Γειά σου,
Έχω στείλει ένα αίτημα να κλείσω τον λογαριασμό παίκτη μου σε αυτόν τον ιστότοπο και να αποκλείσω την πρόσβαση στα αδελφά καζίνο τους, προκειμένου να αποτρέψω τον εαυτό μου από τον τζόγο λόγω ενός προβλήματος με τον τζόγο.
Παρόλα αυτά, όταν αντιμετώπιζα ένα πρόβλημα με τον τζόγο, μπορούσα να παίξω παρόλο που είχα ζητήσει τον αποκλεισμό. Αυτό αποτελεί παραβίαση των όρων αδειοδότησης τους, γι' αυτό και δικαιούμαι και έχω ζητήσει επιστροφή χρημάτων για τις καταθέσεις που έκανα. Ωστόσο, αρνούνται επειδή ισχυρίζονται ότι δεν μπορούν να βρουν το email που έστειλα.
Στο email που έστειλα, υπήρχαν τέσσερις παραλήπτες, δύο από τους οποίους —άλλα καζίνο— αναγνώρισαν το μήνυμά μου την επόμενη μέρα, αλλά ο Wildz το αγνόησε.
Hello,
I have sent a request to close my player account on this site and to block access to their sister casinos in order to prevent myself from gambling due to a gambling problem.
Despite this, when I was struggling with a gambling problem, I was able to play even though I had requested the blocking. This is a violation of their licensing terms, which is why I am entitled to and have requested a refund for the deposits I made. However, they refuse because they claim they cannot find the email I sent.
In the email I sent, there were four recipients, two of whom—other casinos—acknowledged my message the very next day, but Wildz ignored it.
Hei,
Olen lähettänyt pyynnön sulkea pelitilini kyseiselle sivustolle ja estämään myöskin sisarkasinoille kirjautumisen estääkseen pelaamiseni peliongelman vuoksi.
Tästä huolimatta kun olin peliongelmainen pääsin pelaamaan estopyynnöstä huolimatta jolloin he rikkovat lisenssiehtoja jonka vuoksi olen oikeutettu ja pyytänyt hyvitystä tekemistäni talletuksista mutta he kieltäytyvät koska eivät kuulemma löydä lähettämääni sähköpostia.
Lähettämässäni sähköpostissa on neljä vastaanottajaa joista kaksi kasinoa kuittasi viestini heti seuraavana päivänä mutta Wildz jätti tämän huomioimatta.
Αυτόματη μετάφραση:
