WestCasino - Το μπόνους του παίκτη εξαφανίστηκε μετά την κατάθεση.

Έλαβα ένα προωθητικό email από το καζίνο, 350 δωρεάν περιστροφές χωρίς στοίχημα για κατάθεση 20 $, επικοινώνησα με το καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας για να ρωτήσω τους όρους και τις προϋποθέσεις της προσφοράς, επιπλέον ρώτησα εάν υπάρχουν περιορισμοί στη χώρα μου Τυνησία, μου κοινοποιεί τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους και με καθησυχάζει ότι δεν υπάρχουν περιορισμοί στη χώρα μου, αφού έκανα μια κατάθεση $22, έλαβα πραγματικά τις 350 δωρεάν περιστροφές, αλλά πριν από τα μάγουλα συνειδητοποιώ ότι το μπόνους έχει εξαφανιστεί και με ενημερώνει ότι περιορίζομαι στη χρήση των μπόνους και ότι δικαιούμαι να παίξω μόνο χωρίς μπόνους.είναι φυσιολογικό όλο αυτό και ότι είναι φυσιολογικό είναι ότι μπορώ να υποβάλω μια καταγγελία.merci για την ακρόαση σας.

Αγαπητέ biboutou,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το WestCasino.

Έλεγξα τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο και βρήκα αυτό: https://westcasino.com/terms-and-conditions

«ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΜΠΟΝΟΥΣ

ΠΑΙΖΟΝΤΑΣ ΜΕ ΜΠΟΝΟΥΣ

1. Εκτός εάν ορίζεται ρητά διαφορετικά, οι παίκτες που βρίσκονται στις ακόλουθες χώρες δεν δικαιούνται να διεκδικήσουν οποιοδήποτε είδος μπόνους: Λευκορωσία, Βραζιλία, Βουλγαρία, Κίνα, Κροατία, Βοσνία και Ερζεγοβίνη, Δομινικανή Δημοκρατία, Ινδονησία, Μακάο, Μαλαισία, Μαυρίκιος, Μεξικό, Πακιστάν, Καζακστάν, Ταϊλάνδη, Ινδία, Ρωσία, Πολωνία, Σερβία, Περού, Ουκρανία, Μπαγκλαντές και Τυνησία . Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε τους παίκτες από άλλες δικαιοδοσίες από το να είναι επιλέξιμοι σε οποιοδήποτε είδος μπόνους ή σε ένα υποσύνολο μπόνους με βάση την αποκλειστική μας κρίση."

• Έχετε παίξει με την κατάθεσή σας στο καζίνο;
• Έχετε αρχίσει να παίζετε με τις περιστροφές μπόνους που λάβατε;
• Έχετε ζητήσει επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Σας ευχαριστώ που αποδεχτήκατε το παράπονό μου,

1- Έλαβα αυτό το μήνυμα με προσκαλέστε να χρησιμοποιήσω το μπόνους

2- Έχω μια συνομιλία μέσω ζωντανού tchat σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους και σχετικά με τυχόν περιορισμούς στους Τυνήσιους παίκτες

3- Έλαβα το μπόνους μετά την κατάθεσή μου των 22$

4- πριν παίξω το μπόνους διάβασα τους όρους και τις προϋποθέσεις και διαπίστωσα ότι οι Τυνήσιοι παίκτες έχουν περιορισμό στη χρήση οποιουδήποτε μπόνους, γι' αυτό ανακαλώ το καζίνο μέσω live tchat για να έχω εξηγήσεις σχετικά με το μπόνους που έλαβα, επιβεβαιώνουν ότι είμαι περιορισμένος στη χρήση μπόνους και ακυρώνουν το μπόνους από τον λογαριασμό μου πριν το παίξω.

5- Ρώτησα αν μπορώ να επιστρέψω την κατάθεσή μου, μου απάντησαν ότι θα στοιχηματίσω την κατάθεση 1× και το ελάχιστο ποσό ανάληψης είναι 100$.

6. Πώς μπορώ να στείλω στιγμιότυπα οθόνης από όλα όσα είπα παρακαλώ.

Ευχαριστώ για την εξήγηση.

Αποφασίσατε να στοιχηματίσετε τις καταθέσεις σας όπως πρότεινε το καζίνο;

Μπορείτε να ανεβάσετε στιγμιότυπα οθόνης απευθείας στο νήμα παραπόνων, εναλλακτικά, μπορείτε να τα στείλετε στο email μου στο tomas@casino.guru

Γεια σου Tomas.

Όχι, δεν θα στοιχηματίσω την κατάθεσή μου, διεκδικώ το μπόνους ή επιστρέφω την κατάθεσή μου.

Θα σας στείλω στιγμιότυπα οθόνης με mail.

Ευχαριστώ

Ευχαριστούμε για το email σας.

Δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε το καζίνο να σας προσφέρει μπόνους εάν οι παίκτες από τη χώρα σας δεν είναι κατάλληλοι για μπόνους.

Παρόλο που η υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας του καζίνο δεν σας ενημέρωσε ότι δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις για τα μπόνους, σας ενημέρωσε για την ανάγκη να στοιχηματίσετε τις καταθέσεις σας.

Επιπλέον, οι πληροφορίες σχετικά με τα μπόνους είναι διαθέσιμες στους γενικούς όρους μπόνους. Η σύστασή μας για εσάς σε αυτήν την περίπτωση είναι να ολοκληρώσετε το υποχρεωτικό ποντάρισμα της κατάθεσής σας. Παρακαλώ ενημερώστε με για την απόφασή σας.

Γεια, αλλά έχουν πιστώσει στον λογαριασμό μου το μπόνους δωρεάν περιστροφών και το ακύρωσαν αφού ρώτησα για αυτό στο ζωντανό tchat.

Αν στοιχηματίσω την κατάθεσή μου δεν μπορώ να την αποσύρω γιατί το ελάχιστο ποσό για ανάληψη είναι 100$.

Αν είναι δυνατόν, θα μου επιστρέψουν την κατάθεσή μου.

Εάν δεν είναι δυνατό, ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Κατανοώ το αίσθημά σας, αλλά θεωρούμε αποδεκτό εάν το μπόνους αφαιρέθηκε πριν δοκιμάσετε να το παίξετε.

Εφόσον υπάρχει η ελάχιστη ανάληψη ανεξάρτητα από το αν τα κέρδη σας προέρχονται από ένα μπόνους ή μια κατάθεση πραγματικών χρημάτων, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα.

Συνήθως, είναι δυνατό να φτάσετε στο ελάχιστο όριο ανάληψης με κατάθεση του ποσού που λείπει. Για περισσότερες λεπτομέρειες και συστάσεις σχετικά με το πώς να προχωρήσετε στην ανάληψη των κερδών σας, θα συνιστούσα να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του καζίνο.

Παρακαλώ ενημερώστε με πώς αλλιώς θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, αυτή η καταγγελία θα κλείσει.

Ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας.

Θα αρπάξω την ευκαιρία μου και θα παίξω με την κατάθεσή μου.

Και μπορείτε να κλείσετε αυτήν την καταγγελία.

Θα κλείσουμε αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματός σας. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Σας ευχόμαστε ό, τι καλύτερο,

Τόμας

Casino.Guru