Ο παίκτης από την Ισπανία προσπάθησε να κλείσει το λογαριασμό του πολλές φορές ανεπιτυχώς. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
The player from Spain has tried to close his account on several occasions unsuccessfully. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από την Ισπανία προσπάθησε να κλείσει το λογαριασμό του πολλές φορές ανεπιτυχώς. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Γεια σας, έστειλα εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην τεχνική υπηρεσία για να αποκλείσω τον εαυτό μου και δεν έχω ποτέ απαντήσει. Όταν έχω ένα λάθος κατά την κατάθεση, με καλούν και παίρνω την ευκαιρία να τους πω ότι θέλω να αποκλείσω τον εαυτό μου και να νιώθουν νευρικοί και να με δώσουν μακριά και ότι πρέπει να είναι μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και Με κρεμάσουν. Έχω περάσει σχεδόν 2 μήνες τώρα και δεν ξέρω τι να κάνω για να αποκλείσω τον εαυτό μου.
Hello, I have sent hundreds of emails to the technical service to exclude myself and I never receive an answer. When I get an error when making a deposit, they call me and I take the opportunity to tell them that I want to exclude myself and they get nervous and give me long and that it has to be by email and They hang me up. I've been like that for almost 2 months now and I don't know what to do to get myself excluded.
Hola he mandado cientos de correos al servicio tecnico para autoexcluirme y nunca recibo respuesta.cuando me da error al hacer un deposito me llaman y aprovecho para decirle que quiero autoexcluirme y se ponen nerviosos y me dan largas y que tiene que ser por correo electronico y me cuelgan.llevo asi casi 2 meses y no se que hacer para que me autoexcluyan.saludos
Αγαπητέ Adrian,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω τη δύσκολη κατάσταση σας. Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο για επιλογές για κλείσιμο ενός λογαριασμού και διαγραφή από την αλληλογραφία με το καζίνο και τις υπηρεσίες του. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους απευθείας συμπληρώνοντας ένα έντυπο εδώ: https://www.uniquecasino.com/de/ ή στέλνοντας ένα email στο kundenservice@uniquecasino.com (στη γραμμή "θέμα" του email σας) γράψτε *** κλείσιμο ο λογαριασμός μου *** ώστε να τραβήξει αμέσως την προσοχή τους και να συμπεριλάβει το όνομα χρήστη σας στο email). Θα πρέπει να μπορείτε να κλείσετε ή προσωρινά να αποκλείσετε το λογαριασμό σας. Εάν έχετε ήδη στείλει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα μπορούσατε να το μεταδώσετε σε μένα (petronela.k@casino.guru);
Υπάρχει επίσης ένας αριθμός τηλεφώνου +4969120063526 που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπο του καζίνο.
Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα να ελέγξετε το περιεχόμενό μας για το Ασφαλές Τυχερό Παιχνίδι: https://casino.guru/how-to-gamble-safely.
Προσωπικά, θα συνιστούσα να στείλετε ένα email στο kundenservice@uniquecasino.com. Με αυτόν τον τρόπο θα έχετε μια απόδειξη μιας τέτοιας ενέργειας. Παρακαλώ, ενημερώστε με αν χρειάζεστε βοήθεια και ενημερώστε.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Dear Adrian,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your difficult situation. I have checked the casino’s website for options to close an account and unsubscribe from all correspondence with the casino and its services. You could contact them directly by filling out a form here: https://www.uniquecasino.com/de/ or by sending an email to kundenservice@uniquecasino.com (in the "subject" line of your email write ***close my account*** so it catches their attention straightaway and include your user name in the email). You should be able to close or temporarily block your account. If you have sent them the email already, could you please forward it to me (petronela.k@casino.guru)?
There is also a phone number +4969120063526 which can be used to reach out to a casino representative.
In the meantime, I would recommend checking out our Safe Gambling content: https://casino.guru/how-to-gamble-safely.
Personally, I would recommend sending an email to kundenservice@uniquecasino.com. This way you’ll have a proof of such an action. Please, let me know if you need any assistance and keep me updated.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Αγαπητέ Adrian,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Adrian,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.