Αρχική σελίδαΠαράποναVulkan Vegas Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν και ο λογαριασμός αποκλείστηκε.

Vulkan Vegas Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν και ο λογαριασμός αποκλείστηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 16.000 zł

Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 12/09/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 27/09/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Η παίκτρια από την Πολωνία είχε κερδίσει 16.000 PLN στο Vulcan Vegas Casino, αλλά ο λογαριασμός της αποκλείστηκε όταν προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη και δεν ήταν σίγουρη γιατί. Ο εκπρόσωπος του καζίνο είχε δηλώσει ότι ο λογαριασμός του παίκτη είχε μπλοκαριστεί οριστικά λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του, ειδικά για κατάχρηση του συστήματος μπόνους με την αναβολή των γύρων του παιχνιδιού και την εγγραφή πολλών λογαριασμών. Ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, επομένως η ομάδα δεν μπόρεσε να διερευνήσει περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψει την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, ίσως πριν από 10 μήνες έπαιζα στο vulcan και κέρδισα περίπου 16.000 PLN και όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, πήρα αποκλεισμό, δεν ξέρω καν σε τι είναι η απαγόρευση, μπορείτε να με βοηθήσετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητή MagdalenaKochaa,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Vulkan Vegas Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό είστε παίκτης του καζίνο;
  • Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer)
  • Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Tomas,

Ο λογαριασμός είναι οριστικά αποκλεισμένος λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων:

"Απαγορεύεται αυστηρά η κατάχρηση οποιουδήποτε γύρου παιχνιδιού με την αναβολή τους, συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν περιστροφών ή παιχνιδιών μπόνους ενώ παίζετε με χρήματα μπόνους. Τυχόν αναβληθέντα παιχνίδια, μπόνους και/ή δωρεάν παιχνίδια οδηγούν σε ακύρωση κερδών και κατάσχεση του υπολοίπου του παίκτη."


Ο παίκτης κατέγραψε μεταβλητούς λογαριασμούς μέσω του ίδιου υπολογιστή, με διαφορετικά ονόματα, χρησιμοποίησε τη στρατηγική των αναβολών γύρους μπόνους και έτσι έκανε κατάχρηση του συστήματος μπόνους.


Ο παίκτης θα παραμείνει μπλοκαρισμένος, εκτός και αν επιστρέψει τα 1200 EUR που αποσύρθηκαν άδικα.


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή MagdalenaKochaa,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα