Ο παίκτης από την Αυστρία έχει βιώσει τεχνική δυσλειτουργία ενώ παίζει. Απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών δεν έδειξε κανένα τεχνικό πρόβλημα και ο παίκτης έχασε τα κέρδη του παίζοντας περαιτέρω σε άλλα παιχνίδια.
Πριν από δύο εβδομάδες, όταν είχα περίπου 530 ευρώ στο λογαριασμό μου, αρκετά παιχνίδια (κυρίως Bonanza) άρχισαν να τρελαίνονται. Δεκάδες συντριβές, και οι τελικές περιστροφές, περίεργα, ήταν σχεδόν όλες χωρίς κανένα κέρδος. Στο τέλος, ενοχλήθηκα και ρωτήθηκα γι 'αυτό στη συνομιλία. Είπαν ότι υπήρχε πρόβλημα με αυτό που επικοινώνησαν με τον πάροχο παιχνιδιών. 4 φορές επιβεβαιώθηκε στη συζήτηση ότι υπήρχαν προβλήματα και ότι θα επιλυθούν. Πιστεύω ότι 2 εβδομάδες είναι αρκετές για να ανακαλύψουμε το πρόβλημα (ή χειραγώγηση). Νομίζω ότι το καζίνο σβήνει και ελπίζω ότι με την πάροδο του χρόνου θα τα παραιτούσαν.
Αγαπητέ Ρόμπερτ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας και την προώθηση της σχετικής επικοινωνίας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να προωθήσετε και να υποστηρίξετε αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης μαζί με το ιστορικό παιχνιδιών σας στο petronela.k@casino.guru και να ενημερώσετε εάν πρόκειται για μεμονωμένη υπόθεση ή έχει συμβεί στο παρελθόν;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γειά σου!
Έχω στείλει τα πρωτόκολλα συνομιλίας με το Weltbet.
Ευχαριστώ και τις καλύτερες ευχές,
Ροβέρτος
Ευχαριστώ πολύ, Robert, για την προώθηση της σχετικής επικοινωνίας. Καταλαβαίνω σωστά ότι ξεκίνησε μια έρευνα και το καζίνο υποσχέθηκε να σας ενημερώσει για το αποτέλεσμα; Κατανοώ πλήρως την απογοήτευσή σας, αλλά λάβετε υπόψη ότι χρειάζεται λίγο χρόνο για να ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία. Θα ορίσω το χρόνο για επιπλέον 7 ημέρες και αν δεν υπάρξει ανάπτυξη μέχρι την επόμενη Τρίτη, θα παρέμβουμε. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Γειά σου! Θα περιμένω μέχρι την επόμενη Τρίτη. Εάν δεν λάβω πληροφορίες από το καζίνο, θα σας ενημερώσω ξανά.
Ευχαριστώ και ευχές
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Γεια σου και πάλι!
Έχω συνομιλήσει με το weltbet σήμερα και όπως νόμιζα, λένε ότι δεν ήταν πρόβλημα.
Ήξερα ότι θα με άφηναν να περιμένω μέχρι να τα παρατήσω.
Λένε, ο πάροχος είπε ότι δεν υπήρχε πρόβλημα (η εμπειρία μου είναι εντελώς διαφορετική).
Είχαν επιβεβαιώσει ότι υπήρχαν πολλοί παίκτες με αυτό το πρόβλημα, τώρα λένε ότι ήταν μόνο 2.
Θα στείλω επίσης ένα αντίγραφο της συνομιλίας σήμερα.
Νομίζω, η καλύτερη λύση είναι να μαυρίσετε τέτοια καζίνο.
Γεια Ρόμπερτ,
Προωθήστε το αποτέλεσμα της έρευνας ή την τελευταία μεταγραφή ζωντανής συνομιλίας. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Γεια Πετρονέλα,
Έχω στείλει το αντίγραφο της τελευταίας συνομιλίας με email.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Ροβέρτος
Γεια σας Πετρονέλα,
Δυστυχώς δεν είχα κάνει αντίγραφο της πρώτης συνομιλίας στις 3 Μαρτίου. Δεν ξέρω, αν το καζίνο έχει ένα αντίγραφο των συνομιλιών και σας δώσει.
Η επόμενη γραμμή σε αυτήν τη συνομιλία (08:15), την οποία έχετε επισημάνει, δείχνει ότι: Το καζίνο επιβεβαίωσε στη συνομιλία ότι το πρόβλημα είναι επίσης οικονομικό. Το πρόβλημα αφορά επίσης τη χρηματοδότηση και πρέπει να διερευνηθεί καλά.
Στην πρώτη συνομιλία, το καζίνο είχε επιβεβαιώσει ότι υπάρχουν περισσότεροι παίκτες που έχουν επικοινωνήσει με το καζίνο και ως εκ τούτου το καζίνο ζήτησε από τον πάροχο να διερευνήσει το πρόβλημα.
Ίσως μπορείτε να πάρετε ένα αντίγραφο της πρώτης συνομιλίας (3 Μαρτίου 2021) από το καζίνο.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Ροβέρτος
Ευχαριστώ πολύ, Robert, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια Ρόμπερτ,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Weltbet Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, στείλτε μου μια μεταγραφή ζωντανής συνομιλίας με αυτόν τον παίκτη από τις 3 Μαρτίου στη διεύθυνση email μου: viliam.v@casino.guru .
Όπως βλέπω, το Weltbet Casino δεν έχει απαντήσει. Νομίζω ότι δεν θα δώσουν αντίγραφο της πρώτης συνομιλίας.
Έχω ήδη σκεφτεί, ότι θα προσπαθούσαν να με αφήσουν να περιμένω μέχρι να τα παρατήσω.
Νομίζω, το καλύτερο μέρος για αυτό το καζίνο είναι η μαύρη λίστα.
Ευχαριστώ τον γκουρού του καζίνο για όλες τις προσπάθειες.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Weltbet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «άλυτο»
Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία για επίλυση και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Καλημέρα, Ρόμπερτ.
Λυπούμαστε που δεν σας απαντήσαμε εγκαίρως, εξακολουθούμε να έχουμε την ευκαιρία τώρα και ελπίζουμε ότι μπορούμε να κάνουμε διάλογο μαζί σας.
Ανακάλυψα όλες τις λεπτομέρειες του περιστατικού σας και ανακάλυψα ότι δεν υπήρχε κανένα τεχνικό πρόβλημα από την πλευρά της softprovider καθώς και από την πλευρά του καζίνο. Επίσης δεν είχαμε παρόμοια προβλήματα από κανέναν παίκτη εκείνη την ημέρα.
Λυπάμαι για τις λανθασμένες πληροφορίες που σας παρείχαν οι υποστηρικτές της συνομιλίας σας - στην πραγματικότητα ήταν μια νέα ομάδα υποστηρικτών, δεν ήταν σίγουροι για το τι έκαναν - έχουμε ήδη αναλάβει δράση και αλλάξαμε όλη την ομάδα σε επαγγελματίες υποστηρικτές συνομιλίας καζίνο.
Λυπούμαστε για λανθασμένες πληροφορίες που σας παρείχαν και σας έδιναν ελπίδα, αλλά πρέπει να καταλάβετε - ο τζόγος είναι εθισμένος. Γιατί δεν σταματήσατε να παίζετε εάν δείτε το πρόβλημα; τα χρήματά σας θα παρέμεναν ασφαλή. Δεν μπορούμε να αναλάβουμε την ευθύνη ότι ξοδεύετε όλα τα χρήματα χωρίς να κερδίζετε κάποια χρήματα.
Κατανοώ τα συναισθήματά σας - είναι κρίμα να χάσετε όλα τα χρήματα που καταθέτετε - αλλά φοβάμαι ότι το μαθηματικό του παιχνιδιού δεν εξαρτάται από εμάς αλλά εξαρτάται από τον πάροχο παιχνιδιών.
Είμαστε πάντα εκεί για να σας βοηθήσουμε στην επίλυση των προβλημάτων σας, αλλά φοβάμαι ότι τεχνικά δεν μπορούμε να σας κάνουμε να κερδίσετε ή να χάσετε. Ελπίζω να μας καταλάβετε.
Ελπίζουμε να δοκιμάσετε για άλλη μια φορά το καζίνο weltbet και να το απολαύσετε!
Είναι απίστευτο. Δεν μπορώ να βρω τις σωστές λέξεις για να περιγράψω τη συμπεριφορά του καζίνο.
Δεν έχουν δώσει αντίγραφο της πρώτης συνομιλίας, όπου οι υποστηρικτές της συνομιλίας δήλωσαν ότι υπάρχουν πολλοί παίκτες με αυτό το πρόβλημα.
Η δεύτερη συζήτηση, η τρίτη συνομιλία δείχνουν επίσης ότι υπήρχε ένα πρόβλημα (?) Που αφορά πολλούς παίκτες.
Στην τέταρτη συνομιλία ήταν μόνο δύο παίκτες.
Και τώρα, λένε, δεν υπήρχε κανένας παίκτης που ασχολήθηκε με το πρόβλημα.
Κάθε φορά ήταν διαφορετικοί υποστηρικτές συνομιλίας. όλοι τους ήταν ψεύτες;
Όλοι τους έχουν φανταστεί ένα τεχνικό πρόβλημα;
Η συμπεριφορά του καζίνο είναι γελοία. Νομίζω ότι είναι πολύ σαφές για όλους.
Ευχαριστώ το CasinoGuru που επέτρεψε να δείξει την αλήθεια για αυτό το καζίνο.
Ελπίζω ότι όλοι έχουν καταλάβει ότι είναι καλύτερο να ρίξετε τα χρήματα στο toliet παρά να παίξετε σε αυτό το καζίνο.
Αγαπητό καζίνο,
παρακαλώ, στείλτε μου μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας με το πρόγραμμα αναπαραγωγής στη διεύθυνση email μου που αναφέρθηκε προηγουμένως.
Robert, σας έγραψα και επιβεβαίωσα ότι: οι υποστηρικτές της συνομιλίας σας παρείχαν εσφαλμένες πληροφορίες (είχαν ήδη τιμωρηθεί - τους απολύσαμε όλοι για αυτήν την υπόθεση συνομιλίας).
Μπορώ να σας φέρω επίσημη απολογία για τη λανθασμένη δουλειά τους!
αλλάξαμε επίσης όλη την ομάδα και τώρα έχουμε καλούς και αξιόπιστους υποστηρικτές!
Κατανοώ ότι έχετε πολύ άσχημα συναισθήματα μετά από αυτό το ζήτημα, η Weltbet φροντίζει πραγματικά τους παίκτες της. Και πάλι - ζητώ συγγνώμη για αυτήν την κατάσταση.
Είμαστε έτοιμοι να σας προσφέρουμε ατομικό μπόνους κατάθεσης - παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου μέσω Skype για να συζητήσουμε όλες τις λεπτομέρειες (skype live: .cid.ab475287588d49bf)
Λυπούμαστε, αλλά η εξήγησή σας είναι απίστευτη και η προσφορά σας χωρίς μπόνους κατάθεσης δεν είναι αρκετή.
Είμαι σίγουρος 100%, ότι υπήρχε κάτι περίεργο και ασυνήθιστο.
Εάν είστε σοβαροί, πρέπει να συμπληρώσετε 530 ευρώ στον λογαριασμό μου, αυτή είναι η στάση καθώς ξεκίνησαν τα περίεργα πράγματα.
Δεν μπορώ να δεχτώ ένα μικρό ποσό ως βραβείο παρηγοριάς.
Δεν χρησιμοποιώ το Skype ή άλλα κανάλια.
Εάν είστε σοβαροί και καλοί, αντισταθμίστε το ποσό.
Χαιρετισμοί
Λοιπόν Ρόμπερτ. Λυπάμαι που δεν μπορούμε απλώς να σας επιστρέψουμε τα χρήματα που ξοδέψατε παίζοντας μέσω του καζίνο μας. Θα επαναλάβω - όλα τα μαθηματικά δεν είναι στο πλευρό μας - τα μαθηματικά είναι από την πλευρά των παρόχων παιχνιδιών - δεν μπορούμε να σας κάνουμε να χάσετε ή να κερδίσετε - μπορούμε μόνο να σας κάνουμε να παίξετε τα παιχνίδια τους και να φροντίσετε τις λειτουργίες απόσυρσης και ανάπαυσης.
Δεν ζητήσατε ανάληψη - θα επαναλάβω ότι δεν μπορούμε να σας κάνουμε να κερδίσετε ή να χάσετε - αυτή είναι η προαιρετική σας επιλογή.
Μπορούμε να σας δώσουμε μικρή αποζημίωση για λανθασμένες πληροφορίες που σας έδωσαν οι υποστηρικτές μας σε συνομιλία.
Είχαν όλοι οι υποστηρικτές της συνομιλίας σου μια συνωμοσία εναντίον μου ή του καζίνο;
Είχαν συνεργαστεί για να μου δώσουν λανθασμένες πληροφορίες;
Η εξήγησή σας είναι επίσης παράξενη όσο και με τον τρόπο που έχω κλαπεί.
Νομίζω καζίνο (!) Δεν λειτουργεί με τυχαία, αλλά με DaVinci Code 😉
Διαφορετικοί υποστηρικτές συνομιλίας δίνουν σε διαφορετικές ημέρες τις ίδιες πληροφορίες. Λένε επίσης ότι επικοινωνούν με το αρμόδιο τμήμα.
Γιατί πρέπει (ναι, όλοι αυτοί οι υποστηρικτές συνομιλίας) να έχουν τις ίδιες πληροφορίες σε διαφορετικές ημέρες; Είναι φυσιολογικό για εσάς;
Αυτό είναι μόνο μια άλλη απόδειξη ότι όλοι οι παίκτες πρέπει να αποφύγουν αυτό το καζίνο που λειτουργεί ύποπτο.
Ευχαριστώ πολύ το CasinoGuru που βοήθησε να προσέχετε άλλους παίκτες.
Ρόμπερτ, καταλαβαίνω τα συναισθήματά σας - όπως σας είπα ζητούμε συγγνώμη για το λάθος των υποστηρικτών μας.
Μας ενδιαφέρει η γνώμη των παικτών για το Weltbet - γι 'αυτό δεν σας προσφέρουμε μπόνους κατάθεσης - ότι μπορείτε να παίξετε και ελπίζουμε να απολαύσετε το καζίνο μας αυτή τη φορά.
Είμαστε επίσημο καζίνο, όχι καζίνο σεναρίου - και δεν επηρεάζουμε τις παραμέτρους RTP κ.λπ. - αυτό είναι όλο το πεδίο του παρόχου παιχνιδιών. Δεν μπορεί να υπάρξει θεωρία συνωμοσίας καθώς δεν επηρεάζουμε τα μαθηματικά και έχετε την ευκαιρία να κερδίσετε!
Ξανά και ξανά είστε ευπρόσδεκτοι και αν θέλετε να δοκιμάσετε ξανά το καζίνο μας - επιτρέψτε μου να ξέρω - δεν θα σας προσφέρουμε μπόνους κατάθεσης.
Συγγνώμη, δεν με ενδιαφέρει το παρηγορητικό σας βραβείο.
Ήθελα να βρω την αλήθεια και η γελοία ιστορία σας για "όλους τους υποστηρικτές ψεύτικων συνομιλιών" δείχνει ότι αυτό το καζίνο δεν είναι εντάξει
Ήθελα απλώς να λάβω τη δικαιοσύνη, και όλοι έχουμε δει, ότι αυτό το καζίνο είναι ένοχο. Η κατάλληλη τιμωρία είναι ότι όλοι αποφεύγουν αυτό το παράξενο καζίνο (!) Και μια προειδοποίηση σε όλους τους ιστότοπους αναθεώρησης του καζίνο.
Ρόμπερτ που δεν είναι δίκαιο!
Γιατί το καζίνο δεν ήταν σωστό; γιατί χάνεις τα χρήματά σου παίζοντας; Αδικος!
Αστειεύεσαι?
Προσπαθείτε να μας κάνετε να πιστέψουμε ότι όλοι οι υποστηρικτές της συνομιλίας σας δίνουν 5 φορές σε διαφορετικές ημέρες τις ίδιες εσφαλμένες πληροφορίες.
Πιστεύω ότι οι υποστηρικτές της συνομιλίας έχουν δώσει τις σωστές πληροφορίες, γιατί κάθε φορά που έχουν ζητήσει από το αρμόδιο τμήμα και η Thema μου έδωσε τις πληροφορίες. Δεν μπορούν να βρουν τις ίδιες πληροφορίες σε διαφορετικές ημέρες.
Η εξήγησή σας σήμερα είναι γελοία και απίστευτη. Δεν πιστεύω ότι ούτε λέξη, και είμαι βέβαιος ότι κανείς που δεν διαβάζει αυτό το νήμα, θα σας πιστέψει.
Επομένως, πιστεύω ότι μια προειδοποίηση για αυτό το περίεργο καζίνο είναι ο καλύτερος τρόπος να προσέχετε άλλους παίκτες.
Αγαπητέ Ρόμπερτ,
ποιο παιχνίδι παίξατε όταν αντιμετωπίσατε κάποια τεχνικά ζητήματα; Παίξατε άλλο παιχνίδι μετά από τεχνικά προβλήματα ή εξακολουθείτε να παίζετε το ίδιο παιχνίδι και έχετε χάσει τα χρήματά σας;
Γεια σας Βιλιαμ,
ήταν το παιχνίδι Bonanza. Ίσως 60 έως 80 φορές είχε σταματήσει το παιχνίδι, 2-3 φορές, αλλά δεν κέρδισε, τότε, καθώς φαίνεται ότι ήταν καλό, σταμάτησε αμέσως. Νομίζω, έπαιξα άλλο παιχνίδι για λίγα λεπτά, ήταν το ίδιο. Στη συνέχεια, ο Bonanza ξανά.
Ξέρω, ήταν ανόητο που έχω δει πρόσφατα ότι κάτι ήταν λάθος.
Αλλά είμαι σίγουρος ότι αυτό το παράξενο πράγμα δεν μπορεί να εξηγηθεί με τεχνικά ζητήματα ή τυχαία.
Κανένα τεχνικό ζήτημα δεν θα μπορούσε να επιλέξει ποια περιστροφή θα τελειώσει ή όχι. Είμαι σωστός?
Και ένα τέτοιο τυχαίο, που αφήνει μόνο κάποιες περιστροφές, δεν υπάρχει.
Στο τέλος ήρθα σε επαφή με τη συνομιλία και η συνομιλία είπε αμέσως ότι υπάρχει ένα πρόβλημα που αφορά πολλούς παίκτες.
Λυπάμαι που δεν έχω παραγγείλει αντίγραφο της πρώτης συνομιλίας.
Η δεύτερη, τρίτη, τέταρτη συνομιλία των οποίων σας έστειλα τα αντίγραφα, δείχνουν ότι οι υποστηρικτές της συνομιλίας έχουν επιβεβαιώσει το πρόβλημα.
Και με την πέμπτη συνομιλία, το καζίνο αρνήθηκε τα πάντα.
Είναι πραγματικά αόριστο, ότι το καζίνο προσπαθεί να κάνει τους υποστηρικτές της συνομιλίας ένοχοι για πληροφορίες που δεν μπορούν να βρεθούν.
Αγαπητέ Ρόμπερτ,
Μετά από μια βαθιά ανάλυση του ιστορικού παιχνιδιών σας, υποθέτουμε ότι δεν υπήρχε τεχνική δυσλειτουργία ενώ παίζατε. Παίξατε και άλλα παιχνίδια και χάσατε τα κέρδη σας παίζοντας περαιτέρω. Εάν θα αντιμετωπίσετε κάτι παρόμοιο στο μέλλον, σταματήσετε να παίζετε και υποβάλετε ένα παράπονο, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
