WinDetta Casino - Παίκτης από τον λογαριασμό του Ηνωμένου Βασιλείου έκλεισε με τα κέρδη που κατασχέθηκαν

Κατέθεσα 325€ και κέρδισα 4650€. Πέρασα όλους τους ελέγχους επαλήθευσης και, στη συνέχεια, όταν πήγα να κάνω ανάληψη των κερδών μου, έκλεισαν τον λογαριασμό μου. Λένε ότι είμαι από το Ηνωμένο Βασίλειο, αλλά δεν μπορείτε να παίξετε από εδώ, αν και σας επιτρέπουν να χρησιμοποιήσετε το VPN και το προτείνουν στη συνομιλία. Μου έκλεψαν τα χρήματα και την ευτυχία μου. Είναι απόλυτοι απατεώνες ΑΠΟΦΥΓΕΤΕ!!!!

Αγαπητέ Jordanlm94,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό ( εδώ ):

2.7. Όσον αφορά τους νόμους για τα τυχερά παιχνίδια, διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Ακολουθεί μια λίστα με τις χώρες όπου ο διαδικτυακός τζόγος είναι παράνομος, επομένως δεν μπορείτε να δημιουργήσετε λογαριασμό στη Windetta: Η.Β. , ΗΠΑ, Γαλλία, Ολλανδία, Ουκρανία (συμπεριλαμβανομένων των προσωρινά κατεχόμενων εδαφών), Κουρασάο, Αρούμπα, Sint Maarten, Bonaire, Sint Eustatius, Saba, Ολλανδικές Δυτικές Ινδίες, Statia, Σιγκαπούρη, Δημοκρατία της Μολδαβίας. Η Windetta έχει το δικαίωμα να αναστείλει οποιονδήποτε λογαριασμό δημιουργείται από κατοίκους αυτών των χωρών, καθώς και να ακυρώσει καταθέσεις και στοιχήματα.

Καθώς δεν είναι εφικτό να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό από χώρα περιορισμένης πρόσβασης (που απεικονίζεται στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης), θα μπορούσατε να επαληθεύσετε εάν χρησιμοποιήσατε VPN για να παρακάμψετε τον αποκλεισμό IP που εφαρμόζει το καζίνο για να αποτρέψετε την πρόσβαση από περιορισμένες χώρες;

Επιπλέον, δεν υπάρχει διαθέσιμο Ηνωμένο Βασίλειο στη φόρμα εγγραφής. Ποια χώρα υποβάλατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας, παρακαλώ;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας Επέλεξα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα όπως νόμιζα ότι έλεγε Ηνωμένο Βασίλειο. Χρησιμοποίησα ένα vpn για πρόσβαση στον ιστότοπο, καθώς ξέρω ότι χρειαζόσασταν ένα για να παίξετε τα παιχνίδια. Ειπώθηκε πολλές φορές σε συνομιλίες με το προσωπικό στη ζωντανή συνομιλία ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα vpn για πρόσβαση σε παιχνίδια. Δεν καταλαβαίνω πώς επαληθεύτηκε η διεύθυνσή μου από αυτούς και επίσης οι πληρωμές μου επαληθεύτηκαν. Μου επέτρεψαν να συνεχίσω να ξοδεύω τα χρήματά μου από τραπεζικό λογαριασμό στο Ηνωμένο Βασίλειο και πιστωτική κάρτα στο Ηνωμένο Βασίλειο. Μόνο όταν κέρδισα ένα τεράστιο ποσό χρημάτων ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε όταν πέρασα την επαλήθευση για ανάληψη. Πώς είναι νόμιμο να κλέψετε χρήματα από εμένα και πόσοι άνθρωποι το έχουν κάνει; Αν έχανα τα χρήματά μου για πόσο καιρό θα συνέχιζαν να παίρνουν τις πληρωμές μου από εταιρείες του ΗΒ. Φαίνεται σαν μαζική απάτη και ξέπλυμα. Ελπίζω να βοηθήσει και ενημερώστε με αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό. Έχω πέσει 325 στις καταθέσεις και 4650 στα κέρδη. Είναι αηδιαστικό αυτό που έχει κάνει αυτό στην ψυχική μου υγεία.

Ευχαριστώ που με ξανάρθατε,

Jordan M********

Λοιπόν, απλώς για να ανακεφαλαιώσουμε, καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας στο καζίνο με την τοποθεσία που ορίστηκε ως Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα αντί για το Ηνωμένο Βασίλειο και χρησιμοποιήσατε ένα VPN για να αποκρύψετε την πραγματική σας τοποθεσία, ενώ περιμένατε το καζίνο να φέρει την ευθύνη για αυτήν την κατάσταση; Είναι σημαντικό να κατανοήσετε ότι εάν παρακάμψατε εν γνώσει σας τα ισχύοντα μέτρα του καζίνο για να αποτρέψετε παίκτες από χώρες υπό περιορισμούς να ανοίγουν λογαριασμούς, ενδέχεται να υπάρχει περιορισμένη βοήθεια που μπορούμε να προσφέρουμε.

Εάν το καζίνο δεν εφάρμοσε ένα μπλοκ IP, πρόσφερε το Ηνωμένο Βασίλειο ως επιλογή κατά την εγγραφή λογαριασμού και αργότερα δήλωνε, "Δεν θα σας πληρώσουμε επειδή είστε παίκτης από μια χώρα περιορισμένης πρόσβασης", αυτό θα ήταν διαφορετικό σενάριο. Ωστόσο, αυτό δεν συμβαίνει εδώ. Μπορούμε να παρέχουμε βοήθεια μόνο σε παίκτες που έχουν τύχει άδικης μεταχείρισης, αλλά δυστυχώς, σε αυτήν την περίπτωση, φαίνεται ότι το πρόβλημα προέκυψε από την έλλειψη διαφάνειας με το καζίνο.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Είσαι σοβαρός? Μου έχουν κλέψει τα χρήματα; Αυτό είναι πραγματικά αηδιαστικό. Πιστεύετε ότι είναι εντάξει να επαληθεύσουν τη διεύθυνσή μου μετά την εγγραφή; Τους έστειλα αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων για να επαληθεύσω τη διεύθυνσή μου. Επιβεβαιώθηκα για τραπεζικές καταθέσεις και τα χρήματά μου εξακολουθούσαν να μου παίρνουν. Δεν έχω λάβει επιστροφές χρημάτων. Πώς ήξερα ότι δεν ήταν βρετανικό καζίνο; Διαφημιζόταν στο Facebook από επαγγελματία τζογαδόρο. Ο Λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε μόνο όταν πήγα να κάνω ανάληψη. Πώς έχουν ληφθεί και δεν μου έχουν επιστραφεί οι καταθέσεις μου. Δεν με νοιάζει το 4650 που κέρδισα. Πού είναι το 325 μου που υποσχέθηκε να επιστραφεί. Εδώ υπήρχε έλλειψη διαφάνειας. Πρέπει να λάβω τα χρήματά μου πίσω διαφορετικά με κλέβουν;

Ευχαριστώ, ελπίζω ότι αυτό ξεκαθαρίζει τα πάντα και μπορείτε να βοηθήσετε, νομίζω ότι μου φέρθηκαν εξαιρετικά άδικα. Μετά από όλα, κλαίω τα μάτια μου τις τελευταίες 2 εβδομάδες. Έχω μείνει να δυσκολεύομαι οικονομικά και μετά την κατάθεση ενός τεράστιου χρηματικού ποσού.

Jordan m********

Μου είπαν ότι θα λάβω επιστροφή χρημάτων. Δεν έχω λάβει ποτέ επιστροφή χρημάτων είναι πραγματικά αηδιαστικός ο τρόπος με τον οποίο μου φέρθηκαν. Πώς μπορούν τα καζίνο να ξεφύγουν με αυτό Υποφέρω ψυχικά και οικονομικά από τότε που συνέβη αυτό. Δεν μπορείτε να δείτε την ανάρμοστη συμπεριφορά και τις τρομερές ενέργειες αυτού του καζίνο; Εκτιμώ τη βοήθειά σας, αλλά απέχω ακόμα πολύ από το να νιώσω ψυχικά σταθερός μετά από αυτό..

Λυπάμαι πολύ που σας πληροφορώ ότι παρακάμψατε συνειδητά τους περιορισμούς που επιβλήθηκαν από το καζίνο για παίκτες από χώρες υπό περιορισμούς. Εκτός από τη χρήση ενός VPN για τη χειραγώγηση της γεωγραφικής θέσης σας, αποκαλύφθηκε ότι, κατά τη διαδικασία εγγραφής λογαριασμού, παρείχατε σκόπιμα ψευδείς πληροφορίες αναφέροντας τα ΗΑΕ ως τη χώρα διαμονής σας. Μετά την εξέταση των υποβληθέντων εγγράφων σας, το καζίνο αναγνώρισε ότι στην πραγματικότητα προέρχεστε από μια χώρα υπό περιορισμούς και στη συνέχεια προέβη σε ενέργειες για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας, καθώς και για την ακύρωση των κερδών σας. Μπορούμε να βοηθήσουμε μόνο παίκτες που υπέστησαν κακομεταχείριση από τα καζίνο, δυστυχώς, αυτό δεν συμβαίνει.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.