Vulkan Vegas Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Το στοίχημά μου ολοκληρώθηκε έχω κέρδη php771 μου ζητούν να καταθέσω php250 τα έκανα όλα αυτά, το πρόβλημα εδώ είναι η συναλλαγή KYC (απόδειξη κατοικίας και αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού) gcash, το gcash μπορεί να μου δώσει μόνο το ιστορικό συναλλαγών και ο Vulkan vegas απάντησε έλαβαν την κατάθεση, δυστυχώς, μου ζήτησαν μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού που έλεγε ότι μεταφέρω από gcash στο vulkan vegas, κάτι που είναι αδύνατο, φαντάζομαι λόγω του καναλιού από το οποίο θα περάσει η πληρωμή λέει infogate και dragonpay, το παράδειγμα που στάλθηκε στο εγώ από έναν από τους εκπροσώπους του vulkan vegas ήταν gcash cimb bank που είναι για δήλωση δανείου. αδύνατο για τραπεζική κίνηση από το gcash γιατί το gcash μου δεν έχει καμία σχέση με cimb bank.

Αγαπητέ με την εφημερίδα14,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Καταλαβαίνω καλά ότι η επαλήθευση της απόδειξης κατοικίας και του τραπεζικού λογαριασμού φαίνεται να είναι τα μόνα εμπόδια που υπάρχουν ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Έχετε υποβάλει όλα τα άλλα προσωπικά έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

γεια

ναι, καταλαβαίνω πόσο σημαντικό είναι το KYC, δυστυχώς με το αντίγραφο κίνησης από το gcash θα είναι αδύνατο, μπορώ να πάρω την απόδειξη κατοικίας αλλά θέλω να τους ενημερώσω ότι η Gcash παρέχει στον πελάτη της μόνο ιστορικό συναλλαγών και όχι αντίγραφο κίνησης. , απλά δεν θα ακούσουν. είναι κουραστικό και με αγχώνει όταν παίρνω φάρμακα για υπέρταση επίσης με δεξτροσκολίωση. Συνήθως είχα δύσκαμπτο μυ, ειδικά αν ήμουν στρεσαρισμένος, απλά θέλω τα χρήματά μου πίσω αν δεν μου δώσουν τα κέρδη μου, συγγνώμη για το τυπογραφικό λάθος τα κέρδη είναι php711 όχι 771, Θέλω την κατάθεσή μου πίσω, αυτή είναι δική μου.

Σας ευχαριστώ πολύ, withnewspaper14, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ με την εφημερίδα14,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί ακόμη. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Vulkan Vegas Casino,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί ο λογαριασμός ανάληψης του παίκτη δεν έχει ακόμη επαληθευτεί;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Γειά σου,

ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί. Ο παίκτης μπορεί να ζητήσει απόσυρση.

Θερμούς χαιρετισμούς

Αγαπητέ με την εφημερίδα14,

Θα μπορούσατε να ζητήσετε απόσυρση και να με ενημερώσετε μόλις το κάνετε αυτό;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Γεια σου Στέφανε,

συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση, ζήτησα απόσυρση του php800, καθώς ο έλεγχος είναι σε διαδικασία αυτή τη στιγμή δεν εμφανίζεται πλέον στον λογαριασμό μου vulkan vegas και αναμένω να το λάβω εντός 2 ημερών σύμφωνα με τον χρόνο παρακολούθησης Vulkan vegas, θα το αφήσω ξέρεις μέχρι τότε.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια.

Αγαπητέ με την εφημερίδα14,

Σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες που δώσατε.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Γεια σου Στέφανε,

Έχω ήδη λάβει τα κέρδη του php800

Ήθελα να ευχαριστήσω επίσης τον γκουρού του καζίνο που με βοήθησε με αυτήν την ανησυχία.

Σε ευχαριστώ πάρα πολύ!

Αγαπητέ με την εφημερίδα14,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Στέφανος