Ο παίκτης από τη Γερμανία μοιράστηκε τη νίκη του σε πολλές δόσεις και κάθε πληρωμή καθυστέρησε. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Win Unique Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστέρησαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 206
Ποσό: 2.864 €
Win Unique Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Χαίρετε
Πρέπει να πληρώσω συνολικά 2864 ευρώ σε πραγματικά χρήματα στο uniquecasino.
Θα μπορούσα 1500 ευρώ στις 11.10. αίτηση για
Αυτή η πληρωμή απορρίφθηκε με αιτιολογία
μετά εγώ πάλι στις 20.10. 1500 ευρώ για πληρωμή και αυτή η πληρωμή ακυρώθηκε ξανά από το καζίνο
τώρα μπορώ να πληρώνω μόνο 100 ευρώ την εβδομάδα
σύμφωνα με τους όρους του καζίνο αυτό δεν επιτρέπεται:
σημείο 6.5.
Σε περίπτωση που ένας πελάτης έχει εκκρεμή ανάληψη, τα όρια κατάθεσης ή/και τα όρια ανάληψης δεν μπορούν να αλλάξουν.
Θα ήθελα να επισημάνω ότι χρειάζεται περίπου 1 εβδομάδα για να διεκπεραιωθεί μια πληρωμή και στη συνέχεια άλλη 1 εβδομάδα χρόνος αναμονής για να μπορέσετε να ζητήσετε την επόμενη πληρωμή.
Αυτό σημαίνει ότι μπορώ να πληρώνω μόνο 100 ευρώ κάθε 2 εβδομάδες και θα χρειαζόταν περίπου 1 έτος μέχρι να πληρώσω όλα τα χρήματά μου στον λογαριασμό μου στο καζίνο.
Θεωρώ ότι αυτό είναι εξαιρετικά άδικο για τον παίκτη και ως εκ τούτου υποβάλλω καταγγελία
Είμαι πλήρως επαληθευμένος και δεν είναι η πρώτη μου απόσυρση από το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ wolfram49,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ολόκληρο το ποσό των 2.864 € έχει εγκριθεί από το καζίνο και στη συνέχεια χωρίστηκε σε πολλές δόσεις; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε πόσο είναι το υπόλοιπο ποσό που θα λάβετε;
Επιπλέον, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι με βάση την προηγούμενη καταγγελία σας μάθαμε ήδη ότι το καζίνο ενδέχεται να μην απαντήσει καθόλου.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
δεν έχει εγκριθεί τίποτα από τα 2864 ευρώ.
Μπορώ να ζητήσω μόνο πληρωμή 100 ευρώ την εβδομάδα και μόνο 1 συναλλαγή το πολύ!!!
αυτό θα πάρει τώρα 1 χρόνο μέχρι να πληρωθούν όλα.
1 εβδομάδα χρόνος αναμονής πριν από την επεξεργασία της πληρωμής και άλλη 1 εβδομάδα χρόνος αναμονής πριν μπορέσω και μπορώ να υποβάλω αίτηση για νέα πληρωμή 100 ευρώ
Αυτό σημαίνει ότι μπορώ να πληρώνω μόνο 100 ευρώ κάθε 2 εβδομάδες, το οποίο χρειάζεται 1 έτος για να ολοκληρωθεί προτού πληρώσω ολόκληρο το ποσό των 2864 ευρώ.
πριν από αυτό μπορούσα να κάνω αίτηση για 1500 ευρώ την εβδομάδα.
αυτό το όριο ανάληψης απλά μειώθηκε στα 100 ευρώ ενώ εγώ είχα εκκρεμή ανάληψη 1500 ευρώ.
Αυτό σημαίνει ότι η εκκρεμής πληρωμή των 1500 ευρώ απλώς ακυρώθηκε και τώρα μπορώ να υποβάλω αίτηση μόνο για πληρωμή 100 ευρώ την εβδομάδα
δεν είναι μόνο αυτό, το καζίνο παραβιάζει τους δικούς του όρους και προϋποθέσεις:
Σε περίπτωση που κάποιος πελάτης έχει εκκρεμή ανάληψη (στην περίπτωσή μου ήταν 1500 ευρώ σε εκκρεμότητα) τα όρια κατάθεσης ή/και τα όρια ανάληψης δεν μπορούν να αλλάξουν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, wolfram49, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου wolfram49,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι μπορώ για να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Unique Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου wolfram49,
Προσπάθησα επανειλημμένα να έρθω σε επαφή με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο (certria@gaminglicences.com) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν. Δεν είναι η καλύτερη αρχή αδειοδότησης εκεί έξω, αλλά έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με πώς απάντησαν (peter.m@casino.guru). Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
τις καλύτερες ευχές
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
