Ο παίκτης από τη Βαυαρία αντιμετώπισε πρόβλημα με την κατάθεση χρημάτων στο Vulkan Vegas, αναφέροντας ότι έλειπαν 30 ευρώ παρά το γεγονός ότι το καζίνο ισχυρίστηκε ότι τα χρήματα είχαν πιστωθεί. Το ζήτημα επιλύθηκε όταν το καζίνο πίστωσε τα 30€ στον λογαριασμό του παίκτη μετά από αρκετές επικοινωνίες σχετικά με τη συναλλαγή. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα είχε λυθεί, με αποτέλεσμα το παράπονο να επισημανθεί ως επιλυμένο από την Ομάδα Παραπόνων.
Δεν μένω στο Πουέρτο Ρίκο, αλλά έχω ένα πρόβλημα με το Vulkan Vegas. Λείπουν 30 € και ισχυρίζονται ότι τα χρήματα έχουν πιστωθεί.
Αγαπητέ torri,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Αγαπητέ torri
Συγγνώμη που αντιμετωπίσατε προβλήματα
Μπορείτε να προσδιορίσετε το αναγνωριστικό αμφισβητούμενης συναλλαγής;
Σας ευχαριστώ!
Έχω δώσει στη Vulkan πάνω από 10 φορές τα στοιχεία μεταφοράς πάντα ως συνημμένο στα email μου ο Vulkan λέει ότι τα χρήματα έχουν πιστωθεί αλλά λέω ότι χρεώθηκαν μόνο έχω και μάρτυρες για αυτήν την κατάθεση!!!!!!!!!!! !!!!!c35049ca-a9cd-485d-b486-f474ddc695 οπότε χρεώθηκε και δεν πιστώθηκε δηλαδή 30 ευρώ, αφορά την αρχή και την αξιοπιστία του καζίνο Θέλω ένα στιγμιότυπο οθόνης της πίστωσης στον λογαριασμό παίκτη μου στο 5: 20 μ.μ
Αγαπητέ torri
Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να προσδιορίσουμε τη συναλλαγή που καθορίζεται παραπάνω.
Μπορούμε να δούμε ότι η ομάδα υποστήριξης σας ζήτησε να παράσχετε την απόδειξη πληρωμής, ώστε να μπορέσει να ξεκινήσει την έρευνα με το PSP.
Θα θέλατε να συνεργαστείτε;
Αυτό είναι το πρόβλημα, δεν ξέρω τον πάροχο πληρωμών που ανέθεσε η Vulkan, αυτή η χρέωση μείωσε το υπόλοιπο του λογαριασμού μου κατά 30 €, έχω ήδη δώσει στη Vulkan την ακριβή κατάσταση λογαριασμού 3 φορές αλλά δεν έχω λάβει απάντηση, γιατί δεν υπάρχει πλέον μια στιγμιαία μεταφορά, πρέπει να έχει σχέση με τη σοβαρότητα του καζίνο, γι' αυτό υπάρχει μόνο άδεια ΕΕ
Αντίγραφο για αυτό το έμβασμα10/11/2024 είναι ακόμα ανοιχτό αλλά τα χρήματα έχουν χρεωθεί. Ρώτα τον πάροχο πληρωμών με μάρτυρες δεν τους ξέρω!!!!!!!!!! Για μένα, ο Vulkan έχει διευθετήσει το θέμα, αλλά θα αναφέρω την υπόθεση στην αρχή αδειοδότησης τυχερών παιχνιδιών, αυτό είναι απάτη και δεν μεταχειρίζεστε έτσι τους παίχτες για πολλά χρόνια. Μην παίζετε Vulkan για 5 μείον πόντους, ένα από τα χειρότερα καζίνο της αγοράς
17:20:09
30,00 €
κατάθεση
τραπεζική μεταφορά
νέος
Αν πιστωθούν τα 30 ευρώ τότε η υπόθεση έχει κλείσει για μένα
Αγαπητέ Tori
Έχει γίνει.
Σας εύχομαι καλή τύχη και μεγάλες νίκες!
Χαιρετισμοί
Μόλις ληφθούν τα 30 ευρώ το πρόβλημα λύνεται
Εντάξει, όλα έγιναν, κλείστε την υπόθεση
Ο Vulkan μου πίστωσε τα 30 ευρώ
Αγαπητέ torri,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στοTrustpilot . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
