Αρχική σελίδαΠαράποναVulkan Vegas Casino - Οι διπλοί λογαριασμοί του παίκτη προκαλούν πρόβλημα ανάληψης.

Vulkan Vegas Casino - Οι διπλοί λογαριασμοί του παίκτη προκαλούν πρόβλημα ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 150 €

Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 31/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 26/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία μπλοκάρει την ανάληψη του επειδή είχε πολλούς λογαριασμούς στο καζίνο. Είχε απαντήσει στο αίτημα τεκμηρίωσης του καζίνο, αλλά το καζίνο είχε υποστηρίξει ότι οι λογαριασμοί ήταν πανομοιότυποι και είχε παρακρατήσει την πληρωμή. Παρά τις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με τον παίκτη για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να επιλύσουμε το πρόβλημα, δεν είχε απαντήσει στα ερωτήματά μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
\ Μετάφραση

Καλημέρα, καθώς έχω ανοίξει πολλούς λογαριασμούς για να παίξω online. Μετά την υποβολή της αιτούμενης τεκμηρίωσης, έχω αποκλειστεί με την εξήγηση ότι έχω δύο ίδιους λογαριασμούς και δεν μπορώ να λάβω χρήματα. Δήλωσαν επίσης ότι εάν επιθυμώ να συνεχίσω μαζί τους, το υπόλοιπο και τα μπόνους μου θα διαγραφούν για να επιλυθεί αυτή η κατάσταση. Απέρριψα αυτήν την προσφορά επειδή μπόρεσα να κάνω ανάληψη χωρίς προβλήματα μόλις λίγες ημέρες πριν, ακόμη και με τους ίδιους διπλότυπους λογαριασμούς. Ζητώ ευγενικά τη βοήθειά σας για την επίλυση αυτού του προβλήματος. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ orazioficara27,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Vulkan Vegas Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί ανοίξατε πολλούς λογαριασμούς στο καζίνο;
  • Έχετε ενεργοποιήσει μπόνους καλωσορίσματος σε πολλούς λογαριασμούς στο καζίνο;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Το μήνυμα του παίκτη:

"Καλημέρα, δυσκολεύομαι να απαντήσω, οπότε σκέφτηκα να στείλω άλλη μια καταγγελία. Πιστεύω ότι προέκυψε ένα πρόβλημα κατά τη διαδικασία επαλήθευσης δεδομένων, πιθανόν επειδή ανέβασα δύο έγγραφα ταυτότητας. Είχα χάσει την ταυτότητά μου λίγες εβδομάδες πριν και τώρα, φαίνεται ότι μπορεί να υπάρχουν δύο λογαριασμοί στο όνομά μου. Σας ευχαριστώ πολύ. Ελπίζω ότι μπορείτε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ευχαριστώ και πάλι."
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να μου στείλετε την επικοινωνία σας με το καζίνο όπου συζητήσατε το θέμα;

Πότε υποβάλατε τα έγγραφά σας στο καζίνο;

Μπορείτε να προωθήσετε μεταγραφές συνομιλίας ή αλληλογραφία μέσω email με το καζίνο στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Θα περιμένω το μήνυμά σου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή orazioficara27,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τα μηνύματά σας.

Κατανοήστε ότι το άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών απαγορεύεται σχεδόν παγκοσμίως. Το άνοιγμα ενός νέου λογαριασμού, ενώ έχετε ήδη έναν άλλο, μπορεί να σας δημιουργήσει δυσκολίες κατά την ανάληψη των κερδών σας.

  • Ο αρχικός λογαριασμός σας επαληθεύτηκε;
  • Πότε ανοίξατε αυτούς τους πολλαπλούς λογαριασμούς και γιατί; Φοβάμαι ότι δεν καταλαβαίνω τις προηγούμενες εξηγήσεις σου.
  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε το email που λάβατε από το καζίνο σχετικά με τις κατηγορίες εναντίον σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ orazioficara27,


Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα