Weltbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Έκανα κατάθεση και έλαβα μπόνους καλωσορίσματος για την πρώτη κατάθεση για τον αθλητισμό. Έκανα όλες τις απαιτήσεις στοιχήματος. Μετά από όλα, κέρδισα 1781 EUR και ζήτησα απόσυρση. Αλλά η απόσυρσή μου ακυρώθηκε, αφού το καζίνο ζήτησε έγγραφα. Έχω παράσχει όλα τα έγγραφα. Έλεγχε πολύ αργά και όλη την ώρα ζητούσαν εναλλακτική ταυτότητα. Έχω παράσχει όλα όσα ζήτησαν και μετά έκλεισαν τον λογαριασμό μου και δεν έδωσα καμία απάντηση στις ερωτήσεις μου. Μπορείς να με βοηθήσεις? Δεν επέστρεψαν ούτε την κατάθεσή μου. Νομίζω ότι αυτό το καζίνο είναι απάτη, αν έχετε κερδίσει δεν θα κερδίσετε.

Αγαπητή Κάρι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση του σχετικού στιγμιότυπου οθόνης. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Όπως ίσως γνωρίζετε, το Forum Casino.Guru ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο διαδικτυακά καζίνο και όχι αθλητικά στοιχήματα. Ωστόσο, επειδή αυτό το ζήτημα φαίνεται να σχετίζεται αποκλειστικά με ανεπιτυχή επαλήθευση λογαριασμού, θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Είστε βέβαιοι ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί και δεν έχει ελεγχθεί μόνο; Υπάρχει σχετική επικοινωνία που θα μπορούσατε να προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru ;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γειά σου! Ο λογαριασμός μου είναι κλειστός. Επειδή στις 03.07.2021 ήμουν συνδεδεμένος στο λογαριασμό μου και 04.07.2021 δεν μπορούσα να συνδεθώ στο λογαριασμό μου. Μετά τη φόρτωση του τελευταίου εγγράφου ταυτότητάς μου δεν έλαβα καμία απάντηση από αυτούς, καμία εξήγηση.

Ευχαριστώ πολύ, Kari, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Κάρι,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Weltbet Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε γιατί αποκλείσατε τον λογαριασμό του παίκτη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Weltbet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Αγαπητή Κάρι.

Οι λογαριασμοί σας έχουν κλείσει από την πολιτική Weltbet για τη δημιουργία πολλών λογαριασμών.

Ο παίκτης πρέπει να έχει έναν λογαριασμό στο σύστημά μας. Αυτοί οι κανόνες εξηγούνται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας και είναι γνωστός κανόνας για πολλά καζίνο.

Αγαπητό καζίνο,

παρακαλώ, στείλτε μου αποδεικτικά στοιχεία ότι αυτός ο παίκτης έχει πολλούς λογαριασμούς στο email μου: viliam.v@casino.guru .

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Weltbet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει κανένα στοιχείο από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «ανεπίλυτο». Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την άδεια τυχερών παιχνιδιών Curacao. Εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μου για να επικοινωνήσω μαζί τους, στείλτε μου ένα email εδώ: viliam.v@casino.guru .

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.