Αρχική σελίδαΠαράποναWeltbet Casino - Η πρόοδος μπόνους του παίκτη χάνεται ξαφνικά.

Weltbet Casino - Η πρόοδος μπόνους του παίκτη χάνεται ξαφνικά.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 200 €

Weltbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 21/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 05/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από την Ιταλία είχε πλησιάσει στην εξαργύρωση ενός μπόνους και είχε συγκεντρώσει επιπλέον κέρδη μπόνους όταν το σύστημα απέκλεισε απότομα την πρόοδό της. Επιπλέον, ένα μπόνους επιστροφής μετρητών 8 ευρώ είχε το ίδιο πρόβλημα. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες και να επιλύσει το πρόβλημα, ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματά μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να δώσουμε πιθανές λύσεις. Παρόλα αυτά, το ζήτημα παρέμενε ανοιχτό για μελλοντική επίλυση εάν ο παίκτης αποφάσιζε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Είχα σχεδόν εξαργυρώσει ένα μπόνους και κέρδιζα περισσότερα από 40 ευρώ μπόνους όταν ξαφνικά το σύστημα αφαίρεσε τα πάντα. Έχω αναφέρει αυτό το ζήτημα πολλές φορές και μου λένε να περιμένω εδώ και μέρες. Στη συνέχεια, έλαβα ένα μπόνους επιστροφής χρημάτων 8 ευρώ και αντιμετώπισα το ίδιο πρόβλημα. Απλώς μου λένε συνέχεια να περιμένω, παρόλο που στο μεταξύ, κατέθεσα χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Annamaria1986,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.

Λυπάμαι που μαθαίνω για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με την εξαργύρωση μπόνους και την αφαίρεση κερδών. Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες για τα ακόλουθα σημεία;

  • Υπήρχαν συγκεκριμένα μηνύματα σφάλματος ή ειδοποιήσεις που εμφανίστηκαν όταν το σύστημα αφαίρεσε το μπόνους και τα κέρδη σας;
  • Όταν λάβατε το μπόνους επιστροφής χρημάτων των 8 ευρώ και αντιμετωπίσατε το ίδιο πρόβλημα, λάβατε κάποια επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με την αιτία του προβλήματος;
  • Έχετε λάβει ενημερώσεις ή απαντήσεις από την ομάδα υποστήριξης του καζίνο αφού αναφέρατε το πρόβλημα πολλές φορές;

Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή τεκμηρίωση που σχετίζεται με τις αλληλεπιδράσεις σας με το διαδικτυακό καζίνο, μη διστάσετε να το προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα




Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Annamaria1986,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα