Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από μια εβδομάδα. Έκτοτε εκκρεμεί. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Wild Pharao Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 3.000 €
Wild Pharao Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας.
το καζίνο δεν έχει ακόμη επεξεργαστεί τις αναλήψεις μου. Μετά από περαιτέρω έρευνες στη ζωντανή συνομιλία, ούτως ή άλλως, δεν υπάρχουν απαντήσεις μέσω email. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και ζήτησα την πληρωμή στις 27 Νοεμβρίου και στους όρους και τις προϋποθέσεις λέει ότι θα διεκπεραιωθούν εντός 3 έως 5 εργάσιμων ημερών. Είχα εφαρμόσει πλήρως το μπόνους και δεν παραβίασα κανέναν όρο μπόνους.
τις καλύτερες ευχές
Ραφαήλ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Ραφαήλ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν τα κέρδη σας έχουν συσσωρευτεί με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Έχετε λάβει ποτέ πληρωμές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Πετρονέλα,
τα κέρδη έγιναν με ενεργό μπόνους. Οι όροι πώλησης πληρούνταν πλήρως. Πραγματοποιήθηκε το KYC. Δεν έχω λάβει ποτέ πληρωμές από αυτό το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Ραφαέλ. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 5 ημέρες και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι την Παρασκευή, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Πετρονέλα,
μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει ακόμη καμία πληρωμή. Ακόμη και μετά από πολλαπλές ερωτήσεις στη ζωντανή συνομιλία, δεν ελήφθησαν απαντήσεις και το οικονομικό τμήμα σας δεν απάντησε μέσω email. Ζητήστε περαιτέρω βοήθεια.
Πολλές ευχές
Ραφαήλ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έχουν περάσει ακριβώς 14 μέρες και δεν έχω λάβει πληρωμή. Καμία βοήθεια από τη ζωντανή συνομιλία, η οποία απαντά μόνο αγενώς όταν ρωτήθηκε για τις εκκρεμείς πληρωμές. Ζητήστε περαιτέρω βοήθεια Petronela 🙂
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Rafael, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου, rafaelradlein!
Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του
Το Wild Pharao Casino σε αυτό το παράπονο προκειμένου να μας βοηθήσει να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα αναλήψεων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Το Σάββατο ρώτησα ξανά στη ζωντανή συνομιλία για την πληρωμή. Μου είπαν ότι ήταν σχεδόν επεξεργασμένο. Τώρα απλώς ρώτησα ξανά γιατί δεν μπορούσαν να μου δώσουν πληροφορίες, ήταν εχθρικοί και πιθανότατα θα ελεγχθεί ξανά η πληρωμή. Πολύ ενοχλητικό ένα τέτοιο καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Λοιπόν και άλλο ένα νέο πρόβλημα. Ακύρωσα μια ανάληψη 850 €, αλλά δεν εμφανίστηκε στον λογαριασμό παίκτη μου. Στη συνέχεια έγραψα τη ζωντανή συνομιλία, η οποία περιμένει σχόλια από το τμήμα οικονομικών. Λίγο αργότερα ξαναέγραψα και ακόμα δεν είχε ακούσει τίποτα. Νομίζω ότι τα λεφτά χάθηκαν για πάντα...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Εντάξει, τα 850 € επιστρέφουν στον λογαριασμό παίκτη μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Tomas, έχεις καμία νέα πληροφορία;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου rafaelradlein,
Δυστυχώς δεν έχω νέα στοιχεία. Ας δώσουμε μια ευκαιρία στο καζίνο να εξηγηθούν. Επίσης, λάβετε υπόψη ότι η ακύρωση των αναλήψεών σας θα καθυστερήσει τη διαδικασία επίλυσης του προβλήματός σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Λοιπόν, η πληρωμή χωρίζεται σε 3 ποσά και 2 από αυτά είναι ακόμα από τις 27/11, οπότε δεν θα έπρεπε να καθυστερήσει τίποτα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Μέχρι στιγμής, δεν έχω λάβει καμία πληρωμή. Η πληρωμή είναι ακόμα ανοιχτή και η ζωντανή συνομιλία δεν μπόρεσε για άλλη μια φορά να παράσχει πληροφορίες. Θα μπορούσατε να γράψετε ξανά στο καζίνο και αν χρειαστεί να αυξήσετε ξανά το χρονόμετρο; 🙂
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Wild Pharao Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έτσι από την Παρασκευή έχει γίνει επεξεργασία της πληρωμής, αλλά δεν έχω λάβει χρήματα ακόμα. Η ζωντανή συνομιλία μου είπε ότι τα χρήματα είχαν τελειώσει... Λοιπόν, οι διεθνείς μεταφορές χρειάζονται το πολύ 24.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Όπως και πριν, δεν έχουν μπει χρήματα στον λογαριασμό μου, αν και το καθεστώς από τις 17 Δεκεμβρίου. στέκεται στο Επεξεργασμένο. Το καζίνο δεν φαίνεται να αναφέρει ούτε εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου rafaelradlein,
Καλές διακοπές. Χαίρομαι που ακούω ότι λάβατε μέρος των κερδών σας. Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή ανάληψη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ επίσης, καλές γιορτές. Και σας ευχαριστώ που το κρατήσατε ανοιχτό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε, rafaelradlein. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
