Πριν από μια εβδομάδα, ζήτησα απόσυρση των κερδών μου. Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί, όλα τα απαιτούμενα έγγραφα έχουν αποσταλεί και εγκριθεί. Έχει περάσει σχεδόν μια εβδομάδα, αλλά τα χρήματα δεν έχουν πληρωθεί. Ο κανόνας 8.14 έχει παραβιαστεί πλήρως.
8.14. Τα αιτήματα ανάληψης διεκπεραιώνονται εντός 24 εργάσιμων ωρών από τη στιγμή της δημιουργίας της εφαρμογής, δεδομένου ότι έχει ολοκληρωθεί η επαλήθευση του λογαριασμού.
Σήμερα, όταν προσπαθώ να πλοηγηθώ στον ιστότοπο του καζίνο, λαμβάνω ένα μήνυμα που το δηλώνει
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε μια επερχόμενη ενημέρωση στον ιστότοπό μας. Η ομάδα μας εργάζεται σκληρά για βελτιώσεις για να κάνει την εμπειρία παιχνιδιού σας πιο συναρπαστική. Κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης, η πλατφόρμα μας θα είναι προσωρινά μη διαθέσιμη, αλλά μην ανησυχείτε! Η υπηρεσία υποστήριξής μας είναι πάντα έτοιμη να σας βοηθήσει. Απλώς κάντε κλικ στο κουμπί υποστήριξης παρακάτω ή γράψτε ένα email στη διεύθυνση support@wagon.bet και θα απαντήσουμε σε όλες τις ερωτήσεις σας.
Ωστόσο, η συνομιλία τους δεν λειτουργεί και η υποστήριξη email δεν ανταποκρίνεται. Δεν έχω ιδέα για την κατάσταση της πληρωμής μου. Δεν υπάρχει καν καμία σαφήνεια σχετικά με το αν αυτό το καζίνο θα αρχίσει να λειτουργεί ξανά (καθώς δεν έχει αναφερθεί κανένα χρονοδιάγραμμα) ή πώς να έρθετε σε επαφή μαζί τους.
A week ago, I requested a withdrawal of my winnings. The account is verified, all required documents have been sent and approved. Almost a week has passed, but the money has not been paid. Rule 8.14 has been completely violated.
8.14. Withdrawal requests are processed within 24 business hours from the moment the application is created, given that the account verification has been completed.
Today, when trying to navigate to the casino site, I receive a message stating that
We are excited to announce a upcoming update to our website. Our team is working hard on improvements to make your gaming experience more exciting. During the update, our platform will temporarily be unavailable, but don't worry! Our support service is always ready to assist you. Just click the support button below or write an email to support@wagon.bet, and we will answer all your questions.
However, their chat is not working and email support does not respond. I have no idea about the status of my payout. There isn't even any clarity on whether this casino will start operating again (as no timeline has been mentioned) or how to get in touch with them.
Неделю назад поставил заявку на вывод выигрыша. Аккаунт верифицированный, все требуемые документы отправлены и подтверждены. Прошла почти неделя, деньги не выплачены. Пункт правил 8.14 полностью нарушен.
8.14. Запросы на вывод средств обрабатываются в течение 24 рабочих часов с момента создания заявки и в случае пройденной верификации счета.
Сегодня при попытке зайти на сайт казино выскакивает сообщение о том что
Мы рады объявить о предстоящем обновлении нашего сайта. Наша команда усердно трудится над улучшениями, чтобы сделать ваш опыт игры ещё более захватывающим. В период обновления наша платформа временно недоступна, но не переживайте! Наша служба поддержки всегда готова помочь вам. Просто нажмите кнопку суппорта ниже или напишите на email support@wagon.bet, и мы ответим на все ваши вопросы.
Чат у них не работает и техподдержка по электронной почте не отвечает. Непонятно что с моей выплатой и в каком она вообще статусе. И вообще заработает ли это казино(никаких сроков не указано) и как с ними связаться.
Αυτόματη μετάφραση:
