Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες έχει ζητήσει αναλήψεις σχεδόν ένα μήνα πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχω προβλήματα σχετικά με το αίτημα ανάληψης από αυτόν τον διαδικτυακό ιστότοπο καζίνο. γιατί έχουν πάρα πολλές δικαιολογίες για να μην έχουν δώσει τα χρήματά μου. είναι σχεδόν ένας μήνας που έχω ζητήσει αναλήψεις και με απορρίπτουν 3 φορές γιατί έχουν 1. χρειάζονται περισσότερα δικαιολογητικά 2. Τεχνικά θέματα 3. Επαληθεύσεις . Όλα αυτά τα βήματα έχουν χρόνο αναμονής για επεξεργασία από 2-5 εργάσιμες ημέρες, αλλά μερικές φορές διαρκούν περισσότερες από 5-10 ημέρες ανά βήμα. Πρώτα αντιμετωπίζω την απόρριψη ανάληψης αφού θέλουν να επικυρώσουν τον λογαριασμό μου οπότε χρειάζονται 7-14 ημέρες, μετά ζήτησα ξανά άλλη ανάληψη και περίμενα 3-7 ημέρες και μετά με απορρίπτουν ξανά γιατί χρειάζονται άλλα δικαιολογητικά και τραπεζικές κάρτες. μετά ζητώ άλλο αίτημα ανάληψης και μου υπόσχονται να περιμένω 2-3 ημέρες και είπαν ότι δεν μπορούν να παρακολουθήσουν τα χρήματά μου αφού παρακολουθήσω μετά από 3 ημέρες επειδή η κατάθεση διαχειρίζεται η τράπεζα τρίτου μέρους. μετά περιμένω άλλες 5 ημέρες και μετά έλαβα ξανά το Rejected, προσπαθώ να ρωτήσω γιατί, μετά είπαν ότι είχε τεχνικό σφάλμα και προσπάθησα να ζητήσω ξανά αναλήψεις. με αγχώνει και με αφήνει να σκεφτώ ότι δεν θέλουν να δώσουν τα λεφτά μου. απλά κάνουν μια δικαιολογία όλη την ώρα. Ο χρόνος υπόσχεσης 2 ημερών απόσυρσης ΔΕΝ είναι ΑΛΗΘΗΣ. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. ευχαριστώ.
Αγαπητέ namih_77168J,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις καθυστερημένες αναλήψεις σας. Καταλαβαίνω καλά ότι οι αναλήψεις εξακολουθούν να εκκρεμούν εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθούν σε επεξεργασία; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά σχεδόν ένας μήνας είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Μου απαντούν στον πράκτορα ζωντανής συνομιλίας μόνο όταν τους στέλνω μηνύματα ρωτώντας γιατί είναι ακόμα σε εκκρεμότητα, αλλά δεν έχουν πρωτοβουλία να με ενημερώσουν για την καθυστερημένη πολλά υποσχόμενη ώρα.
επεξεργάστηκαν την απόσυρσή μου, ωστόσο χρειάζονται 3-7 εργάσιμες ημέρες για να ληφθούν ενημερώσεις.
Το πρώτο μου αίτημα για ανάληψη απορρίφθηκε, κόστισε 7.937 πέσο και χρειάζονται 3 εβδομάδες για να το επεξεργαστούν, επειδή θέλουν να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και χρειάζονταν πιστοποιητικά, έγγραφα από τράπεζα και χρεώσεις για να επαληθεύσουν τη διεύθυνσή μου, επίσης, μισθό και απόδειξη εισοδήματος, τραπεζικός λογαριασμός που χρησιμοποίησα κατά την κατάθεση. Ωστόσο, έχουν κανόνες ότι τα 1.000 $ παρακάτω δεν χρειάζονται αυτά τα έγγραφα. οπότε δεν καταλαβαίνω γιατί το χρειάζονται, αλλά υπέβαλα όλα τα έγγραφα που χρειάζονται. Μετά από αυτές τις 3 εβδομάδες και επαλήθευση, υποβάλλω το 2ο αίτημα ανάληψης και μετά από 7 ημέρες, ελέγχω την κατάσταση και απέρριψαν ξανά. τους ρώτησα γιατί, μου είπαν ότι πρέπει να επαληθεύσουν τον τραπεζικό μου λογαριασμό για αναλήψεις, οπότε πρέπει να υποβάλω ξανά την τραπεζική μου κάρτα μπροστά και πίσω, και τη φωτογραφία του προσώπου μου κρατώντας την τραπεζική μου κάρτα και μετά περίμενα άλλες 3-7 ημέρες εργάσιμες για επεξεργάζομαι, διαδικασία. κατά τη διάρκεια αυτής της εβδομάδας τους ρωτάω ποια είναι η κατάσταση μιας και δεν έχω λάβει τα χρήματά μου ακόμα, έχει περάσει μια εβδομάδα. Μου είπαν, δεν μπορούν να το παρακολουθήσουν επειδή είναι στην τράπεζα τρίτου μέρους, τα χρήματά μου δεν ήταν πια εκεί., παρακαλώ περιμένετε.
Μετά από άλλη μια εβδομάδα, ΠΑΛΙ, ΤΟ ΑΠΟΡΡΙΠΤΟΥΝ. Λοιπόν ξαναρώτησα ΓΙΑΤΙ;!, είπαν, έχουν τεχνικά προβλήματα, ρωτάω ποια είναι τα τεχνικά θέματα;! πρέπει να υποβάλω άλλα έγγραφα; τι πρέπει να κάνω για να διεκδικήσω τα χρήματά μου; είπαν, απλώς υποβάλετε άλλο αίτημα ανάληψης και δοκιμάστε το ξανά. οπότε περιμένετε άλλες 2-7 ημέρες.
οπότε τώρα περιμένω και αυτή είναι η 3η ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΑ μου για αναλήψεις. Επίσης, αυτή είναι η πρώτη μου απόσυρση από αυτούς. η κατάθεση ήταν εύκολη, διαρκεί μόνο 1-2 λεπτά, αλλά οι αναλήψεις μου χρειάζονται 1μιση μήνα.
ακόμα, δεν έχω λάβει τα χρήματά μου ακόμα. 🥺
ναι, βοηθήστε με, γιατί λαμβάνω αυτό το διαδικτυακό καζίνο vulkan vegas με βάση την κριτική που έχουν από τη σελίδα σας. δυστυχώς, είμαι πολύ δυσαρεστημένος που δεν μπορώ να διεκδικήσω τα χρήματά μου.
με εκκρεμούν για σχεδόν ένα μήνα μόνο για την υποβολή πιστοποιητικών και εγγράφων, δεν προτείνουν όλες τις απαιτήσεις κατά την περίοδο υποβολής απαιτήσεων. μιας και υπέβαλα ΟΛΟΚΛΗΡΩΣ, περίμενα μετά από ένα μήνα ότι η απόσυρσή μου θα ολοκληρωθεί και δεν είχαν δικαιολογίες. αλλά τώρα, άλλες δύο εβδομάδες επιπλέον λόγω των δικαιολογιών τους ότι είχαν τεχνικά προβλήματα και δοκιμάστε ξανά το αίτημα ανάληψης. οπότε θα χρειαστούν άλλες εβδομάδες. Είμαι πολύ απογοητευμένος πότε θα διεκδικήσω τα χρήματά μου; Ζητώ το έτος 2022 και δεν ξέρω πότε θα μου δώσουν τα χρήματά μου; το έτος 2023;;; 🥺
Γεια σας namih_77168J
Το αίτημα ανάληψης εγκρίθηκε και πάλι, αλλά φαίνεται ότι ο πάροχος πληρωμών δεν μπορεί να στείλει χρήματα στην τράπεζά σας. Σε περίπτωση που η συναλλαγή αποτύχει, χρησιμοποιήστε μια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Θερμούς χαιρετισμούς
Σας ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του Vulkan Vegas Casino , για τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα.
Αγαπητέ namih_77168J ,
Όπως μπορείτε να δείτε το πρόβλημα δεν είναι από την πλευρά του καζίνο. Δυστυχώς, ορισμένες τράπεζες δεν μπορούν να δεχτούν πληρωμές από καταστήματα τυχερών παιχνιδιών. Ενημερώστε μας για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις και προσπαθήστε να ζητήσετε νέα ανάληψη μέσω εναλλακτικού τρόπου πληρωμής σε περίπτωση που αυτή η τελευταία απορριφθεί ξανά από την τράπεζά σας. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
