Αρχική σελίδαΠαράποναVulkan Vegas Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Vulkan Vegas Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.500 €

Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 11/06/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 09/08/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία κέρδισε 3.500 € στο Vulkan Vegas τον Μάρτιο, αλλά ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε λόγω υποτιθέμενου διπλότυπου λογαριασμού. Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι δεν γνωρίζει τον δεύτερο λογαριασμό και ζητά βοήθεια. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας αγαπητή ομάδα του CasinoGuru, μόλις είδα ότι έχετε ήδη επιλύσει με επιτυχία μια υπόθεση από τη Vulkanvegas για τη λειτουργία ενός διπλότυπου λογαριασμού. Έχω σχεδόν το ίδιο πρόβλημα. Στις 15/03/23 κέρδισα ένα ποσό 3500 ευρώ στο Vulkan Vegas. Ξαφνικά, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και όταν ρωτήθηκε, είπαν ότι είχα έναν άλλο λογαριασμό για τον οποίο δεν ήξερα τίποτα. Ωστόσο, αυτό πρέπει να ήταν γνωστό στο καζίνο, μιας και μπόρεσα να καταθέσω επιμελώς. Θα χαιρόμουν αν μπορούσατε να με βοηθήσετε. LG Πέγκυ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ peggylein117,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή από τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε προηγουμένως;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πρόσθετα σχόλια του παίκτη:


Αγαπητή Πετρονέλα,
Είμαι στην ευχάριστη θέση να απαντήσω στο μήνυμά σας.
Μάλιστα, ανακάλυψα ότι ο πρώην φίλος μου μου έκανε δώρο τη συσκευή που χρησιμοποιώ. Ζούσαμε μαζί την εποχή της νίκης και χρησιμοποιούσαμε την ίδια διεύθυνση IP. Άνοιξε και λογαριασμό στο Vulkanvegas στο όνομά μου (δυστυχώς αυτό επηρεάζει και άλλα πράγματα). Μόλις έπαιξα με τον λογαριασμό μου sc*****erg@live.de. Η νίκη έγινε με πραγματικά χρήματα και χωρίς μπόνους.
Ελπίζω πραγματικά να μπορείτε να με βοηθήσετε.
Με εκτίμηση και καλή μέρα
πεγκυ


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Βλέπω. Ο πρώην φίλος σου λοιπόν άνοιξε λογαριασμό με το όνομά σου χρησιμοποιώντας μια συσκευή που αργότερα σου έκανε δώρο, είναι σωστό; Ο προηγούμενος λογαριασμός επαληθεύτηκε, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ peggylein117


Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το e-mail peggyl**n1990@freenet.de ανήκει σε εσάς;

Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εάν έχετε υποβάλει αγωγή κατά της εταιρείας μας;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τις απαντήσεις σας.


τις καλύτερες ευχές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Πετρονέλα, ναι σωστά.

Επιβεβαίωσα τον λογαριασμό μου όταν κέρδισα το μεγάλο ποσό και ξαφνικά ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε. LG Πέγκυ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

@volcanovegas

Όχι, αυτή η διεύθυνση email δεν ανήκει σε εμένα. Δεν έχω κάνει μήνυση. Απλώς ζήτησα βοήθεια από έναν δικηγόρο. Μέχρι σήμερα δεν έχει υπάρξει απάντηση στην επιστολή του δικηγόρου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί ο πρώην φίλος σας άνοιξε λογαριασμό με το όνομά σας και να διευκρινίσετε πόσο καιρό συνέβη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Πετρονέλα, δυστυχώς μπορώ μόνο να μαντέψω. Υποψιάζομαι ότι ο εθισμός στον τζόγο είναι η αιτία της συμπεριφοράς του. Νομίζω ότι άνοιξε τον λογαριασμό μεταξύ Ιανουαρίου και Μαρτίου. Δυστυχώς, το Vulkan Vegas δεν μου επιτρέπει να δω τον λογαριασμό που υποτίθεται ότι περιέχει τα δεδομένα μου. LG Πέγκυ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Λυπάμαι, peggylein117, αλλά δεν φαίνεται πολύ καλό. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τα παρακάτω;


  • και οι δύο λογαριασμοί δημιουργήθηκαν με τα διαπιστευτήριά σας
  • Και οι δύο λογαριασμοί δημιουργήθηκαν από την ίδια διεύθυνση IP
  • και οι δύο λογαριασμοί δημιουργήθηκαν από την ίδια συσκευή
  • ο λογαριασμός που δημιουργήθηκε από τον φίλο σας χρησιμοποιούσε τη διεύθυνση email με το ίδιο ψευδώνυμο που χρησιμοποιείτε στον ιστότοπό μας
  • και οι δύο λογαριασμοί ήταν ενεργοί ταυτόχρονα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή peggylein117,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.


Πρόσθετα σχόλια του παίκτη:


Liebes Casino Guru Team, leider konnte ich mich wegen langer Krankheit nicht zurück melden und würde denn Φθινόπωρο gern wiedereröffnen.
Mit freundlichen Grüßen
Η Πέγκυ
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστούμε, peggylein117, που επικοινωνήσατε μαζί μας. Ελέγξτε το τελευταίο μου σχόλιο πριν κλείσει η καταγγελία και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Ναι, και οι δύο λογαριασμοί περιέχουν τα προσωπικά στοιχεία και τα διαπιστευτήριά μου, αλλά δεν έχουν δημιουργηθεί από εμένα.


Ναι, αφού με τον πρώην σύζυγό μου μέναμε μαζί, είχαμε και την ίδια διεύθυνση IP.


Ναι, η συσκευή που χρησιμοποιώ ήταν δική του πριν και μου την έδωσε όταν πήρε καινούργια συσκευή.


Ναι, χρησιμοποιούσε τις ίδιες πληροφορίες και τα ίδια ψευδώνυμα που χρησιμοποιώ πάντα εγώ. Μάλλον ήθελε να το κάνει να φαίνεται αυθεντικό.


Δεν ξέρω αν και οι δύο λογαριασμοί ήταν ενεργοί ταυτόχρονα.


LG Πέγκυ




Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν ο πρώτος λογαριασμός έχει επαληθευτεί στο παρελθόν;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Όχι, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε όταν προσπάθησα να επαληθεύσω τα κέρδη μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τι γίνεται με τον λογαριασμό που δημιούργησε ο πρώην φίλος σου; Αυτό επαληθεύτηκε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν νομίζω, όχι. Επειδή το Vulkan Vegas δεν μου δίνει πρόσβαση σε αυτόν τον λογαριασμό, δεν μπορώ να πω ποια δεδομένα περιλαμβάνονται. LG Πέγκυ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, σε αυτήν την περίπτωση, το καζίνο αντιμετωπίζει μια σημαντική πρόκληση στο να διακρίνει την ταυτότητα του ατόμου που χρησιμοποιεί κάθε λογαριασμό. Δεδομένου ότι η ίδια συσκευή και ταυτότητα χρησιμοποιήθηκαν για τη δημιουργία και των δύο λογαριασμών, καθίσταται επίπονο, αν όχι αδύνατο, να αποδοθεί οριστικά η δραστηριότητα είτε στον παίκτη είτε στον πρώην φίλο.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα