Ο παίκτης από τη Γερμανία κατηγορήθηκε ότι άνοιξε διπλούς λογαριασμούς. Ομολογουμένως, έχουν δημιουργηθεί δύο διαφορετικοί λογαριασμοί και κανένας από αυτούς δεν επαληθεύτηκε. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Γεια σας,
Ανακάλυψα ότι έχω διπλό λογαριασμό στο Vulkan Vegas . Και οι δύο δεν είναι επαληθευμένοι .Αλλά δεν καταλαβαίνω γιατί σας επιτρέπουν να ανοίξετε έναν άλλο λογαριασμό εάν είναι τόσο αυστηροί σχετικά με τους κανόνες ; Τώρα έχω πρόβλημα να κερδίσω. Δεν θα το πληρώσουν! ειμαι πραγματικα στεναχωρημενη..
ps τους ενημέρωσα για την κατάσταση και περιμένω την απόφαση..
Αγαπητέ tubasguler922,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε, ότι απαγορεύεται αυστηρά, στην πλειονότητα των καζίνο, να έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς. Όπως παραδεχτήκατε, έχετε ανοίξει περισσότερους από έναν λογαριασμούς από την ίδια διεύθυνση IP. Συνιστούμε πάντα να ενεργοποιείτε ξανά τον παλιό λογαριασμό αντί να δημιουργείτε έναν νέο για να αποφύγετε οποιαδήποτε παρεξήγηση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιος ήταν ο λόγος για να ανοίξετε έναν ολοκαίνουργιο λογαριασμό; Έχετε εξαργυρώσει μπόνους σε κάποιον από τους λογαριασμούς σας; Ήταν αυτοί οι λογαριασμοί ενεργοί ταυτόχρονα;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση. Έλεγξα τους λογαριασμούς μου. Χρησιμοποίησα και τους δύο και νομίζω ότι πήρα και μπόνους.
Κλείστε και τους δύο λογαριασμούς μου και στείλτε μου ένα email επιβεβαίωσης. (Θα σας στείλω τον αριθμό ταυτότητάς μου και για τα δύο ιδιωτικά, είναι εντάξει;)
Σας ευχαριστώ
Και το καζίνο δεν επιτρέπει στους χρήστες να ανοίξουν άλλον λογαριασμό με την ίδια διεύθυνση IP ή θα πρέπει να τους προειδοποιούν όταν το προσπαθούν.
Σας ευχαριστώ και πάλι
Αγαπητέ tubasguler922
Ο λογαριασμός σας 18902792 έχει επαληθευτεί, ο δεύτερος - οριστικά αποκλεισμένος.
Παρακαλούμε επιβεβαιώστε ότι θέλετε να κλείσετε και τον λογαριασμό 18902792.
Ευχαριστώ για την απάντηση!
Θερμούς χαιρετισμούς
Οκ ευχαριστώ πολύ. Δεν χρειάζεται να κλείσετε το ID 18902792.
Στείλτε μου ένα email επιβεβαίωσης ότι ο λογαριασμός hotmail είναι κλειστός .Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας .
Αγαπητέ tubasguler922,
Καταλαβαίνουμε σωστά ότι θέλετε να διατηρήσετε ανοιχτό τον λογαριασμό #18902792;
Καλησπέρα σε όλους,
Απλώς μια γρήγορη ενημέρωση, ο παίκτης επέλεξε ένα διάλειμμα.
Θερμούς χαιρετισμούς
Σας ευχαριστούμε, ομάδα του Vulkan Vegas Casino , για την ενημέρωση.
Αγαπητέ tubasguler922 ,
Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία στο μεταξύ; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλύθηκε ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, tubasguler922, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru