Η παίκτης από το Μεξικό αγωνίζεται να λάβει τα κέρδη της για τρεις εβδομάδες. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Από την 1η Δεκεμβρίου θέλω να κάνω ανάληψη των κερδών μου και δεν τα έχουν καταθέσει στον λογαριασμό μου, έχουν περάσει 19 ημέρες
Αγαπητή Άννα Κάρεν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς; Έχετε λάβει χρήματα στο παρελθόν ή αυτή ήταν η πρώτη σας απόσυρση;
Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψή σας εκκρεμεί ακόμα στον λογαριασμό σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;
Συνειδητοποιώ ότι μπορεί να μοιάζει με πολλές ερωτήσεις, αλλά θα ήθελα να κατανοήσω το πρόβλημά σας όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Εάν η ανάληψή μου εκκρεμεί από την 1η Δεκεμβρίου, είμαστε στα 21 και δεν υπάρχει τίποτα ακόμα στον λογαριασμό του καζίνο
Ακόμα περιμένω, δεν ξέρω αν αυτό το καζίνο είναι απάτη, αλλά αφήνει πολλά να είναι επιθυμητά
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς; Υπάρχει σχετική επικοινωνία που θα μπορούσατε να προωθήσετε στη διεύθυνση email μου petronela.k@casino.guru ; Ευχαριστώ.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς στο παρελθόν;
Όχι, δεν λαμβάνω ποτέ χρήματα, αλλά γιατί δεν πληρώνει; Λοιπόν, τι χρεώνει για να παίξει;
Υπάρχει σχετική επικοινωνία από το καζίνο που θα μπορούσατε να προωθήσετε στη διεύθυνση email μου petronela.k@casino.guru , παρακαλώ;
Αγαπητή Άννα Κάρεν,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.