Αρχική σελίδαΠαράποναWild West Wins Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται με την επαλήθευση λογαριασμού.

Wild West Wins Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται με την επαλήθευση λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: ??

Wild West Wins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 17/03/2023 | Επιλύθηκε : 29/03/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει δυσκολίες με την ολοκλήρωση της επαλήθευσης λογαριασμού. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε και το πρόβλημα επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια. Έκανα εγγραφή σε αυτό το καζίνο στις 20 Φεβρουαρίου και έκανα μερικές καταθέσεις από τότε, ωστόσο, αντιμετωπίζω προβλήματα με την επαλήθευση του εαυτού μου. Η απόδειξη της διεύθυνσής μου και ο λογαριασμός του κινητού μου έχουν επαληθευτεί, αλλά 3 φορές έχω στείλει την ταυτότητά μου (Διαβατήριο) και δεν ελέγχεται από αυτό το καζίνο, έχω στείλει πολλά email και κανείς δεν μου απαντά. Ανησυχώ για το πού αποστέλλονται τα αποδεικτικά μου αφού έχω ανεβάσει την ταυτότητά μου 3 φορές τώρα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ tomporterb,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς επιχειρήσατε να υποβάλετε το διαβατήριό σας για επαλήθευση για τελευταία φορά; Υπάρχει κάποιο εκκρεμές αίτημα ανάληψης που περιμένει να διεκπεραιωθεί ή κάποιο υπόλοιπο με δυνατότητα ανάληψης στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έτσι υπέβαλα το διαβατήριό μου συνολικά 4 φορές, πρώτα στις 20 Φεβρουαρίου μετά στις 28 Φεβρουαρίου και μετά στις 8 Μαρτίου και πιο πρόσφατα στις 17 Μαρτίου. Ο λογαριασμός μου δεν έχει υπόλοιπο ανάληψης. Η απόδειξη της διεύθυνσής μου και ο λογαριασμός του κινητού μου έχουν επαληθευτεί, αλλά η απόδειξη πληρωμής με κάρτα εξακολουθεί να εκκρεμεί. Ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ζητώ συγγνώμη που δεν μπορώ να απαντήσω νωρίτερα, tomporterb. Σας έχει ενημερώσει το καζίνο για τους λόγους που δεν δέχτηκαν το διαβατήριό σας ως έγκυρο έγγραφο για επαλήθευση; Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το ζήτημα στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru ; Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου. Επομένως, δεν είχα καμία επικοινωνία σχετικά με ζητήματα με το διαβατήριό μου, ούτε καν επιβεβαίωση και έχω επισυνάψει στιγμιότυπα οθόνης των γενικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνω πίσω σχετικά με αυτό το θέμα, ένα από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αναφέρει ότι πρέπει να μπω στο διαδίκτυο και να το ανεβάσω, όπως και να νομίζεις ότι είναι δεν καταλαβαίνω τα email μου Ωστόσο, είχα ένα email από τον Jumpman που ζητούσε να στείλει το διαβατήριο μέσω email, έτσι ώστε να σταυρωθούν τα δάχτυλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτό επιλύθηκε και ο λογαριασμός επαληθεύτηκε 🙂

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ tomporterb,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα