Αρχική σελίδαΠαράποναWallacebet Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Wallacebet Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.200 €

Wallacebet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 31/10/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 20/11/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σουηδία διαμαρτύρεται για τη μακρά διαδικασία επαλήθευσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια.


Έχει καταφέρει κάποιος να επαληθεύσει τον λογαριασμό του WallaceBet; Έχετε δοκιμάσει κάθε διαθέσιμο έγγραφο και εξακολουθείτε να λαμβάνετε συνεχώς αλληλογραφία ότι χρειάζονται έγγραφα. Δεν πήρα κανένα μπόνους αλλά έπαιξα το δικό μου από περίπου 400E σε 3200.


έχω χάσει την ελπίδα μου και μην νομίζετε ότι θα επαληθευτώ ποτέ ή θα βάλω τα χρήματα στον λογαριασμό μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ HarisKobas95,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου!


Καταλαβαίνω πλήρως ότι μπορεί να πάρει χρόνο και το αγοράζω εντελώς.


Νομίζω ότι η υποστήριξη και η απάντησή τους είναι κάτω από κάθε κριτική. Απαιτούν συνεχώς συγκεκριμένα έγγραφα. Το μόνο που λείπει είναι ένα αντίγραφο κίνησης ή ένας λογαριασμός με τη μορφή ρεύματος, νερού ή κινητού τηλεφώνου.


Να έχετε εκτυπώσει μια ταυτότητα ως Απόδειξη Διεύθυνσης. Έχετε επίσης εκτυπώσει αντίγραφα κίνησης λογαριασμού από την τράπεζα, όπου βλέπετε καθαρά το όνομα, τον τραπεζικό λογαριασμό, τη διεύθυνση και άλλα παρόμοια. Αναμορφώθηκε επίσης σε μορφή PDF.


Αυτό που με ανησυχεί περισσότερο είναι ότι καταλαβαίνω πόσο κακή είναι η κρίση της εταιρείας και πρέπει να το αναλάβω καθώς δεν είχα διαβάσει πριν, αλλά σκέφτομαι ότι εάν έχετε άδεια, θα πρέπει να είναι ακόμα πιο επαγγελματικό.


Πραγματικά δοκιμάζω τα πάντα και στέλνω έγγραφα ξανά και ξανά. Το ίδιο έγγραφο που έχουν εγκρίνει άλλες εταιρείες. Τώρα έστειλα ξανά για να ελπίζουμε σε καλύτερη απάντηση.


με εκτιμιση

Χάρις

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα ήθελα να προσθέσω ότι έλαβα νέες πληροφορίες σήμερα ότι δεν δέχονται στιγμιότυπα οθόνης και είναι πολύ αστείο καθώς κατέβασα τα έγγραφά μου από ιστότοπους και τα ανέβασα σε μορφή PDF μόνο και μόνο επειδή ξέρω ότι τα στιγμιότυπα οθόνης δεν είναι αξιόπιστα. Δεν έχω λάβει ποτέ αυτό το μήνυμα. Είναι πολύ περίεργο τότε ποια εταιρεία θα είχε εγκρίνει πλήρως αυτά τα έγγραφα καθώς δεν υπάρχουν άλλοι τρόποι ανάρτησής τους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ HarisKobas95,

Σας έχουν ενημερώσει ποια μορφή θα ήταν αποδεκτή για το καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή HarisKobas95,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα