Ο παίκτης από τη Χιλή αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων του καθώς η πληρωμή έχει απορριφθεί από την τράπεζα.
Γεια σας, στις 30 ζήτησα την απόσυρση 72.000 $, το KYC μου ήταν εντάξει, η λειτουργία είπε "σε εξέλιξη", σήμερα φαίνεται ότι "απορρίφθηκε" ο τύπος στο chat μου λέει ότι η τράπεζά μου απέρριψε τη συναλλαγή, ότι πρέπει να επικοινωνήσω η τράπεζά μου, δεν καταλαβαίνω ποιος θα είναι ο λόγος και έχω μια αμφιβολία, στο μέρος που πρέπει να τοποθετηθεί ο τύπος λογαριασμού, οι απόψεις είναι C, S, V, ο λογαριασμός μου είναι λογαριασμός προβολής, δεν ξέρετε ποια να επιλέξω ,, thereσως εκεί έκανα λάθος, ελπίζω να με βοηθήσετε, ευχαριστώ
Αγαπητή Σόνια,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Όταν ειδοποιήθηκες για την απόρριψη της πληρωμής από την τράπεζα, πιστεύω ότι ήταν η ενδιάμεση τράπεζα, όχι η δική σου. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει πληρωμές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Λάβετε υπόψη ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες όπως η Αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή.
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το κάνουμε, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχει προταθεί κάποια εναλλακτική μέθοδος πληρωμής για να αποσύρετε τα κέρδη σας;
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας, δεν έχω λάβει πληρωμές από το καζίνο, είναι η πρώτη φορά που ζητάω ανάληψη, ζήτησα περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ενδιάμεση τράπεζα και ο τύπος στο chat μου λέει ότι δεν μπορεί να δώσει αυτές τις πληροφορίες. Ελπίζω να με βοηθήσετε, σας ευχαριστώ πολύ
Σας ευχαριστώ πολύ, Σόνια, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητή Sonia2006
Βλέπω ότι η συναλλαγή σας έχει εγκριθεί και βρίσκεται υπό επεξεργασία από την τράπεζά σας.
Σε περίπτωση που απορριφθεί από την τράπεζά σας, προσπαθήστε να κάνετε ανάληψη μέσω Skrill.
Ευχαριστώ!
Θερμούς χαιρετισμούς
Γεια σου Σόνια.
Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Παρακαλώ, μπορείτε να μας ενημερώσετε για την κατάσταση;
Αγαπητή Sonia2006
Το αίτημά σας ανάληψης απορρίφθηκε από την τράπεζά σας. Παρακαλώ υποβάλετε αίτημα ανάληψης μέσω Skrill.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αγαπητή Sonia2006
Βλέπω ότι λάβατε επιτυχώς 10.000 CLP. Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων
Χαιρετισμοί