Vulkan Vegas Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστέρηση στη διαδικασία επαλήθευσης.

Προσπάθησα να περάσω τον έλεγχο Vulcan Vegas KYC για λίγο περισσότερο από 2 μήνες τώρα. Αυτό ζήτησαν για να περάσουν τα 45,04 ευρώ μου ανάληψης στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Αυτό που συνέβη είναι ότι όλα τα άλλα έγγραφά μου έχουν περάσει αλλά

κάθε φορά που προσπάθησα να ανεβάσω φωτογραφίες της μοναδικής πιστωτικής κάρτας που έκανα κατάθεση είτε απορρίφθηκε είτε η Vulcan Vegas ισχυρίζεται ότι έχω κάνει καταθέσεις με δύο διαφορετικές κάρτες, κάτι που είναι εντελώς λανθασμένο.

Έχω μία κάρτα Visa με όλους τους αριθμούς που περιλαμβάνουν πιστωτική και χρεωστική, ώστε το Vulcan Vegas να μην μπορεί να περάσει το Kyc.

Ακόμα κι όταν είναι πολύ εμφανές, είναι μόνο ένα φύλλο.

Το Vulcan Vegas είναι ένα καζίνο απάτης και θέλω να αποσύρω τα χρήματά μου.

Το Link είναι μια κινούμενη οθόνη .gif της κάρτας που χρησιμοποίησα στο Vulcan Vegas.

****

Αγαπητέ jaatineneero,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρά το KYC.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποιες κάρτες εντόπισε το καζίνο ότι χρησιμοποιούνται για καταθέσεις στον λογαριασμό σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ jaatineneero

Παρακαλούμε ανατρέξτε στο e-mail που μόλις στάλθηκε.

Θερμούς χαιρετισμούς

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποιες κάρτες σας ζητά να επαληθεύσετε το καζίνο; Έχει προχωρήσει η επαλήθευσή σας σχετικά με το email που σας έστειλε το καζίνο πριν από 3 ημέρες;

Θα περιμένω νέα από εσάς.

Μου στέλνουν συνέχεια email για να παρέχουν φωτογραφίες δύο καρτών όταν η κάρτα που χρησιμοποιείται στον ιστότοπο είναι μια πιστωτική κάρτα Visa. Οι εικόνες θα έπρεπε ήδη να το εξηγούν.

Τους έχω στείλει πολλές φωτογραφίες αυτής της πιστωτικής κάρτας με όλα τα ψηφία της πιστωτικής κάρτας όπως ζητήθηκε. Και οι δύο πλευρές αυτής της κάρτας.

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου

Παρακαλώ, δώστε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των καταθέσεων σας από τον λογαριασμό σας στο καζίνο. Θα περιμένω την απάντησή σας. Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στο tomas@casino.guru

(Λίγο πολύ απασχολημένο rn για να ανταποκριθεί πιο γρήγορα)

οπότε η κάρτα μου είναι Op classic. Τύπος πιστωτικής κάρτας στο Osuuspankki.

Δεν καταλαβαίνω τι κάνετε. Θέλω απλώς να κάνω ανάληψη ως νόμιμη όπως είναι η κατάθεσή μου και γιατί είναι τόσο δύσκολο να κάνω Ανάληψη 45€;

Τίποτα το ιδιαίτερο σε αυτό. αυτή τη στιγμή καθυστερούν και πάλι να ελέγξουν κάποια έγγραφα που έστειλα.

Λοιπόν τι θα λέγατε να είστε λίγο πιο επαγγελματίες σχετικά με αυτό. διορθώστε το καζίνο σας. ???

οπότε τι συμβαίνει με αυτό;

Καταλαβαίνω καλά ότι υποβάλατε κάποια νέα έγγραφα στο καζίνο; Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια άλλα έγγραφα υποβάλατε στο καζίνο και ποιο ήταν το αποτέλεσμα; Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή jaatineneero,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Όχι, απλώς λένε τις ίδιες ανοησίες για να δημοσιεύσουν φωτογραφίες δύο από τις κάρτες μου, όταν έχω μόνο μία.

Έχω παράσχει κάθε απόδειξη που δείχνει χωρίς αμφιβολία ότι είναι μόνο μία πιστωτική κάρτα, ορατοί όλοι οι απαιτούμενοι αριθμοί.

Γι' αυτό θα τους αποκαλώ απατεώνες.

Υπέβαλα έγγραφα που αποδεικνύουν ότι έκανα τις συναλλαγές χρησιμοποιώντας την πιστωτική πλευρά αυτής της κάρτας από την τράπεζά μου.

Παρακαλώ στείλτε μου την αλληλογραφία που λάβατε από το καζίνο. Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Συμπεριλάβετε ένα στιγμιότυπο οθόνης από το ιστορικό καταθέσεων σας, ώστε να έχουμε μια πλήρη εικόνα της κατάστασης.

Έχω στείλει τις απαιτούμενες πληροφορίες.

Ευχαριστώ πολύ, jaatineneero, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου jaatineneero,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που αντιμετωπίσατε τέτοιο πρόβλημα με την επαλήθευση του λογαριασμού σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο και θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Αγαπητέ Vulkan Vegas Casino, θα ήθελα να σας ζητήσω να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποια δεύτερη κάρτα ζητάτε να επαληθεύσετε; Ελπίζω ότι μπορείτε να βοηθήσετε σε αυτό το θέμα. Εάν έχετε αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με τους τρόπους πληρωμής που χρησιμοποιεί ο παίκτης, στείλτε τα στη διεύθυνση email μου natalia.b@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα!

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Γειά σου,

Ο παίκτης μπορεί να ζητήσει την απόσυρση.

Θερμούς χαιρετισμούς

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, Vulkan Vegas Casino.

Αγαπητέ jaatineneero, μπορείτε παρακαλώ να προσπαθήσετε να υποβάλετε ένα νέο αίτημα ανάληψης; Παρακαλούμε, ενημερώστε μας πότε θα εγκριθεί.

Αγαπητέ/-ή jaatineneero,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Έλαβα την απόσυρσή μου. η υπόθεση από την πλευρά μου έχει κλείσει. Δεν καταλαβαίνω γιατί έπρεπε να κάνουν ένα τόσο απλό πράγμα τόσο δύσκολο.

Αγαπητέ jaatineneero,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Casino.Guru