Ο παίκτης από την Ιταλία είχε κερδίσει 1.300 ευρώ και είχε προσπαθήσει να κάνει ανάληψη 950 ευρώ. Το καζίνο είχε αρνηθεί το αίτημα ανάληψης, ισχυριζόμενος λανθασμένα το μπόνους ήταν 5 € αντί για 30 € και στη συνέχεια διέγραψε τα κέρδη του παίκτη. Μετά από έρευνα, ανακαλύψαμε ότι τα κέρδη του παίκτη είχαν περιοριστεί στα 150€ σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους του καζίνο. Το καζίνο είχε πιστώσει στο λογαριασμό του παίκτη το περιορισμένο ποσό των 150 €, το οποίο ο παίκτης είχε στη συνέχεια εξαντλήσει. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης είχε ήδη εξαντλήσει το πιστωμένο ποσό.
Αυτόματη μετάφραση:
