Η παίκτρια από την Αυστραλία αρνήθηκε την απόσυρσή της χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Γεια, μόλις έλαβα ένα email που έλεγε ότι η κατάθεσή μου απορρίφθηκε. Θέλω απλώς να μάθω αν το Wild Fortune ήταν απάτη ή όχι, είχα κάνει την έρευνά μου πριν παίξω και μου φαινόταν νόμιμο, αλλά τώρα είμαι κάτι παραπάνω από ύποπτο.
Είχα δει επίσης ότι το χρονικό διάστημα ανάληψης ήταν στιγμιαίο, η ημερομηνία που άντλησα τα χρήματά μου ήταν η 23η Δεκεμβρίου 2022 και αυτή τη στιγμή η 26η Δεκεμβρίου 2022 και τώρα μου λένε ότι δεν έχω χρήματα που μου χρωστάνε... παρακαλώ βοήθεια
Αγαπητέ Savarhna,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε λάβει επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση λογαριασμού; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει τυχόν προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο κατά την πραγματοποίηση της τελευταίας σας κατάθεσης;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ευχαριστώ που με ξανάρθατε. Τα χρήματά μου μόλις μπήκαν σήμερα 🥳
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, savarhna, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru