WestCasino - Το cashout του παίκτη φαίνεται να έχει καθυστερήσει.

Προσπαθώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου αλλά είναι ακόμα σε εκκρεμότητα. Όταν μιλάω είτε για ζωντανή συνομιλία, ζήτησαν κάποια έγγραφα που τους έστειλα, αλλά λένε ότι η διαδικασία επαλήθευσης διαρκεί 5 ημέρες και η διαδικασία ανάληψης διαρκεί επίσης 5 ημέρες. Για να αποσύρετε τα κέρδη σας πρέπει να περιμένετε 10 ημέρες. Τι απάτη. Όταν καταθέτετε χρήματα δεν ζητούν καμία επαλήθευση και χρειάζονται δευτερόλεπτα. Rgiht τώρα δεν μπορώ να πάρω τα κέρδη μου Είναι απόλυτη απάτη επίσης όταν μιλάω με ζωντανή συνομιλία δεν απαντούν τίποτα σωστό. Λένε μόνο ότι είμαστε διαφορετικό τμήμα, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Μετά ρωτάω "ποιος κάνει κάτι" Θέλω μόνο χρήματα πίσω Στέλνω όλα τα έγγραφα που θέλετε με τον σωστό τρόπο. Απλώς επαληθεύστε με και στείλτε τα χρήματά μου

Αγαπητέ berkevural,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή berkevural,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Το πρόβλημα λύθηκε

Αγαπητέ berkevural,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru