Αρχική σελίδαΠαράποναVulkan Vegas Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες με την ολοκλήρωση της επαλήθευσης λογαριασμού.

Vulkan Vegas Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες με την ολοκλήρωση της επαλήθευσης λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 70 R$

Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 04/11/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 23/11/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει επιπλοκές κατά την επαλήθευση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και την ολοκλήρωση της επαλήθευσης του λογαριασμού. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Το email επαλήθευσης του λογαριασμού μου δεν έχει φτάσει ακόμα, τα έγγραφα που ζητήθηκαν έχουν εγκριθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Angelo09,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για το πρόβλημά σου.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι η επαλήθευση της διεύθυνσης email σας φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Παρείχατε όλα τα άλλα σχετικά έγγραφα που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC (επαλήθευσης); Δοκίμασες να ζητήσεις μη αυτόματη επαλήθευση e-mail;

Πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Ναι, όλα τα έγγραφα που έχουν ζητηθεί μέχρι στιγμής έχουν ήδη σταλεί και εγκριθεί, το μόνο που λείπει είναι αυτό το e-mail που δεν έφτασε. Έχουν περάσει μέρες από την έγκριση των εγγράφων μου

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Άγγελο09


Μπορείτε να εξηγήσετε σε ποιον ανήκει ο λογαριασμός angelor*ndow309@gmail.com;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Ένας λογαριασμός που δημιούργησα για να είναι δευτερεύων και να έβαλα άλλα κεφάλαια σε αυτόν, αλλά σκέφτηκα ότι ήταν καλύτερο να έχω μόνο έναν και να βάλω το κύριο email μου σε έναν άλλο λογαριασμό (που σε αυτήν την περίπτωση είναι αυτός που αντιμετωπίζω προβλήματα). προσπάθησα να διαγράψω αυτόν τον λογαριασμό αλλά δεν τον βρήκα καμία πληροφορία. Τόσο πολύ που δεν έβαλα κανένα υπόβαθρο σε αυτό το δευτερεύον και δεν το άγγιξα καν προσπαθώντας να επαληθεύσω ή τίποτα. Πώς σχετίζεται αυτό με το παράπονό μου; Μάλιστα, έλαβα ένα email από εσάς που ζητούσε ένα άλλο έγγραφο που έστειλα σήμερα το απόγευμα.


Με εκτίμηση


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Γιατί ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί τώρα; Εννοείς ότι τώρα, εκτός από το να μην πάρω αυτό που κέρδισα, θα χάσω και τα χρήματα που κατέθεσα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ, Angelo09, για την απάντησή σου. Καταλαβαίνω καλά ότι ανοίξατε δύο ξεχωριστούς λογαριασμούς; Οι λογαριασμοί σας ήταν ενεργοί ταυτόχρονα; Υπήρξε δραστηριότητα παιχνιδιού και στους δύο λογαριασμούς;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Ναι ανοιχτό αλλά όχι, δεν ήταν ενεργά ταυτόχρονα. Έπαιξα μόνο σε έναν και υπήρχε δραστηριότητα μόνο σε έναν μόνο λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητοί,

Παρακαλούμε ανατρέξτε στα στιγμιότυπα οθόνης παρακάτω:



Το μπόνους χωρίς κατάθεση ενεργοποιήθηκε και στους δύο λογαριασμούς.

Ο αμφισβητούμενος λογαριασμός δημιουργήθηκε μετά τον πρώτο.


Ελπίζω αυτό να ξεκαθαρίσει.


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Angelo09,

Κατανοήστε ότι βάσει των παρεχόμενων αποδεικτικών στοιχείων δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε. Απαγορεύεται αυστηρά να έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς στο διαδικτυακό καζίνο. Δεχόμαστε περιπτώσεις όπου συμβαίνει ένα γνήσιο λάθος και ο παίκτης ξεχνά ότι είχε λογαριασμό στο καζίνο στο παρελθόν, αλλά η δημιουργία ενός λογαριασμού μετά τον άλλο σε δύο ημέρες δεν υποδηλώνει γνήσιο λάθος. Επιπλέον, διεκδικήθηκαν δωρεάν μπόνους και στους δύο λογαριασμούς και αυτό απαγορεύεται αυστηρά στην πλειονότητα των διαδικτυακών καζίνο.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Angelo09,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Μπορείτε να κλείσετε, δεν υπάρχει τίποτα άλλο να κάνετε, ευχαριστώ για τη βοήθεια

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα