Ο παίκτης από τη Γερμανία ακυρώθηκε η εκκρεμή απόσυρσή του, αφού ζήτησε αυτο-αποκλεισμό λόγω προβλήματος με τον τζόγο. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Weltbet Casino - Η απόσυρση του παίκτη ακυρώθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.500 €
Weltbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σε αυτό το καζίνο, αφού αγνοούσα τις αναλήψεις για μεγάλο χρονικό διάστημα, μπλοκάρω τον εαυτό μου λόγω εθισμού στον τζόγο. Στη συνέχεια, ο πάροχος ακύρωσε την πληρωμή και έκλεισε τον λογαριασμό μου λόγω εθισμού στον τζόγο. Σύμφωνα με τον πάροχο, τα χρήματα δεν πληρώνονται επειδή είμαι εθισμένος στον τζόγο. Παραμένει στον πάροχο. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως και είχα επιτυχείς αναλήψεις εκεί. Είναι πάντα τρομακτικό το γεγονός ότι η Bellona bv εξακολουθεί να περιλαμβάνεται στη λίστα με τέτοιες μεθόδους. Όλα τα email, συμπεριλαμβανομένων εκείνων στα οποία παραδέχεστε ότι δεν θα πληρώσετε τα χρήματά μου επειδή είμαι εθισμένος στον τζόγο, είναι διαθέσιμα σε εμένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Στέφανε,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί λόγω αιτήματος αυτο-αποκλεισμού μόλις χθες (8/12); Υπήρξε κάποια περαιτέρω εξέλιξη από τότε που υποβάλατε την καταγγελία; Υποθέτω ότι θα χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία της τελευταίας ανάληψης που ζητήσατε και θα ήθελα να αφήσω λίγο χρόνο στο καζίνο για να κανονίσει τη μεταφορά των κερδών.
Αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος της επόμενης εβδομάδας, θα επέμβουμε.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Το ποσό έχει πλέον μεταφερθεί. Μη διστάσετε να κλείσετε την καταγγελία. Ευχαριστώ για την προσπάθεια.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Stefan, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
