Ο παίκτης από τη Γερμανία απορρίφθηκε χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Έχει ληφθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Vulkan Vegas Casino - Οι αναλήψεις παικτών έχουν απορριφθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.000 €
Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
9.8
Το Vulkan Vegas Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 9,8, που το κάνει ένα από τα πιο ασφαλή καζίνο στην αγορά. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Michi0815,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε πόσο καιρό πριν λάβατε την προηγούμενη ανάληψη σας; Έχετε αλλάξει τον τρόπο πληρωμής που προτιμάτε από τότε; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Πετρονέλα,
Ευχαριστώ για την γρήγορη απάντηση.
- Η πληρωμή ακυρώθηκε χωρίς λόγο
- Δεν έλαβα καμία απάντηση στο γραπτό μου αίτημα μέσω email
- Όταν ρώτησα στο live chat, έλαβα την απάντηση ότι μόνο το οικονομικό τμήμα μπορούσε να απαντήσει
- Δεν έχω αλλάξει τρόπο πληρωμής, οι καταθέσεις και οι αναλήψεις γίνονται από τον ίδιο λογαριασμό από την αρχή
- Η νίκη έγινε χωρίς μπόνους.
Εάν απαιτούνται έγγραφα, θα χαρώ να σας τα προωθήσω.
LG
Μιχαήλ
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Πετρονέλα,
Δυστυχώς, σήμερα η δεύτερη πληρωμή μου για επιπλέον 1000 € (τώρα συνολικά 2000 €) ακυρώθηκε χωρίς λόγο.
Έγραψα στον VulkanVegas με στιγμιότυπα οθόνης και σε πήγα στο CC.
Είναι πολύ λυπηρό, απλά νιώθω σαν να με απατούν εδώ.
Ευχαριστώ για την υποστήριξη.
χαιρετισμός
Μιχαήλ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
οι τελευταίες συναλλαγές λειτούργησαν χωρίς προβλήματα μέσω αυτής της τράπεζας, σίγουρα μπορείτε να το δείτε στο ιστορικό συναλλαγών.
Θα περιμένω να δω αν θα λάβω την πληρωμή αυτή τη φορά.
Ένα πράγμα είναι σημαντικό για μένα να αναφέρω σε αυτό το σημείο: ως πελάτης, αισθάνομαι πολύ άσχημα με την υποστήριξή τους στο διαδίκτυο, και στις 5 συνομιλίες για αυτό το θέμα δεν ήθελαν/δεν μπορούσαν να με βοηθήσουν.
Τα email μου στη διεύθυνση υποστήριξής τους αγνοήθηκαν εντελώς.
Σας το περιγράφω για να έχετε την ευκαιρία να βελτιώσετε την υπηρεσία σας για να γλιτώσετε άλλους πελάτες από μια τέτοια αρνητική εμπειρία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Michi0815, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Πολλά ευχαριστώ.
Το βρίσκω πολύ τρομακτικό όπως το VulkanVegas με το δικό του. Παίκτες. Κακή δημοσιότητα.
Ελπίζω ότι τα χρήματά μου θα πληρωθούν άμεσα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Michi0815,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Vulkan Vegas Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Michi0815
Λυπάμαι ειλικρινά για τις καθυστερήσεις/ζητήματα με τις αναλήψεις που προκαλούνται εν μέρει από τον πάροχο πληρωμών και εν μέρει από την τράπεζά σας.
Από όσο μπορώ να δω ότι λάβατε με επιτυχία 1100 EUR (επιβεβαιώστε), δύο ακόμη αιτήματα ύψους 900 EUR διεκπεραιώνονται από τον πάροχο πληρωμών. Ας περιμένουμε την τελική κατάσταση των συναλλαγών, ελπίζουμε να είναι επιτυχείς. Εάν αποτύχουν - κάντε το αίτημα ξανά.
Ευχαριστώ για την συνεργασία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Michi0815,
ενημερώστε με πότε θα λάβετε όλα τα κέρδη σας, παρακαλώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καλή μέρα,
μέχρι στιγμής δεν μπορώ να επιβεβαιώσω την απόδειξη πληρωμής!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Τα 900€ ακόμα δεν έχουν πληρωθεί! (Σε τελική ανάλυση, αυτό είναι σχεδόν το 50% του κέρδους μου.)
@Vulcan Vegas:
Ως πελάτης, δεν μπορώ να καταλάβω με την καλύτερη θέληση στον κόσμο πώς οι άνθρωποι φροντίζουν τόσο άσχημα τους παίκτες τους.
Μέχρι στιγμής έχω:
- 3 φορές μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας γράφτηκαν -> το καθένα παρέμεινε αναπάντητο
- Έγραψα 6 φορές με την υποστήριξή σας, χρειαζόμουν περίπου 3 ώρες για αυτό γιατί δεν υπήρχε καμία αντίδραση εδώ ή μόνο κάθε 20 λεπτά -> κανείς δεν ήθελε / δεν μπορούσε να με βοηθήσει
- 1 x Μια υπόθεση που άνοιξε για έναν γκουρού καζίνο -> Μόνο εδώ ήσασταν έτοιμοι να ασχοληθείτε καθόλου με το θέμα μου
Συμπέρασμα μέχρι στιγμής:
- Χάθηκε πολύς χρόνος όταν θα προτιμούσα να έπαιζα
- Τα περισσότερα από τα κέρδη μου εξακολουθούν να μην πληρώνονται.
- Δεν υπάρχει διαφάνεια, οι καταθέσεις γίνονται μέσα σε δευτερόλεπτα - οι πληρωμές δεν είναι "rocketSince"
- Δεν έχει υπάρξει πραγματική συγγνώμη (σε οποιαδήποτε μορφή) (εκτός από το "συγγνώμη για τις καθυστερήσεις"...)
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Michi0815,
το Καζίνο μας ενημέρωσε μόλις χθες ότι γίνεται επεξεργασία 900€. Μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες για να λάβετε την πληρωμή. Ενημερώστε με πότε θα το παραλάβετε.
Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Τα 900€ έχουν πλέον διεκπεραιωθεί.
Δυστυχώς, δεν ζητήθηκε συγγνώμη για αυτή την ακραία προσπάθεια.
Θα εκτιμούσα μια πίστωση / δωρεάν περιστροφές εδώ ως ένδειξη καλής θέλησης.
Είμαι σίγουρος ότι χωρίς τον γκουρού του καζίνο δεν θα είχα πάρει τα χρήματά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Michi0815
Εκ μέρους του υπεύθυνου επεξεργασίας πληρωμών, ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.
Ένα αντισταθμιστικό δώρο έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας.
τις καλύτερες ευχές
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Πολλά ευχαριστώ. Η υπόθεση έχει κλείσει για μένα και μπορεί να κλείσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Michi0815,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Viliam Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
