Vulkan Vegas Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Έχω ανοίξει λογαριασμό στο καζίνο εδώ και μια βδομάδα..Έκανα κατάθεση δύο φορές χωρίς να εγκριθεί η επαλήθευση και κέρδισα 700 €..κάποιες μέρες μου ζήτησαν πολλές εγγραφές μία προς μία περιμένω κάθε μέρα email από την υποστήριξη να στείλω τις εγγραφές μου..γιατί δεν μαζεύονται όλα τα έγγραφα μαζί μέχρι να ολοκληρωθεί η επαλήθευση και πρέπει να ζητάς να σου στέλνουν πληροφορίες κάθε μέρα.. τα χρήματα είναι δύσκολο να βγουν όπως βλέπω

Αγαπητέ Ελπινικηγιδιάρη,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

η επαλήθευση έχει ολοκληρωθεί.. εκκρεμεί η νέα απόσυρση. Έχω κάνει 700€ ελπίζω να μην αντιμετωπίσω πρόβλημα το μπόνους ήταν ότι έβαλα 20€ και διπλασιάστηκαν.. η ανάληψη δεν έχει ολοκληρωθεί αυτή τη στιγμή

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι η επαλήθευση ήταν επιτυχής. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε από πότε ακριβώς εκκρεμεί η ανάληψη σας τώρα; Κατανοήστε ότι το καζίνο χρειάζεται λίγο χρόνο για να επεξεργαστεί την πληρωμή και, στη συνέχεια, θα χρειαστούν μερικές ημέρες για να φτάσει πραγματικά στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Το πρόβλημα λύθηκε η ανάληψη ολοκληρωθηκε

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε πολύ, Ελπινικηγίδηρη, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru