Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι πολύ δυσαρεστημένος με τις προωθητικές προσφορές. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έλαβε 2500 ευρώ συνολικά αλλά δεν έλαβε κανένα μπόνους καλωσορίσματος ή επιστροφή μετρητών.
Στη συνομιλία είστε μόνο κολλημένοι και ξεγελασμένοι.
Οι πληρωμές αναστέλλονται μέχρι να στοιχηματιστούν όλα ξανά.
μάλλον στρατηγικό!
Αγαπητέ Ρενέ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κοινοποιήσει τη δυνατότητα να λάβετε κάποιο μπόνους πριν καταθέσετε χρήματα στον λογαριασμό σας; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενεργοποιήσει κάποιες προωθητικές προσφορές στο παρελθόν;
Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δίνει αυτόματα μπόνους.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Διαφημίζεται γενικά; Στον ιστότοπο του καζίνο, ή κάπου αλλού, παρακαλώ;
Αγαπητέ Ρενέ,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.