Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία, καθώς τα χρήματα έχουν παιχτεί πριν μπορέσουμε να παρέμβουμε.
Έχω ήδη στείλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την επαλήθευση KYC και ζήτησα ήδη την απόσυρσή μου, αλλά δεν το λύνουν ποτέ και απλώς συνεχίζουν να δικαιολογούν.
Αγαπητέ edservidor,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έστειλα όλα τα έγγραφα. Θέλω να επαληθευτεί ο λογαριασμός μου για να μπορώ να κάνω ανάληψη.
Παιδιά από το καζίνο Guri έχετε τρόπο να ενεργοποιήσετε το Vulkan Vegas; Βοήθησέ με!
Δυστυχώς, αυτό το καζίνο Vulkan Vegas είναι το πώς μιλούν οι άνθρωποι εδώ στη Βραζιλία. Τα χρήματα μπαίνουν αλλά δεν βγαίνουν ποτέ. Χθες είχα 16 χιλιάδες να περιμένουν για επαλήθευση, παραπονέθηκα εδώ, παραπονέθηκα στο chat τους, παραπονέθηκα για όλα όσα ήταν χρήσιμα. Δεν έκαναν έλεγχο. Αυτή είναι η τακτική τους. Μετά με παρότρυναν να παίξω λέγοντας ότι έπρεπε να ποντάρω ένα ποσοστό για να αποσυρθώ, οπότε κατέληξα να χάσω και να μην έχω τίποτα. Μόνο το μηδέν υπόλοιπό μου επαλήθευσαν τον λογαριασμό. Έκαναν έλεγχο γιατί δεν είχα πλέον υπόλοιπο για ανάληψη. Παράνομη πρακτική, η οποία θα πρέπει να απαγορευτεί αυτό το καζίνο στη Βραζιλία. Θα τηλεφωνήσω στον Brivio.
Θα κάνω τα πάντα για να σταματήσω αυτό το καζίνο να λειτουργεί εδώ. Θα πάω στις τελευταίες συνέπειες, ακόμα κι αν δεν παίρνω πια τα λεφτά μου. Αλλά θα ξεκινήσω παρακολουθώντας τις εταιρείες εδώ που επεξεργάζονται τις πληρωμές και τις στέλνουν σε αυτό το επαίσχυντο καζίνο.
Αγαπητέ κύριε,
Μπορούμε να σας ρωτήσουμε εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τον τζόγο;
Μπορείτε επίσης να ρωτήσετε εάν παρείχατε λάθος λογαριασμό κοινής ωφέλειας για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση;
Σε ώθησε κανείς να συνεχίσεις να παίζεις;
Ευχαριστώ!
Δεν επιτρέπουν καθόλου αναλήψεις. Μην βάζετε χρήματα σε αυτό το Καζίνο. Αν το βάλεις, δεν μπορείς να το βγάλεις. Ειδοποίηση όλων!
Εκτός από την κακή πίστη, είναι στοργικοί και ασεβείς προς τους ανθρώπους. Μην βάζετε χρήματα σε αυτό το καζίνο. Παίρνω ήδη τα μέτρα μου, αλλά προειδοποιώ όλους να μην το βάλουν!
Εσείς που νιώθετε θλιμμένοι, αναζητήστε τη δικαιοσύνη της χώρας σας. Μηνύστε την εταιρεία Brivio που επίσης απάντησε. Μη σιωπάς.
Δυστυχώς, αφού έχετε παίξει τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Κατανοήστε, ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Για μελλοντικές αναφορές, επικοινωνήστε μαζί μας μόλις εξελιχθεί το ζήτημα, ώστε να μπορέσουμε να παρέμβουμε πριν να είναι πολύ αργά.