Ο παίκτης από τη Σουηδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης μείωσε τα κέρδη.
Το καζίνο αρνείται την ανάληψη 5 φορές. "Ο λογαριασμός δεν επαληθεύτηκε" έστειλα τα έγγραφα πριν κάνω ανάληψη. Η επαλήθευση διαρκεί τουλάχιστον 4 ημέρες λόγω μεγάλου φόρτου εργασίας σύμφωνα με την υποστήριξη.
Γιατί να υποφέρει ο παίκτης από αυτό; Ήρθε η ώρα να αφαιρέσουμε την άδεια MGA τους, πώς μπορούν να έχουν άδεια MGA και να αρνηθούν τις αναλήψεις;
Είναι εγκληματίες όπως μπορούμε να δούμε σε άλλες κριτικές αυτού του καζίνο.
Μου χρωστάνε 200 ευρώ που θέλω πίσω.
Αγαπητέ Doobz,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Καταλαβαίνω καλά ότι υποβαθμίσατε τα κέρδη σας πριν από την ολοκλήρωση της επαλήθευσης; Έχετε υπόλοιπο με δυνατότητα ανάληψης στο καζίνο;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Το υπόλοιπό μου έχει φύγει γιατί δεν μου επιτρεπόταν να τα αποσύρω. Το KYC είναι απολύτως απαραίτητο αλλά σίγουρα όχι με αυτόν τον τρόπο. ΟΛΑ τα τίμια καζίνο επιτρέπουν στον παίκτη να αποσύρει τα χρήματά του, η KYC δεν απαιτείται καν από το νόμο να πληρώσει μια νίκη 200 ευρώ. Εάν εσείς ως καζίνο επιλέξετε να έχετε αυτούς τους κανόνες, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η επαλήθευση πραγματοποιείται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Δεν μπορεί σύμφωνα με τους κανόνες άδειας MGA να αρνούνται ΤΕΛΕΙΩΣ οι παίκτες να αποσύρουν τα κέρδη τους; Διαφορετικά, η άδεια MGA δεν είναι πλέον αξιόπιστη, καθώς χρησιμοποιείται από απατεώνες.
Αν είχα παίξει σε ένα τίμιο και νόμιμο καζίνο, θα μπορούσα να βγάλω τα 200 ευρώ μου. Εδώ βρίσκεται το πρόβλημα και γιατί υποβάλλω την καταγγελία μου. Το καζίνο είναι ανέντιμο και απάτη. Μαζί πρέπει να βγάλουμε τους απατεώνες από τον κλάδο.
Δυστυχώς, αφού παίξατε τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Κατανοήστε, ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Για μελλοντική αναφορά, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μόλις παρουσιαστεί το πρόβλημα, ώστε να μπορέσουμε να παρέμβουμε πριν να είναι πολύ αργά.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, διαφορετικά, φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Το θέμα είναι ακόμα σε εξέλιξη για άλλους παίκτες τη στιγμή που μιλάμε. Πώς γίνεται αποδεκτό με απάτες στη βιομηχανία του διαδικτυακού καζίνο; Δεν μπορεί να είναι σύμφωνα με κανόνες και κανονισμούς να μπλοκάρεις έναν παίκτη από την απόσυρση;
Μπορείτε να δείτε πόσο χάλια είναι αυτό το καζίνο μόνο από τις βαθμολογίες. Ενώστε και συντρίψτε αυτά τα έντομα. Θα πρέπει να τους αναγκάσετε να απαντήσουν σε αυτό. Είναι κλοπή και δεν είναι εντάξει σε καμία περίπτωση. Επικοινώνησε με την αστυνομία της Μάλτας και έχει κατατεθεί αναφορά.
Τότε πρέπει να κυνηγήσουμε τους απατεώνες και να καταστρέψουμε τη ζωή τους. Τόσο άθλια βιομηχανία με φάουλ παίκτες.
Όσοι έχουν προβλήματα με αυτό το καζίνο, επικοινωνήστε μαζί μου στο *****@gmail.com. Έχω τα ονόματα και τις διευθύνσεις των ανθρώπων πίσω από την απάτη.
Αγαπητέ Doobz,
Διορθώστε με αν κάνω λάθος, γιατί μπορεί να παρεξήγησα αυτό που λέγατε προηγουμένως. Έχετε υποτιμήσει τα κέρδη σας (200€) ή είναι ακόμα στον λογαριασμό σας σε εκκρεμότητα επαλήθευσης; Θα περιμένω την απάντησή σας.
Λάβαμε την ακόλουθη απάντηση από τον παίκτη:
Τα λεφτά μου χάθηκαν. Αυτό είναι σε εξέλιξη σε όλα τα καζίνο που διαχειρίζονται η LCS Limited, οι απατεώνες πίσω από την απάτη. Πώς μπορεί η MGA-LICENSE να είναι ενεργή με τέτοιου είδους συμπεριφορά;
Δυστυχώς, αφού παίξατε τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Κατανοήστε, ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Για μελλοντική αναφορά, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μόλις παρουσιαστεί το πρόβλημα, ώστε να μπορέσουμε να παρέμβουμε πριν να είναι πολύ αργά.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, διαφορετικά, φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.