Ο παίκτης από τη Γερμανία διεκδικεί πλήρη επιστροφή χρημάτων όλων των κατατεθειμένων χρημάτων καθώς έκλεισε οριστικά τον λογαριασμό στο ίδιο καζίνο στο παρελθόν και μπόρεσε να εγγράψει δύο νέους λογαριασμούς χρησιμοποιώντας διαφορετικές διευθύνσεις email. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.