WinDetta Casino - Ο παίκτης λαμβάνει ανεπιθύμητα διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Γεια σου CasinoGuru,

Το Casino in Question συνεχίζει να μου στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προώθησης, παρόλο που έχω κλείσει τον λογαριασμό μου εκεί.

Τους ζήτησα ευγενικά να σταματήσουν να το κάνουν μέσω της ζωντανής υποστήριξής τους αρκετές φορές και μου είπαν ότι θα σταματήσουν, αλλά συνεχίζω να λαμβάνω τουλάχιστον 1 καθημερινά στην αλληλογραφία μου.

Ειλικρινά δικός σας,

Γεώργιος

Αγαπητέ Πολμενάκο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Μπορείτε, παρακαλώ, να διευκρινίσετε μέσω ποιων καναλιών λαμβάνετε προωθητικές προσφορές; Συγκεκριμένα, θα ήθελα να μάθω αν τα λαμβάνετε μόνο μέσω email ή αν λαμβάνετε και μηνύματα SMS.

Επιπλέον, αυτά τα διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προέρχονται με συνέπεια από την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; Υπάρχει κάποια επιλογή να αποκλείσετε τον αποστολέα από το τέλος σας;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου αγαπητή Πετρονέλα,

Λαμβάνω τις προσφορές μόνο μέσω mail.

Τα επισήμανα ήδη ως ανεπιθύμητα , αλλά δεν υπάρχει επιλογή για πλήρη αποκλεισμό για έναν τομέα στον πάροχο υπηρεσιών αλληλογραφίας μου, κάτι που προκαλεί 2 προβλήματα:

α.) Το κουτί σκουπιδιών μου πλημμυρίζει

β.)Βλέπω τις προσφορές τους ούτως ή άλλως όταν πρέπει να τις διαγράψω.

Ειλικρινά δικός σας,

Γεώργιος

Υπάρχει τρόπος να αποκλειστεί εντελώς ο αποστολέας; Ίσως θελήσετε να ακολουθήσετε αυτόν τον αναλυτικό οδηγό: "Πώς να αποκλείσετε έναν αποστολέα μέσω διεύθυνσης email στο Hotmail".

Λαμβάνετε συνεχώς μηνύματα από τον ίδιο αποστολέα/διεύθυνση email;

Αγαπητή Πετρονέλα,

Θα αναφερθώ στους νόμους GDPR εδώ:

https://gdpr-info.eu/art-17-gdpr/

Το καζίνο λειτουργεί σε χώρες της ΕΕ, είμαι πολίτης της ΕΕ.

Ο νόμος 1α είναι πολύ σαφής.

Θέλω το καζίνο να διαγράψει τυχόν περιττά προσωπικά δεδομένα και να σταματήσει να επικοινωνεί μαζί μου.

Ειλικρινά δικός σας,

Γεώργιος

Το σημείο σας είναι έγκυρο, με μία εξαίρεση—το εν λόγω καζίνο λειτουργεί με άδεια Κουρασάο. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν μπορούσατε να αποκλείσετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως υποδείχθηκε στην προηγούμενη απάντησή μου;

ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ εταιρεία δραστηριοποιείται στην ΕΕ είναι υποχρεωμένη να ακολουθεί τον GDPR, ανεξάρτητα από το πού βρίσκεται. Ειδικά ο Κουρασάο, ο οποίος είναι δεσμευμένος από την Ολλανδία και έχει ειδική συμφωνία.

Είναι λίγο πιο περίπλοκο, δυστυχώς. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν μπορούσατε να αποκλείσετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως υποδείχθηκε στην προηγούμενη απάντησή μου;

Επομένως, η θέση του CasinoGuru σχετικά με αυτό το θέμα, είναι ότι από τη στιγμή που ένας παίκτης αποκλείσει τον εαυτό του από ένα Καζίνο, είναι ευθύνη του παίκτη να εμποδίσει το Καζίνο να επικοινωνήσει μαζί του και όχι το αντίστροφο, αν καταλαβαίνω καλά;

Εάν ένας παίκτης αποκλείσει τον εαυτό του από ένα Καζίνο (το οποίο αξιολογείτε με Πολύ υψηλή βαθμολογία στην πραγματικότητα), το καζίνο μπορεί να στείλει προσφορές ηθικά και ελεύθερα;

Αναφέρομαι απλώς στην πιθανότητα να σας αποστέλλονται προωθητικές προσφορές όχι από το ίδιο το καζίνο αλλά από τρίτο μέρος.

Λαμβάνετε συνεχώς μηνύματα από τον ίδιο αποστολέα/διεύθυνση email;

Αγαπητή Πετρονέλα,

Ακόμα κι αν το Καζίνο έδωσε τη διαδικασία των δεδομένων μου σε τρίτο μέρος (κάτι για το οποίο έχω τη συγκατάθεσή μου και το αναγνωρίζω), αυτό δεν τον απαλλάσσει από καμία ευθύνη, αφού παραμένει ο διαχειριστής των δεδομένων μου. Και ως διαχειριστής δεδομένων πρέπει να βεβαιωθούν για 2 πράγματα:

• Τα δεδομένα μου χρησιμοποιούνται ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΛΟΓΟΥΣ ΣΤΟ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΠΟΥ ΕΓΓΡΑΦΗΚΑ.
• Διακόψτε κάθε μορφή επικοινωνίας μαζί μου και ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΜΟΥ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΗ ΓΙΑ AML.

Ακόμα κι αν το Καζίνο ενημέρωσε το τρίτο μέρος να σταματήσει να επικοινωνεί μαζί μου, ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΥΠΕΥΘΥΝΟΙ εναντίον μου και αν έχω δίκαιη αξίωση εναντίον τους, πρέπει να με αποζημιώσουν και μετά μπορούν να υποβάλουν αξίωση κατά του τρίτου μέρους.

Εδώ δεν συμβαίνει καν αυτό, όμως, συνεχίζω να παίρνω προώθηση από τον τομέα τους (@windetta.com).

Ευχαριστώ που άνοιξες το παράπονό μου, αλλά θεωρώ το CasinoGuru άπειρο στο χειρισμό αξιώσεων, ή ακόμα χειρότερα ότι κλίνει έντονα προς την πλευρά του Καζίνο. Αυτό το παράπονο ήταν καθαρό σαν νερό, και πάλι, βλέπω τον μεσάζοντα να παίρνει το μέρος του Καζίνο.

Παρακαλώ κλείστε το παράπονο, θα το χειριστώ μόνος μου.

Ειλικρινά δικός σας,

Γεώργιος

Σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη, κλείσαμε αυτήν την καταγγελία.

Ζητούμε συγγνώμη, πολμενάκος, που δεν μπορούμε να προσφέρουμε βοήθεια με αυτή την ευκαιρία. Ωστόσο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας στο μέλλον και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε. Είμαστε πάντα εδώ για να βοηθήσουμε.