Ένας παίκτης από την Ιαπωνία το καζίνο περιόρισε την πρόσβασή του στα μπόνους λόγω παρεξήγησης. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως απορρίφθηκε.
Είχα ακούσει αλλού ότι αυτό το καζίνο έχει υψηλή αναλογία μπόνους στις καταθέσεις, γεγονός που καθιστά το μπόνους μη διαθέσιμο.
Επομένως, επικοινώνησα με την υποστήριξη για να επιβεβαιώσω τη συγκεκριμένη αναλογία.
Ωστόσο, η υποστήριξη θεώρησε εσφαλμένα ότι είχα επικοινωνήσει μαζί τους επειδή δεν είχα διαθέσιμο μπόνους.
(Το μπόνους ήταν διαθέσιμο τη στιγμή που επικοινώνησα με την υποστήριξη)
Και για κάποιο λόγο έκαναν το μπόνους του λογαριασμού μου μη διαθέσιμο.
Έχω κάνει μόνο 5 καταθέσεις σε αυτό το καζίνο και έχω χρησιμοποιήσει μόνο μερικά μπόνους κατάθεσης.
Εάν ρυθμιστεί σε αυτό το στάδιο,
Όλοι οι παίκτες που επωφελήθηκαν από το μπόνους πρώτης κατάθεσης θα ρυθμίζονται.
Διευκρινίστε γιατί αυτό το καζίνο περιορίζει όλους τους παίκτες που επωφελήθηκαν από το μπόνους πρώτης κατάθεσης στη διαδικασία.
Αγαπητέ andandjonnyx,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το WinDetta Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πώς το καζίνο δικαιολόγησε την απόφασή του να περιορίσει τα μπόνους σας; Θα μπορούσατε να προωθήσετε στιγμιότυπα οθόνης ή μια μεταγραφή συνομιλίας της αλληλεπίδρασής σας με το καζίνο; Δημοσιεύστε τις πληροφορίες εδώ ή στείλτε τις σε εμένα μέσω email στο tomas@casino.guru
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
επισυνάπτονται η ερώτησή μου και οι απαντήσεις στις ερωτήσεις που θέσαμε στο καζίνο.
Δείχνει ότι η συζήτηση δεν είναι ενδιαφέρουσα.
Αρχικά ζήτησα «συγκεκριμένες αναλογίες που θα περιόριζαν τα μπόνους».
Έκανα μια ερώτηση για το
Το καζίνο παρεξήγησε την ερώτησή μου ως «Γιατί ήταν περιορισμένα τα μπόνους;
(Το μπόνους δεν περιορίστηκε όταν έκανα την ερώτηση εξαρχής).
Δεν χρησιμοποιώ το μπόνους και δεν κατέθεσα πριν ή μετά την ερώτηση,
Δεν υπάρχει καμία βάση για το καζίνο να θέσει περιορισμούς.
Ευχαριστώ για το μήνυμά σου.
Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε ακόμη επωφεληθεί από μπόνους στον ιστότοπο;
Επίσης, δεν έχετε καταθέσει ακόμη χρήματα στον ιστότοπο;
Είναι πιθανό το καζίνο να αναφέρεται σε μια αναλογία μπόνους προς κατάθεση από τις δραστηριότητές σας σε οποιονδήποτε από τους ιστότοπους που σχετίζονται με αυτό το συγκεκριμένο καζίνο; https://casino.guru/windetta-casino-review
Έχω επωφεληθεί από το μπόνους, αλλά μόνο περίπου 3 ή 4 φορές.
Κάνω και καταθέσεις χωρίς μπόνους, που δεν είναι υψηλό ποσοστό.
Αρχικά, το μπόνους πρώτης κατάθεσης του καζίνο έπρεπε να χρησιμοποιηθεί πολλές φορές.
Εάν ο περιορισμός σε αυτήν την κατάσταση είναι η κανονική λειτουργία αυτού του καζίνο, τότε όλοι οι χρήστες θα πρέπει να περιοριστούν.
Δεν έχω ακούσει τίποτα σχετικά με τα συνδεδεμένα καζίνο.
Ευχαριστώ για την διευκρίνιση.
Από το email από το καζίνο, φαίνεται ότι ο περιορισμός είναι προσωρινός.
Θα ήθελα να τονίσω ότι κάθε καζίνο έχει διαφορετική πολιτική μπόνους και σύστημα ανταμοιβής. Επιπλέον, τα καζίνο είναι ελεύθερα να αποκλείουν οποιονδήποτε παίκτη από τη λήψη μπόνους για οποιονδήποτε λόγο. Λυπάμαι, αλλά αυτή η απόφαση του καζίνο δεν είναι κάτι για το οποίο θα μπορούσαμε να τιμωρήσουμε το καζίνο ή να ζητήσουμε από το καζίνο να αλλάξει την απόφασή του. Μπορώ μόνο να προτείνω να βρείτε ένα καζίνο που να ταιριάζει καλύτερα στις απαιτήσεις σας.
Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει οτιδήποτε άλλο, θα μπορούσα να κάνω για εσάς, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτό το παράπονο.
Έχω δίκιο ότι αυτό το καζίνο ρυθμίζει όλους τους χρήστες που χρησιμοποιούν το μπόνους πρώτης κατάθεσης;
Επίσης, προωθήστε μου το email από το καζίνο και το ακριβές ποσοστό μπόνους.
Αναφερόμουν στο email που έστειλες Δυστυχώς δεν έχω άλλες διαθέσιμες πληροφορίες.
Αυτό το email οφειλόταν αρχικά σε παρεξήγηση.
Επειδή δεν έχω κάνει κατάθεση πριν ή μετά την αποστολή του email.
Επομένως, η αναλογία των μπόνους δεν είναι ο λόγος.
Το καζίνο φαίνεται να με παρεξηγεί για κάποιον άλλο.
Αυτό το email δεν είναι κατάλληλη πηγή πληροφοριών.
Μιλήστε ξανά στο καζίνο.
Καταλαβαίνω ότι αυτό πρέπει να είναι απογοητευτικό για εσάς, αλλά δεν μπορούμε να παρέμβουμε σε θέματα όπου αφαιρέθηκαν τα προνόμια μπόνους για οποιονδήποτε λόγο.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.