Ο παίκτης από τη Γερμανία ρωτάει για επιστροφή χρημάτων, καθώς δεν έχουν επιβληθεί τα όρια κατάθεσης. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Σύμφωνα με το νέο σύνολο θα πρέπει να καταθέσω μόνο 1000 € το μήνα. Έτσι σε 24 ώρες κατέθεσα και έχασα 9.000 € την ημέρα. Επιπλέον, μπορείτε κανονικά να ποντάρετε το πολύ 1 € ανά περιστροφή, στην πλατφόρμα θα μπορούσα να ποντάρω 50 € -100 € ανά περιστροφή.
Αγαπητέ Πάτρικ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ορίσει ποτέ όρια κατάθεσης στον λογαριασμό σας; Δοκιμάσατε να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα απευθείας με το καζίνο;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ναι, ήθελα να το διευκρινίσω με το καζίνο, αλλά με μπλόκαραν και είπαν ότι θα το μεταδώσουν στο εξειδικευμένο τμήμα.
Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία που μπορείτε να μου προωθήσετε;
Φοβάμαι, αγαπητέ Πάτρικ, ότι αν δεν έχετε ζητήσει συγκεκριμένα όριο προκαταβολής, δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Οι κανόνες που περιγράψατε πρέπει να εφαρμοστούν για διαδικτυακά καζίνο με άδεια από τη Γερμανική Αρχή Αδειοδότησης. Δυστυχώς, έχετε επιλέξει ένα καζίνο που έχει άδεια από το Curaçao.
Αγαπητέ Πάτρικ,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.