Ο παίκτης από τη Σλοβενία ζήτησε πολλαπλές αποσύρσεις αλλά καθυστέρησαν. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Επιβεβαιώθηκε η πληρωμή από το Casino 23.2...δεν έγινε πληρωμή από τον πάροχο...
Αγαπητέ VladoBucher,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Αυτή ήταν η πρώτη σας απόσυρση από το καζίνο; Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για την ανάληψη των χρημάτων σας; Τα κέρδη σας ήταν από μπόνους;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Να πω ότι μόλις πληρώθηκαν 2x100€... 1x50€ παραπάνω και θα είναι εντάξει
Ευχαριστώ για την ενημέρωση, VladoBucher.
Έγινε πλήρης επεξεργασία της απόσυρσής σας από το τελευταίο σας μήνυμα ή εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Παρακαλώ ενημέρωσέ με.
Αγαπητέ VladoBucher,
Χαίρομαι που λάβατε τα χρήματά σας. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru