Αρχική σελίδαΠαράποναVulkan Vegas Casino - Ο παίκτης επιθυμεί να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο.

Vulkan Vegas Casino - Ο παίκτης επιθυμεί να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: ??

Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 05/11/2022 | Επιλύθηκε : 11/11/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστρία θα ήθελε να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Φαίνεται ότι το καζίνο δύσκολα θα αντιμετώπιζε την προστασία των παικτών κατόπιν αιτήματός μου για να κλείσω τον λογαριασμό, ενημερωνόμουν συνεχώς για νέα έγγραφα χωρίς διαδικασία kyc χωρίς κλείσιμο λογαριασμού. Τέλος, μου ζητήθηκε να ανεβάσω μια φωτογραφία με την πιστωτική μου κάρτα, την οποία είχα ήδη ακυρώσει. Δεν μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό μου χωρίς αυτήν την ακυρωμένη πιστωτική κάρτα.


Αυτό λέγεται προστασία παίκτη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Filler81,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο για επιλογές για το κλείσιμο ενός λογαριασμού και την απεγγραφή από κάθε αλληλογραφία με το καζίνο και τις υπηρεσίες του, και αυτό βρήκα (εδώ ):


«30. ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ

...

30.2. Εάν πιστεύετε ότι αρχίζετε να ξοδεύετε περισσότερα χρήματα από όσα μπορείτε να αντέξετε οικονομικά ή σε περίπτωση που το παιχνίδι αρχίσει να παρεμβαίνει στις κανονικές καθημερινές σας ρουτίνες, σας συμβουλεύουμε να εξετάσετε ανεπιφύλακτα διάφορα μέτρα που μπορούν να σας βοηθήσουν, όπως ο ορισμός Προσωπικών ορίων στις δραστηριότητές σας στο παιχνίδι, η επιλογή αυτο- Αποκλεισμός ή επικοινωνία με έναν από τους οργανισμούς που περιγράφονται παρακάτω."

Κατά την υποβολή αίτησης για αυτο-αποκλεισμό, αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο για τον οποίο θέλετε να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας και προσδιορίστε τη χρονική περίοδο. Επίσης, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Θέμα" θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα, καθώς η υποστήριξη καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα ανά ημέρα, επομένως, εάν είναι εμφανώς επισημασμένο, έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Παράδειγμα:

Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός

Πληροφορίες παίκτη:

Ονομα:

Επίθετο:

DOB:

Είσοδος στο καζίνο:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

«Χαιρετίσματα Vulkan Vegas Casino,

 

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλείσω αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε υλικού μάρκετινγκ που σχετίζεται με τον τζόγο για μια ελάχιστη περίοδο xxx μηνών/χρόνων (διάρκεια ζωής).

 

Ο λόγος που προηγήθηκε της απόφασής μου είναι xxx

 

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ακυρώσω τον αυτο-αποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας περιόδου.»

Στείλτε ένα άλλο email στη διεύθυνση support@vulkanvegas.com (μπορείτε να με κλείσετε στο petronela.k@casino.guru στο αντίγραφο) και να με ενημερώνετε για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.


Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Ευχαριστώ, ναι, αλλά μόνο εάν ολοκληρωθεί η διαδικασία kyc, μου είπαν ότι στη ζωντανή συνομιλία και επειδή, όπως περιγράφεται παραπάνω, δεν έχω πλέον την παλιά πιστωτική μου κάρτα και δεν είναι πλέον ενεργή, δεν μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Filler81

Μπορείτε να δώσετε το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας, καθώς δεν μπορούμε να αναγνωρίσουμε τον λογαριασμό σας μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται στην καταγγελία.


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Vulkan Vegas Casino ,

Καταφέρατε να προσδιορίσετε τον λογαριασμό του παίκτη, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Πετρονέλα,

Φυσικά, και ο λογαριασμός είναι πλέον οριστικά κλειστός.


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ και με χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Filler81, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα