σας εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, η καταγγελία θα απορριφθεί.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καλημέρα, έκανα ήδη την ανάληψη των κερδών μου αλλά ακόμα δεν τα έχω λάβει στον τραπεζικό μου λογαριασμό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση, Olegario22.


Ενημερώστε μας όταν λάβετε την πληρωμή, θα διατηρήσουμε την καταγγελία ανοιχτή μέχρι τότε.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Εντάξει, μόλις το παραλάβω θα σας ενημερώσω, ευχαριστώ για την υποστήριξη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Όχι ακόμα, επισυνάπτονται φωτογραφίες του καζίνο.


filefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Olegario22,


Δηλώνω σωστά ότι η ανάληψη ζητήθηκε στις 5.10.2022;

Λάβετε υπόψη ότι η πληρωμή μπορεί να διαρκέσει από μερικές ημέρες έως μερικές εβδομάδες για να φτάσει στον λογαριασμό σας.

Θα παρατείνω το χρονόμετρο για 14 ημέρες, συνεχίστε να μας ενημερώνετε στο μεταξύ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ, φυσικά θα σας κρατάω ενήμερους για τα πάντα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καλημέρα, έχω ήδη λάβει τα κέρδη μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό.


Σας ευχαριστώ πολύ για όλη την υποστήριξη του γκουρού του καζίνο. Σας συγχαίρω για τη δουλειά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα