Vulkan Vegas Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Χαίρετε,

Έχω λογαριασμό στο vulkan vegas από τις 16/6/2020 και παίζω εκεί σχεδόν σε καθημερινή βάση, η τελευταία πληρωμή μέσω neteller κόπηκε σε 5 μέρη, έλαβα 2 μέρη, τότε το καζίνο αποφάσισε ότι έχω διπλό λογαριασμό, αυτό που δεν είναι αλήθεια, Δεν το έκανα ποτέ αυτό και έκλεισα τον λογαριασμό μου και σταμάτησα τις πληρωμές μου, βοηθήστε με καθώς βλέπω ότι ψάχνουν δικαιολογία για να μην πληρώσω ή να καθυστερήσω τις πληρωμές μου, δεν έχω 2ο λογαριασμό και δεν άνοιξα νέο λογαριασμό στο vulkan vegas

ευχαριστώ

Αγαπητέ matejpap87,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή από τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού KYC στο παρελθόν, παρακαλώ;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Χαίρετε,

δεν υπάρχει περίπτωση για διπλότυπο λογαριασμό από το νοικοκυριό μου ή παρόμοιο, ο λογαριασμός είναι επαληθευμένος με KYC και έχουν ήδη γίνει καταθέσεις και αναλήψεις, χρησιμοποιήθηκε μπόνους και όλα ήταν εντάξει, πλήρωσαν το 25% του ζητούμενου ποσού και αποφάσισαν να μπλοκάρουν τον λογαριασμό και δήλωσαν για το λόγο ότι Έχω διπλό λογαριασμό και αυτή είναι η τελική τους απόφαση, δεν ήθελαν να παράσχουν αποδείξεις ή εξηγήσεις

Χαίρετε,

Ο παίκτης μπορεί να ζητήσει τα υπόλοιπα χρήματα, μετά από επιτυχή ανάληψη ο λογαριασμός θα αποκλειστεί οριστικά.

Θερμούς χαιρετισμούς

Σας ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του Vulkan Vegas Casino , για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ matejpap87 ,

Ζητήστε απόσυρση των υπόλοιπων κεφαλαίων και κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Χαίρετε,

Έκανα ανάληψη, θα ενημερώσω όταν λάβω χρήματα

ευχαριστώ

Ευχαριστώ, matejpap87, για την ενημέρωση. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Γεια σου και πάλι,

ακόμα και ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και στάλθηκαν προηγουμένως τα στιγμιότυπα οθόνης του ewallet, ακύρωσαν την απόσυρσή μου και ζήτησαν νέο στιγμιότυπο οθόνης του ewallet, το έστειλα τώρα, ελπίζω ότι αυτό το δράμα θα τελειώσει τώρα καθώς απευθύνω έκκληση στο Vulkan Vegas να επεξεργαστεί την απόσυρσή μου επιτέλους χωρίς καμία άλλη δικαιολογία ώστε να κλείσουμε αυτή την υπόθεση,

ευχαριστώ

Γεια σου matejpap87,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ;

Χαίρετε,

Έλαβα τα υπόλοιπα χρήματα μετά την επαλήθευση, μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση τώρα,

Ευχαριστώ Casino Guru Team

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, matejpap87, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru