Αρχική σελίδαΠαράποναVulkan Vegas Casino - Ο παίκτης ζητά την αναφορά συναλλαγών του.

Vulkan Vegas Casino - Ο παίκτης ζητά την αναφορά συναλλαγών του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 15.000 €

Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 04/09/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 20/10/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία θα ήθελε να λάβει μια πλήρη αναφορά όλων των καταθέσεων και αναλήψεων. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαίρετε,


ο χειριστής του Vulkan Vegas Casino διαχειρίζεται επίσης το Ice Casino. Συνολικά είχα 4 λογαριασμούς, μόνο ένας είναι ακόμα ανοιχτός. Επομένως, δεν μπορώ πλέον να δω τις καταθέσεις μου. Και τα δύο καζίνο δεν έχουν άδεια να προσφέρουν τζόγο εδώ στη Γερμανία. Δικαιούμαι πλήρη επιστροφή χρημάτων. Και για τους τέσσερις λογαριασμούς. Δεν μπορώ πλέον να δω τις καταθέσεις μου λόγω του κλεισίματος. Το δικηγορικό μου γραφείο και οι δικηγόροι μου στο CLLB απαιτούν μια επισκόπηση των συνολικών καταθέσεων μου. Ζητήστε από τον διαχειριστή των δύο καζίνο να μου παράσχει μια περίληψη των ποσών που καταβλήθηκαν στην εταιρεία και όχι στο μεμονωμένο καζίνο. Στην επισκόπηση, όλες οι καταθέσεις πρέπει να είναι αναγνωρίσιμες και οι λίγες εκταμιεύσεις.


Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ thomas3588,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Πριν από πόσο καιρό έχετε κλείσει τον λογαριασμό σας; Από ποια περίοδο θέλετε να λαμβάνετε την αναφορά κατάθεσής σας;

Επιπλέον, θα ήθελα να σας ενημερώσω (όπως έκανα στην προηγούμενη καταγγελία σας) ότι τα περισσότερα καζίνο αποθηκεύουν πληροφορίες όπως αυτή μόνο για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο (για παράδειγμα 3 μήνες, ένα έτος κ.λπ.), επομένως, δεν είμαι σίγουρος ότι θα μπορέσει να σας βοηθήσει με αυτό το θέμα.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή thomas3588,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.


Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:


"Γεια,

το καζίνο με παραπέμπει στα email του στην επισκόπηση στους λογαριασμούς μου. Ωστόσο, αυτά είναι μπλοκαρισμένα από το καζίνο. Απαιτώ από το Vulcan Vegas Casino, το οποίο λειτουργεί επίσης το Ice Casino, μια δεσμευτική δήλωση όλων των καταθέσεων/ζημιών μου στα δύο καζίνο από τους τέσσερις λογαριασμούς μου. Αυτή η επισκόπηση ζητείται από έναν χρηματοδότη δικαστηρίων που θέλει να αγοράσει τις αξιώσεις μου. Είμαι έτοιμος για πληρωμή i. hv το 85% των συνολικών μου ζημιών να μην εκχωρήσω τις απαιτήσεις μου. Το συνολικό ποσό θα πρέπει να είναι πάνω από 10.000 ευρώ και επομένως το ίδιο το καζίνο θα έχει επίσης κέρδη πάνω από 2.000 ευρώ».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστούμε, thomas3588, που επικοινωνήσατε μαζί μας. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πριν από πόσο καιρό κλείσατε τον λογαριασμό σας; Από ποια περίοδο θέλετε να λαμβάνετε την αναφορά κατάθεσής σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Οι λογαριασμοί έχουν αποκλειστεί από το καζίνο. Και οι τέσσερις λογαριασμοί! Θα ήθελα μια γενική επισκόπηση της εταιρείας, η οποία εδρεύει εντός της ΕΕ, καθώς τόσο το Vulkan Vegas όσο και το Ice Casino ανήκουν στην ίδια εταιρεία. Χρειάζομαι μια περίληψη των συνολικών απωλειών μου για την εταιρεία και στα δύο καζίνο με δύο λογαριασμούς το καθένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, thomas3588, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι αυτό είναι απλώς για να σας βοηθήσουμε και δεν υποσχόμαστε θετικό αποτέλεσμα, καθώς τα καζίνο δεν είναι υποχρεωμένα να αποθηκεύουν αυτού του είδους τα αρχεία για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, δεν έχω εγγραφεί στο καζίνο εδώ και 2 χρόνια. Οι υποχρεώσεις αποθήκευσης εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης είναι τουλάχιστον 7 χρόνια για τη λογιστική, δηλαδή οι πληρωμές από εμένα. Επομένως, υποθέτω ότι το καζίνο πρέπει και μπορεί πολύ καλά να συμμορφωθεί με το αίτημά μου. Επομένως, είστε παραπληροφορημένοι και θα πρέπει οπωσδήποτε να αντιγράψετε τον εαυτό σας όσον αφορά τις περιόδους παρακολούθησης και διατήρησης, αγαπητοί υπάλληλοι του Casino Guru.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου thomas3588.

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.


Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:

Θα μπορούσατε να δώσετε στο thomas3588 τα αρχεία καταγραφής παιχνιδιών που ζητήσατε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Matej, thomas3588

Εφόσον οι ζητούμενες πληροφορίες σχετίζονται με το GDPR, ο πρώην παίκτης πρέπει να απευθύνει το αίτημα στο privacy@vulkanvegas.com (Σύμφωνα με το https://vulkanvegas.com/en/privacy-policy)


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θεωρώ ότι το επιχείρημα του Vulkan Vegas είναι μια τακτική στασιμότητας. Έχω γράψει επανειλημμένα. Στη συνέχεια, προωθήστε τα μηνύματά μου εσωτερικά. Έχω επίσης γράψει επανειλημμένα στη διεύθυνση email που αναφέρθηκε. Χρειάζομαι μια περίληψη όλων των απωλειών μου στην εταιρεία Vulkan and Ice Casino. Το έχω καταστήσει σαφές σε πολλές περιπτώσεις. Η διεύθυνση email μου είναι επίσης γνωστή εκεί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ thomas3588


Ενημερωθήκαμε από τον υπεύθυνο GDPR ότι τα ζητούμενα δεδομένα σας στάλθηκαν στις 27.09.2022

Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν έχετε λάβει το e-mail.


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Με υποδείξατε να συνδεθώ σε εσάς. Αυτό δεν γίνεται γιατί έχεις μπλοκάρει και τους τέσσερις λογαριασμούς μου!!!!!! Θέλω μια επισκόπηση όλων των καταθέσεων μου και στους τέσσερις λογαριασμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ thomas3588

1) Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε το e-mail στις 27.09.2022;

2) Μπορείτε παρακαλώ να δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του σημείου που σας ζήτησε ο υπεύθυνος του GDPR να λάβετε εξουσιοδότηση;


Ευχαριστώ για την συνεργασία!


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έλαβα το email στις 27 Σεπτεμβρίου. Ωστόσο, αυτό ισχύει μόνο για έναν λογαριασμό. Είχα συνολικά τέσσερις λογαριασμούς μαζί σας. Ως εκ τούτου, ζητώ μια λίστα με όλες τις πληρωμές μου στο Vulkan και το Ice Casino. Με λεπτομέρειες για τις απώλειές μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ thomas3588

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να παρέχουμε τις λεπτομέρειες, απλώς στείλτε το αίτημά σας στο privacy@vulkanvegas.com


Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

απλώς στείλτε μου μια γενική επισκόπηση στη διεύθυνση e-mail που γνωρίζετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Συγγνώμη, thomas3588

Δεν κατάλαβα καλά το αίτημά σας παραπάνω.


Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε;


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

κανένα πρόβλημα. Χρειάζομαι μια επισκόπηση όλων των πληρωμών και των ζημιών στο Vulkan και το Ice Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ thomas3588

Δεδομένου ότι πρόκειται για αίτημα που σχετίζεται με το GDPR, σας παρακαλούμε να απευθύνετε το αίτημα στη διεύθυνση privacy@vulkanvegas.com στέλνοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τη διεύθυνση που καταχωρίσατε στο έργο.


Ευχαριστώ!


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ thomas3588.


Μπορείτε να στείλετε άλλη μια φορά το αίτημα στο privacy@vulkanvegas.com και να βάλετε το email μου στο Κοιν; ( matej@casino.guru )

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι το thomas3588 έστειλε το απαιτούμενο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση privacy@vulkanvegas.com.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαίρετε,

Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι το e-mail ελήφθη ξανά.

Ο υπεύθυνος ετοιμάζει μια απάντηση.


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή thomas3588,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα