Vulkan Vegas Casino - Ο παίκτης επιθυμεί να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο.

Γεια σας, προσπαθώ να αποσυνδεθώ από τον ιστότοπο εδώ και εβδομάδες, θέλω να διαγραφεί ο λογαριασμός μου αλλά ο ιστότοπος δεν ανταποκρίνεται στα email μου. Ζητήστε τη βοήθειά σας

Θερμούς χαιρετισμούς

Αγαπητέ tagsucuk1453,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο για επιλογές για το κλείσιμο ενός λογαριασμού και την απεγγραφή από κάθε αλληλογραφία με το καζίνο και τις υπηρεσίες του, και αυτό βρήκα (εδώ ):

«30. ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ

30.1. Ο τζόγος πρέπει να αντιμετωπίζεται ως διασκεδαστικό χόμπι και όχι ως μέσο δημιουργίας εισοδήματος. Ενώ η πλειονότητα του πληθυσμού μπορεί να αντιμετωπίζει τον τζόγο ως αναψυχή και να ξοδεύει μόνο ό,τι μπορεί να διακινδυνεύσει, για κάποιους μπορεί να είναι πιο δύσκολο. Είναι χρήσιμο να παρακολουθείτε τον χρόνο και το ποσό των χρημάτων που ξοδεύονται σε ένα διαδικτυακό καζίνο καθημερινά.

30.2. Εάν πιστεύετε ότι αρχίζετε να ξοδεύετε περισσότερα χρήματα από όσα μπορείτε να αντέξετε οικονομικά ή σε περίπτωση που τα παιχνίδια αρχίσουν να παρεμβαίνουν στην καθημερινή σας ρουτίνα, σας συμβουλεύουμε να λάβετε υπόψη διάφορα μέτρα που μπορούν να σας βοηθήσουν, όπως ο ορισμός Προσωπικών ορίων στις δραστηριότητές σας στα παιχνίδια, η επιλογή αυτο- Αποκλεισμός ή επικοινωνία με έναν από τους οργανισμούς που περιγράφονται παρακάτω.

30.2.1. Η GamCare, η κορυφαία αρχή που παρέχει συμβουλές, συμβουλές και πρακτική βοήθεια για την αντιμετώπιση του κοινωνικού αντίκτυπου του τζόγου στο Ηνωμένο Βασίλειο, μπορείτε να επισκεφθείτε στη διεύθυνση: www.gamcare.org.uk. Η εμπιστευτική γραμμή βοήθειας είναι: 0845 6000 133. Οι κάτοικοι που δεν είναι κάτοικοι του Ηνωμένου Βασιλείου μπορούν να επικοινωνήσουν με την GamCare για λεπτομέρειες σχετικά με διεθνείς οργανισμούς υποστήριξης.

30.2.2. Οι ανώνυμοι παίκτες είναι μια συντροφιά ανδρών και γυναικών που έχουν ενωθεί για να κάνουν κάτι για το δικό τους πρόβλημα τζόγου και να βοηθήσουν άλλους ψυχαναγκαστικούς παίκτες να κάνουν το ίδιο. Υπάρχουν περιφερειακές υποτροφίες σε όλο τον κόσμο. Ο ιστότοπος διεθνών υπηρεσιών Gamblers Anonymous βρίσκεται στη διεύθυνση: www.gamblersanonymous.org.uk.

30.2.3. Το Gambling Therapy παρέχει υποστήριξη και συμβουλευτική σε οποιονδήποτε επηρεάζεται αρνητικά από τον τζόγο. Τα μέλη της Ομάδας Θεραπείας Τζόγου λειτουργούν από τοποθεσίες τόσο εντός του Ηνωμένου Βασιλείου όσο και διεθνώς. Ο ιστότοπός του είναι προσβάσιμος στη διεύθυνση: www.gamblingtherapy.org

31 ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΟΡΙΑ ΚΑΙ ΑΥΤΟΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ

31.1. Για να σας βοηθήσουμε στον υπεύθυνο τζόγο, έχουμε όρια στη δραστηριότητα του λογαριασμού που μπορείτε να ορίσετε στην ενότητα "Υπεύθυνος τζόγος" του προφίλ σας ή επικοινωνώντας με τη Ζωντανή Υποστήριξη.

31.2. Αφού απενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε, να ανοίξετε νέο λογαριασμό ή να κάνετε ανάληψη χρημάτων."

Κατά την υποβολή αίτησης για αυτο-αποκλεισμό, αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο για τον οποίο θέλετε να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας και προσδιορίστε τη χρονική περίοδο. Επίσης, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Θέμα" θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα, καθώς η υποστήριξη καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα ανά ημέρα, επομένως, εάν είναι εμφανώς επισημασμένο, έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

_________________________________________________________________________________________________________________

Παράδειγμα:

Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός

Πληροφορίες παίκτη:

Ονομα:

Επίθετο:

DOB:

Είσοδος στο καζίνο:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

«Χαιρετίσματα Vulkan Vegas Casino,

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλείσω αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε υλικού μάρκετινγκ που σχετίζεται με τον τζόγο για μια ελάχιστη περίοδο xxx μηνών/χρόνων (διάρκεια ζωής).

Ο λόγος που προηγήθηκε της απόφασής μου είναι xxx

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ακυρώσω τον αυτο-αποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ο αυτο-αποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας περιόδου.»

_________________________________________________________________________________________________________________

Στείλτε ένα άλλο email στη διεύθυνση support@vulkanvegas.com (μπορείτε να μου γράψετε CC petronela.k@casino.guru στο αντίγραφο) και κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Καλησπέρα σε όλους,

Ο λογαριασμός αποκλείστηκε οριστικά.

Θερμούς χαιρετισμούς

Σας ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του Vulkan Vegas Casino , για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ tagsucuk1453 ,

Υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε;

Αγαπητέ tagsucuk1453,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το θέμα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.