Ο παίκτης από την Αυστρία έχει βιώσει τεχνική δυσλειτουργία ενώ παίζει. Απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών δεν έδειξε κανένα τεχνικό πρόβλημα και ο παίκτης έχασε τα κέρδη του παίζοντας περαιτέρω σε άλλα παιχνίδια.
The player from Austria has experienced a technical glitch while playing. We are rejecting this case because gaming history didn't show any technical glitch and player lost his winnings by further playing at another games.
Ο παίκτης από την Αυστρία έχει βιώσει τεχνική δυσλειτουργία ενώ παίζει. Απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών δεν έδειξε κανένα τεχνικό πρόβλημα και ο παίκτης έχασε τα κέρδη του παίζοντας περαιτέρω σε άλλα παιχνίδια.
Πριν από δύο εβδομάδες, όταν είχα περίπου 530 ευρώ στο λογαριασμό μου, αρκετά παιχνίδια (κυρίως Bonanza) άρχισαν να τρελαίνονται. Δεκάδες συντριβές, και οι τελικές περιστροφές, περίεργα, ήταν σχεδόν όλες χωρίς κανένα κέρδος. Στο τέλος, ενοχλήθηκα και ρωτήθηκα γι 'αυτό στη συνομιλία. Είπαν ότι υπήρχε πρόβλημα με αυτό που επικοινώνησαν με τον πάροχο παιχνιδιών. 4 φορές επιβεβαιώθηκε στη συζήτηση ότι υπήρχαν προβλήματα και ότι θα επιλυθούν. Πιστεύω ότι 2 εβδομάδες είναι αρκετές για να ανακαλύψουμε το πρόβλημα (ή χειραγώγηση). Νομίζω ότι το καζίνο σβήνει και ελπίζω ότι με την πάροδο του χρόνου θα τα παραιτούσαν.
Two weeks ago, when I had about 530 euros in my account, several games (mostly Bonanza) started going crazy. Dozens of crashes, and the finished spins, strangely enough, were almost all without any profit. In the end, I was annoyed and asked about it in the chat. They said there was a problem with what they contacted the game provider about. 4 times it was confirmed in the chat that there were problems and that they would be solved. I believe 2 weeks are enough to discover the problem (or manipulation). I think the casino is putting off and hoping that over time they would give up.
Vor zwei Wochen, als ich etwa 530 Euro auf dem Konto hatte, begannen mehrere Spiele (hauptsächlich Bonanza) verrückt zu laufen. Dutzende Male Abbrüche, und die fertige Spins waren seltsamerweise fast alle ohne irgendwelchen Gewinn. Am Ende war ich entnervt und fragte im Chat nach. Die haben gesagt, es gibt Problem, wofür man den Spielanbieter kontaktiert hat. 4 Mal wurde mit im Chat bestätigt, dass es Probleme gab und man es lösen würde. Ich glaube, dass 2 Wochen genug sind um das Problem (oder Manipulation) zu entdecken. Ich denke, dass das Casino eher vertröstet und hofft, dass man mit der Zeit aufgeben würde.
Αγαπητέ Ρόμπερτ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας και την προώθηση της σχετικής επικοινωνίας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να προωθήσετε και να υποστηρίξετε αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης μαζί με το ιστορικό παιχνιδιών σας στο petronela.k@casino.guru και να ενημερώσετε εάν πρόκειται για μεμονωμένη υπόθεση ή έχει συμβεί στο παρελθόν;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Robert,
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding the relevant communication. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward and supporting evidence, such as screenshots along with your game history to petronela.k@casino.guru and advise if this were an isolated case or it has happened in the past?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Ευχαριστώ πολύ, Robert, για την προώθηση της σχετικής επικοινωνίας. Καταλαβαίνω σωστά ότι ξεκίνησε μια έρευνα και το καζίνο υποσχέθηκε να σας ενημερώσει για το αποτέλεσμα; Κατανοώ πλήρως την απογοήτευσή σας, αλλά λάβετε υπόψη ότι χρειάζεται λίγο χρόνο για να ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία. Θα ορίσω το χρόνο για επιπλέον 7 ημέρες και αν δεν υπάρξει ανάπτυξη μέχρι την επόμενη Τρίτη, θα παρέμβουμε. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Thank you very much, Robert, for forwarding the relevant communication. Do I understand correctly that an investigation has been launched and the casino promised to inform you about the outcome? I fully comprehend your frustration but please bear in mind that it needs some time to complete this process. I will set the time for additional 7 days and if there’s no development by next Tuesday we will intervene. Thank you very much in advance for your patience and understanding.
Γεια σου και πάλι!
Έχω συνομιλήσει με το weltbet σήμερα και όπως νόμιζα, λένε ότι δεν ήταν πρόβλημα.
Ήξερα ότι θα με άφηναν να περιμένω μέχρι να τα παρατήσω.
Λένε, ο πάροχος είπε ότι δεν υπήρχε πρόβλημα (η εμπειρία μου είναι εντελώς διαφορετική).
Είχαν επιβεβαιώσει ότι υπήρχαν πολλοί παίκτες με αυτό το πρόβλημα, τώρα λένε ότι ήταν μόνο 2.
Θα στείλω επίσης ένα αντίγραφο της συνομιλίας σήμερα.
Νομίζω, η καλύτερη λύση είναι να μαυρίσετε τέτοια καζίνο.
Hello again!
I have chatted with weltbet today and as I thought, they say it was no problem.
I knew that they would let me wait until I give up.
They say, the provider has said that there was no problem (my experience is totally different).
They had confirmed that there were many players with this problem, now they say it was only 2.
I will send also a copy of the chat today.
I think, the best solution is to blacklist such casinos.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Γεια σας Πετρονέλα,
Δυστυχώς δεν είχα κάνει αντίγραφο της πρώτης συνομιλίας στις 3 Μαρτίου. Δεν ξέρω, αν το καζίνο έχει ένα αντίγραφο των συνομιλιών και σας δώσει.
Η επόμενη γραμμή σε αυτήν τη συνομιλία (08:15), την οποία έχετε επισημάνει, δείχνει ότι: Το καζίνο επιβεβαίωσε στη συνομιλία ότι το πρόβλημα είναι επίσης οικονομικό. Το πρόβλημα αφορά επίσης τη χρηματοδότηση και πρέπει να διερευνηθεί καλά.
Στην πρώτη συνομιλία, το καζίνο είχε επιβεβαιώσει ότι υπάρχουν περισσότεροι παίκτες που έχουν επικοινωνήσει με το καζίνο και ως εκ τούτου το καζίνο ζήτησε από τον πάροχο να διερευνήσει το πρόβλημα.
Ίσως μπορείτε να πάρετε ένα αντίγραφο της πρώτης συνομιλίας (3 Μαρτίου 2021) από το καζίνο.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Ροβέρτος
Hello Petronela,
unfortunately I had not made a copy of the first chat on March 3rd. I don't know, if the casino has a copy of the chats and give to you.
The next line in this chat (08:15), which you have marked shows it: The casino has confirmed in chat, that the problem is also a financial issue. The problem is also about finance and needs to be good investigated.
In first chat, the casino had confirmed that there are more players which has contacted the casino and therefore the casino had demanded by the provider to investigate the problem.
Perhaps you can get a copy of the first chat (March 3rd, 2021) from the casino.
Best wishes,
Robert
Ευχαριστώ πολύ, Robert, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, Robert, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Γεια Ρόμπερτ,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Weltbet Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, στείλτε μου μια μεταγραφή ζωντανής συνομιλίας με αυτόν τον παίκτη από τις 3 Μαρτίου στη διεύθυνση email μου: viliam.v@casino.guru .
Hello Robert,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Weltbet Casino into this conversation. Casino, please send me a live chat transcript with this player from March 3rd to my email address: viliam.v@casino.guru.
Όπως βλέπω, το Weltbet Casino δεν έχει απαντήσει. Νομίζω ότι δεν θα δώσουν αντίγραφο της πρώτης συνομιλίας.
Έχω ήδη σκεφτεί, ότι θα προσπαθούσαν να με αφήσουν να περιμένω μέχρι να τα παρατήσω.
Νομίζω, το καλύτερο μέρος για αυτό το καζίνο είναι η μαύρη λίστα.
Ευχαριστώ τον γκουρού του καζίνο για όλες τις προσπάθειες.
As I see, the Weltbet Casino has not answered. I think, they will not give a copy of the first chat, too.
I has already thought, that they would try to let me wait until I give up.
I think, the best place for this casino is the Blacklist.
I thank to casino guru for all efforts.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Weltbet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «άλυτο»
We would like to ask the Weltbet Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
I apologize, but since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we can not continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’.
I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively influence the casino's rating and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία για επίλυση και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
We’ve reopened this complaint as per the casino's request. We would like to give this case one more chance to get resolved and help both involved parties to reach to a satisfactory conclusion.
Καλημέρα, Ρόμπερτ.
Λυπούμαστε που δεν σας απαντήσαμε εγκαίρως, εξακολουθούμε να έχουμε την ευκαιρία τώρα και ελπίζουμε ότι μπορούμε να κάνουμε διάλογο μαζί σας.
Ανακάλυψα όλες τις λεπτομέρειες του περιστατικού σας και ανακάλυψα ότι δεν υπήρχε κανένα τεχνικό πρόβλημα από την πλευρά της softprovider καθώς και από την πλευρά του καζίνο. Επίσης δεν είχαμε παρόμοια προβλήματα από κανέναν παίκτη εκείνη την ημέρα.
Λυπάμαι για τις λανθασμένες πληροφορίες που σας παρείχαν οι υποστηρικτές της συνομιλίας σας - στην πραγματικότητα ήταν μια νέα ομάδα υποστηρικτών, δεν ήταν σίγουροι για το τι έκαναν - έχουμε ήδη αναλάβει δράση και αλλάξαμε όλη την ομάδα σε επαγγελματίες υποστηρικτές συνομιλίας καζίνο.
Λυπούμαστε για λανθασμένες πληροφορίες που σας παρείχαν και σας έδιναν ελπίδα, αλλά πρέπει να καταλάβετε - ο τζόγος είναι εθισμένος. Γιατί δεν σταματήσατε να παίζετε εάν δείτε το πρόβλημα; τα χρήματά σας θα παρέμεναν ασφαλή. Δεν μπορούμε να αναλάβουμε την ευθύνη ότι ξοδεύετε όλα τα χρήματα χωρίς να κερδίζετε κάποια χρήματα.
Κατανοώ τα συναισθήματά σας - είναι κρίμα να χάσετε όλα τα χρήματα που καταθέτετε - αλλά φοβάμαι ότι το μαθηματικό του παιχνιδιού δεν εξαρτάται από εμάς αλλά εξαρτάται από τον πάροχο παιχνιδιών.
Είμαστε πάντα εκεί για να σας βοηθήσουμε στην επίλυση των προβλημάτων σας, αλλά φοβάμαι ότι τεχνικά δεν μπορούμε να σας κάνουμε να κερδίσετε ή να χάσετε. Ελπίζω να μας καταλάβετε.
Ελπίζουμε να δοκιμάσετε για άλλη μια φορά το καζίνο weltbet και να το απολαύσετε!
Good day, Robert.
Sorry we didnt reply you on time, still we have the chance now and we hope we can make dialog with you.
I found out all the details of your incident and i found out that there was no any technical problem on the side of softprovider as well as on the casino side. Also we didn't have no similar problems from any player that day.
I am sorry for the incorrect information our chat supporters provided you - actually it was a new team of supporters, they weren't confident in what they did - we already took action and change all the team to proffessional casino chat supporters.
We are sorry for wrong information they provided you which gave you hope, but you should understand - gambling is addicted. Why didnt you stop playing if you see the problem? your money would stay safe. We cant just take responsibility that you spend all money without earning some.
I understand your feelings - it is pity to lose all money you deposit - but i am afraid the game mathematic does not depend on us but depends on game provider.
We are always there to help you with solving your problems but i am afraid we just technically cannot make you win or lose. Hope you understand us.
And we do hope you will try weltbet casino one more time and enjoy it!
Είναι απίστευτο. Δεν μπορώ να βρω τις σωστές λέξεις για να περιγράψω τη συμπεριφορά του καζίνο.
Δεν έχουν δώσει αντίγραφο της πρώτης συνομιλίας, όπου οι υποστηρικτές της συνομιλίας δήλωσαν ότι υπάρχουν πολλοί παίκτες με αυτό το πρόβλημα.
Η δεύτερη συζήτηση, η τρίτη συνομιλία δείχνουν επίσης ότι υπήρχε ένα πρόβλημα (?) Που αφορά πολλούς παίκτες.
Στην τέταρτη συνομιλία ήταν μόνο δύο παίκτες.
Και τώρα, λένε, δεν υπήρχε κανένας παίκτης που ασχολήθηκε με το πρόβλημα.
Κάθε φορά ήταν διαφορετικοί υποστηρικτές συνομιλίας. όλοι τους ήταν ψεύτες;
Όλοι τους έχουν φανταστεί ένα τεχνικό πρόβλημα;
Η συμπεριφορά του καζίνο είναι γελοία. Νομίζω ότι είναι πολύ σαφές για όλους.
Ευχαριστώ το CasinoGuru που επέτρεψε να δείξει την αλήθεια για αυτό το καζίνο.
Ελπίζω ότι όλοι έχουν καταλάβει ότι είναι καλύτερο να ρίξετε τα χρήματα στο toliet παρά να παίξετε σε αυτό το καζίνο.
It is incredible. I can't find the right words to describe the behaviour of the casino.
They have not given a copy of the first chat, where chat supporters said that there are many players with this problem.
The second chat, third chat show also that there was a problem (?) which concern many players.
By the fourth chat were only two players.
And now, they say, there was no player who was concerned with the problem.
Every time were different chat supporters; all of them were liar?
All of them have fantasized of a technical problem?
The behaviour of the casino is ridiculous. I think it is very clear for all.
I thank to CasinoGuru which has enabled to show the truth about this casino.
I hope, that everyone has understood that it is better to throw the money in the toliet than to play on this casino.
Robert, σας έγραψα και επιβεβαίωσα ότι: οι υποστηρικτές της συνομιλίας σας παρείχαν εσφαλμένες πληροφορίες (είχαν ήδη τιμωρηθεί - τους απολύσαμε όλοι για αυτήν την υπόθεση συνομιλίας).
Μπορώ να σας φέρω επίσημη απολογία για τη λανθασμένη δουλειά τους!
αλλάξαμε επίσης όλη την ομάδα και τώρα έχουμε καλούς και αξιόπιστους υποστηρικτές!
Κατανοώ ότι έχετε πολύ άσχημα συναισθήματα μετά από αυτό το ζήτημα, η Weltbet φροντίζει πραγματικά τους παίκτες της. Και πάλι - ζητώ συγγνώμη για αυτήν την κατάσταση.
Είμαστε έτοιμοι να σας προσφέρουμε ατομικό μπόνους κατάθεσης - παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου μέσω Skype για να συζητήσουμε όλες τις λεπτομέρειες (skype live: .cid.ab475287588d49bf)
Robert, i wroted to you and i confirm that: our chat supporters did provide to you incorrect information (they were punished already - we fired them all for that chat case).
I can bring you official appologize for their incorrect work!
we also did change all the team and now we have good and reliable supporters!
I understand that you have very bad feeling after that issue, Weltbet does really care of its players. So again - i appologise for that situation.
We are ready to provide you individual no deposit bonus - please contact me via skype to discuss all the details (skype live:.cid.ab475287588d49bf)
Λυπούμαστε, αλλά η εξήγησή σας είναι απίστευτη και η προσφορά σας χωρίς μπόνους κατάθεσης δεν είναι αρκετή.
Είμαι σίγουρος 100%, ότι υπήρχε κάτι περίεργο και ασυνήθιστο.
Εάν είστε σοβαροί, πρέπει να συμπληρώσετε 530 ευρώ στον λογαριασμό μου, αυτή είναι η στάση καθώς ξεκίνησαν τα περίεργα πράγματα.
Δεν μπορώ να δεχτώ ένα μικρό ποσό ως βραβείο παρηγοριάς.
Δεν χρησιμοποιώ το Skype ή άλλα κανάλια.
Εάν είστε σοβαροί και καλοί, αντισταθμίστε το ποσό.
Χαιρετισμοί
Sorry, but your explanation is unbelievable, and your offer of no deposit bonus is not enough.
I am sure 100%, that there was something strange and abnormal.
If you are serious, you must fill 530 Euros on my account, this is the stand as the strange things began.
I can not accept a little amount as consolation prize.
I don't use skype or other channels.
If you are serious and mean well, compensate the amount.
Regards
Λοιπόν Ρόμπερτ. Λυπάμαι που δεν μπορούμε απλώς να σας επιστρέψουμε τα χρήματα που ξοδέψατε παίζοντας μέσω του καζίνο μας. Θα επαναλάβω - όλα τα μαθηματικά δεν είναι στο πλευρό μας - τα μαθηματικά είναι από την πλευρά των παρόχων παιχνιδιών - δεν μπορούμε να σας κάνουμε να χάσετε ή να κερδίσετε - μπορούμε μόνο να σας κάνουμε να παίξετε τα παιχνίδια τους και να φροντίσετε τις λειτουργίες απόσυρσης και ανάπαυσης.
Δεν ζητήσατε ανάληψη - θα επαναλάβω ότι δεν μπορούμε να σας κάνουμε να κερδίσετε ή να χάσετε - αυτή είναι η προαιρετική σας επιλογή.
Μπορούμε να σας δώσουμε μικρή αποζημίωση για λανθασμένες πληροφορίες που σας έδωσαν οι υποστηρικτές μας σε συνομιλία.
Well Robert. I am sorry we can't just return you the money you spent playing via our casino. I will repeat - all mathematic is not on our side - mathematic is on a side of game providers - we cant make you lose or win - we can only make you play their games and take care of withdrawal and rest operations.
You didnt request no withdrawal - i will repeat we cannot make you win or lose - that is your optional choice.
We can give you small compensation for wrong info that our supporters provided to you in chat.
Είχαν όλοι οι υποστηρικτές της συνομιλίας σου μια συνωμοσία εναντίον μου ή του καζίνο;
Είχαν συνεργαστεί για να μου δώσουν λανθασμένες πληροφορίες;
Η εξήγησή σας είναι επίσης παράξενη όσο και με τον τρόπο που έχω κλαπεί.
Νομίζω καζίνο (!) Δεν λειτουργεί με τυχαία, αλλά με DaVinci Code 😉
Διαφορετικοί υποστηρικτές συνομιλίας δίνουν σε διαφορετικές ημέρες τις ίδιες πληροφορίες. Λένε επίσης ότι επικοινωνούν με το αρμόδιο τμήμα.
Γιατί πρέπει (ναι, όλοι αυτοί οι υποστηρικτές συνομιλίας) να έχουν τις ίδιες πληροφορίες σε διαφορετικές ημέρες; Είναι φυσιολογικό για εσάς;
Αυτό είναι μόνο μια άλλη απόδειξη ότι όλοι οι παίκτες πρέπει να αποφύγουν αυτό το καζίνο που λειτουργεί ύποπτο.
Ευχαριστώ πολύ το CasinoGuru που βοήθησε να προσέχετε άλλους παίκτες.
Had all your chat supporters a conspiration against me or the casino?
Had they made a cooperation to provide me with incorrect information?
Your explanation is also strange as much as the way I have been stolen.
I think your casino (!) operates not with random, but with DaVinci Code 😉
Different chat supporters give on different days the same information. They say also that they contact the relevant department.
Why should they (yes, all these chat supporters) have the same information on different days? Is is normal for you?
This is just another evidence that all players should avoid this casino which operates suspect.
Many thanks to CasinoGuru who has helped to beware other players.
Ρόμπερτ, καταλαβαίνω τα συναισθήματά σας - όπως σας είπα ζητούμε συγγνώμη για το λάθος των υποστηρικτών μας.
Μας ενδιαφέρει η γνώμη των παικτών για το Weltbet - γι 'αυτό δεν σας προσφέρουμε μπόνους κατάθεσης - ότι μπορείτε να παίξετε και ελπίζουμε να απολαύσετε το καζίνο μας αυτή τη φορά.
Είμαστε επίσημο καζίνο, όχι καζίνο σεναρίου - και δεν επηρεάζουμε τις παραμέτρους RTP κ.λπ. - αυτό είναι όλο το πεδίο του παρόχου παιχνιδιών. Δεν μπορεί να υπάρξει θεωρία συνωμοσίας καθώς δεν επηρεάζουμε τα μαθηματικά και έχετε την ευκαιρία να κερδίσετε!
Ξανά και ξανά είστε ευπρόσδεκτοι και αν θέλετε να δοκιμάσετε ξανά το καζίνο μας - επιτρέψτε μου να ξέρω - δεν θα σας προσφέρουμε μπόνους κατάθεσης.
Robert, i understand your feelings - as i told you we appologise for our supporters mistake again.
We do care about players opinion about Weltbet - that's why we are offering you no deposit bonus - that you can play and hopefully enjoy our casino this time.
We are official casino, not script casino - and we do not influent into RTP parameters and etc - that is all game provider field. There can be no conspiracy theory as we dont influent into mathematic and your chance to win!
Again and again you are always welcome and if you want to try our casino again - let me know - we will provide you no deposit bonus.
Συγγνώμη, δεν με ενδιαφέρει το παρηγορητικό σας βραβείο.
Ήθελα να βρω την αλήθεια και η γελοία ιστορία σας για "όλους τους υποστηρικτές ψεύτικων συνομιλιών" δείχνει ότι αυτό το καζίνο δεν είναι εντάξει
Ήθελα απλώς να λάβω τη δικαιοσύνη, και όλοι έχουμε δει, ότι αυτό το καζίνο είναι ένοχο. Η κατάλληλη τιμωρία είναι ότι όλοι αποφεύγουν αυτό το παράξενο καζίνο (!) Και μια προειδοποίηση σε όλους τους ιστότοπους αναθεώρησης του καζίνο.
Sorry, I am not interested in your consolation prize.
I wanted to find the truth, and your ridiculous tale of "all liar chat supporters" shows that this casino is not OK.
I just wanted to get the justice, and we have all seen, that this casino is guilty. The suitable punishment is that everybody avoids this strange casino (!), and a warning on all casino review sites.
Αστειεύεσαι?
Προσπαθείτε να μας κάνετε να πιστέψουμε ότι όλοι οι υποστηρικτές της συνομιλίας σας δίνουν 5 φορές σε διαφορετικές ημέρες τις ίδιες εσφαλμένες πληροφορίες.
Πιστεύω ότι οι υποστηρικτές της συνομιλίας έχουν δώσει τις σωστές πληροφορίες, γιατί κάθε φορά που έχουν ζητήσει από το αρμόδιο τμήμα και η Thema μου έδωσε τις πληροφορίες. Δεν μπορούν να βρουν τις ίδιες πληροφορίες σε διαφορετικές ημέρες.
Η εξήγησή σας σήμερα είναι γελοία και απίστευτη. Δεν πιστεύω ότι ούτε λέξη, και είμαι βέβαιος ότι κανείς που δεν διαβάζει αυτό το νήμα, θα σας πιστέψει.
Επομένως, πιστεύω ότι μια προειδοποίηση για αυτό το περίεργο καζίνο είναι ο καλύτερος τρόπος να προσέχετε άλλους παίκτες.
Are you joking?
You are trying to make us believe that all your chat supporters giving 5 times on different days the same incorrect information.
I believe that the chat supporters have given the right information, because every time they have asked relevant department and Thema given me the information. They can not find the same information in different days.
Your explanation today is ridiculous and unbelievable. I believe you no word, and I am sure that nobody who reads this thread, would believe you.
Therefore I think that a warning about this strange casino is the best way to beware other players.
Αγαπητέ Ρόμπερτ,
ποιο παιχνίδι παίξατε όταν αντιμετωπίσατε κάποια τεχνικά ζητήματα; Παίξατε άλλο παιχνίδι μετά από τεχνικά προβλήματα ή εξακολουθείτε να παίζετε το ίδιο παιχνίδι και έχετε χάσει τα χρήματά σας;
Dear Robert,
what game did you play when you've experienced some technical issues? Did you play another game after technical problems or you were still playing the same game and you've lost your money?
Γεια σας Βιλιαμ,
ήταν το παιχνίδι Bonanza. Ίσως 60 έως 80 φορές είχε σταματήσει το παιχνίδι, 2-3 φορές, αλλά δεν κέρδισε, τότε, καθώς φαίνεται ότι ήταν καλό, σταμάτησε αμέσως. Νομίζω, έπαιξα άλλο παιχνίδι για λίγα λεπτά, ήταν το ίδιο. Στη συνέχεια, ο Bonanza ξανά.
Ξέρω, ήταν ανόητο που έχω δει πρόσφατα ότι κάτι ήταν λάθος.
Αλλά είμαι σίγουρος ότι αυτό το παράξενο πράγμα δεν μπορεί να εξηγηθεί με τεχνικά ζητήματα ή τυχαία.
Κανένα τεχνικό ζήτημα δεν θα μπορούσε να επιλέξει ποια περιστροφή θα τελειώσει ή όχι. Είμαι σωστός?
Και ένα τέτοιο τυχαίο, που αφήνει μόνο κάποιες περιστροφές, δεν υπάρχει.
Στο τέλος ήρθα σε επαφή με τη συνομιλία και η συνομιλία είπε αμέσως ότι υπάρχει ένα πρόβλημα που αφορά πολλούς παίκτες.
Λυπάμαι που δεν έχω παραγγείλει αντίγραφο της πρώτης συνομιλίας.
Η δεύτερη, τρίτη, τέταρτη συνομιλία των οποίων σας έστειλα τα αντίγραφα, δείχνουν ότι οι υποστηρικτές της συνομιλίας έχουν επιβεβαιώσει το πρόβλημα.
Και με την πέμπτη συνομιλία, το καζίνο αρνήθηκε τα πάντα.
Είναι πραγματικά αόριστο, ότι το καζίνο προσπαθεί να κάνει τους υποστηρικτές της συνομιλίας ένοχοι για πληροφορίες που δεν μπορούν να βρεθούν.
Hi Viliam,
it was the game Bonanza. Perhaps 60 to 80 times had the game stopped, 2-3 times was but no win, then, as it seeemed to be good stopped promptly. I think, I had played another game for a few minutes, it was the same. Then Bonanza again.
I know, it was stupid that I have seen lately that something was wrong.
But I'm sure that this strange thing can not be explained with technical issues or random.
No technical issue could choice which spin will be ended or not. Am I right?
And such a random, which lets only some spins to end, does not exist.
At the end I have contacted the chat and the chat has promptly said that there is a problem which concerns many players.
I am sorry that I have not ordered a copy of the first chat.
The second, third, fourth chats of which I have sent you the copies, show that the chat supporters have confirmed the problem.
And with the fifth chat the casino has denied everything.
It is really impertinent, that the casino tries to make the chat supporters guilty for informations which they can not find themselves.
Αγαπητέ Ρόμπερτ,
Μετά από μια βαθιά ανάλυση του ιστορικού παιχνιδιών σας, υποθέτουμε ότι δεν υπήρχε τεχνική δυσλειτουργία ενώ παίζατε. Παίξατε και άλλα παιχνίδια και χάσατε τα κέρδη σας παίζοντας περαιτέρω. Εάν θα αντιμετωπίσετε κάτι παρόμοιο στο μέλλον, σταματήσετε να παίζετε και υποβάλετε ένα παράπονο, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Dear Robert,
After a deep analysis of your gaming history, we assume that there was no technical glitch while you were playing. You played also other games and you've lost your winnings by further playing. Please, if you'll experience something similar in the future, stop playing and submit a complaint, we'll do our best to help you.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint as unjustified. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.