Αγαπητέ Jaci53,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις προκλήσεις που αντιμετωπίζετε.
Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για την ανάκληση των προνομίων μπόνους σας. Τα καζίνο, κατά γενική πρακτική, διατηρούν το δικαίωμα να περιορίσουν ή να κλείσουν λογαριασμούς παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι, συμμετέχουν σε αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς συγκεκριμένο λόγο.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα καζίνο δεν είναι υποχρεωμένα να παρέχουν μπόνους και το προνόμιο λήψης τους μπορεί να περιοριστεί ή να αποσυρθεί ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Αν και θα ήταν ιδανικό να ενημερώνονται οι παίκτες για νέους περιορισμούς, δυστυχώς, δεν είναι μια τυπική πρακτική.
Μη διστάσετε να παράσχετε οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες μπορεί να έχω παραβλέψει. Ωστόσο, εάν όχι, με λύπη σας ενημερώνω ότι μπορεί να χρειαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Εκτιμώ την κατανόησή σας και αναμένω την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Dear Jaci53,
Thank you for submitting your complaint. I'm sorry to hear about the challenges you're facing.
Please understand that we cannot penalize the casino for revoking your bonus privileges. Casinos, as a general practice, reserve the right to restrict or close player accounts if they suspect irregular play, engage in questionable activities, or for no specified reason.
It's important to note that casinos are not obligated to provide bonuses, and the privilege of receiving them can be limited or withdrawn at any time without notice. While it would be ideal to inform players of new restrictions, unfortunately, it is not a standard practice.
Feel free to provide any additional information I may have overlooked. However, if not, I regret to inform you that I may have to reject your complaint as unjustified. I appreciate your understanding and look forward to your reply.
Best regards,
Petronela
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
Αυτόματη μετάφραση:
