Vulkan Vegas Casino - Ο παίκτης άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

ο λογαριασμός μου ακυρώθηκε με ένα έπαθλο 500 € που αναφέρεται σε διπλό λογαριασμό! δεν είναι δυνατή η ανάκτηση λογαριασμού στον ιστότοπο! μόνο ο επαληθευμένος λογαριασμός μου που είχε τα κέρδη αποκλείστηκε. Επειδή ξέχασα τον παλιό κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού μου, δεν μπόρεσα να συνδεθώ, οπότε έφτιαξα έναν νέο.

Αγαπητέ fruzsinatihanyi,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι το άνοιγμα περισσότερων του ενός λογαριασμών είναι αντίθετο με τους Όρους και τους Όρους των περισσότερων διαδικτυακών καζίνο. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

«5.5. Μπορείτε να ανοίξετε μόνο έναν λογαριασμό (Κύριο) στον Ιστότοπο. Οποιοσδήποτε άλλος λογαριασμός ανοίγετε στον Ιστότοπο θα θεωρείται "Διπλότυπος Λογαριασμός". Όλοι οι Διπλότυποι Λογαριασμοί ενδέχεται να κλείσουν αμέσως από εμάς και:

5.5.1. όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται από τον Κύριο ή/και Διπλότυπο Λογαριασμό θα ακυρωθούν.

5.5.2. όλα τα πονταρίσματα ή οι καταθέσεις που πραγματοποιήθηκαν χρησιμοποιώντας τον Κύριο ή/και Διπλότυπο Λογαριασμό δεν θα επιστραφούν σε εσάς.

5.5.3. οποιεσδήποτε καταθέσεις, κέρδη ή μπόνους που έχετε κερδίσει ή συγκεντρώσει κατά τη διάρκεια του χρόνου που ο Διπλότυπος Λογαριασμός ήταν ενεργός θα καταπέσει και μπορεί να ανακτηθεί από εμάς και τυχόν χρήματα που αποσύρθηκαν από τον Κύριο ή/και τον Διπλότυπο λογαριασμό θα επιστραφούν σε εμάς κατόπιν αιτήματος. "

Έχετε λάβει κάποιο μήνυμα από το καζίνο που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε έναν άλλο λογαριασμό; Επίσης, θα μπορούσατε να ενημερώσετε γιατί δεν χρησιμοποιήσατε μια επιλογή ανάκτησης κωδικού πρόσβασης;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Χαίρετε

Δεν το χρησιμοποίησα γιατί δεν χρησιμοποιώ πλέον αυτές τις διευθύνσεις email, οπότε δεν μπορώ να συνδεθώ.

Φρουζίνα

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, fruzsinatihanyi. Έχετε συζητήσει το άνοιγμα άλλου λογαριασμού με το καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που χρησιμοποιήσατε τον προηγούμενο λογαριασμό σας και πότε δημιουργήσατε τον νέο;

όχι, αλλά αυτοί οι παλαιότεροι λογαριασμοί δεν είχαν καν επικυρωθεί, παρά μόνο οι νέοι. και δεν ξέρω πότε το δημιούργησα

για άλλη μια φορά, δεν υπάρχει τρόπος να διαγράψετε τον λογαριασμό στον ιστότοπο! αν μπορούσα να συνδεθώ δεν θα μπορούσα να το διαγράψω

Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε περάσει την επαλήθευση με τον πιο πρόσφατο λογαριασμό; Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Κέρδισα αυτά τα χρήματα με κατάθεση πραγματικών χρημάτων 15€! όχι με μπόνους

Κέρδισα αυτά τα χρήματα με κατάθεση πραγματικών χρημάτων 15 €! όχι με μπόνους

Δεν ξέρω γιατί ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί. ανέβηκαν όλα τα δεδομένα και όλα τα απαραίτητα έγγραφα.

Ευχαριστώ πολύ fruzsinatihanyi για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej ( andrej.p@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας.

Ευχαριστώ

Αγαπητέ fruzsinatihanyi,

Από εδώ και στο εξής, θα είμαι υπεύθυνος για το παράπονό σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το Vulkan Vegas Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο,

Μπορείτε να δώσετε μια δήλωση για την περίπτωση του fruzsinatihanyi; Κέρδισαν κάποιο πλεονέκτημα χάρη στη δημιουργία πολλών λογαριασμών;

Καλησπέρα σε όλους,

Ευχαριστώ για το παράπονο.

Σύμφωνα με τους Όρους και τους Όρους του Καζίνο:

"5.5. Μπορείτε να ανοίξετε μόνο έναν λογαριασμό (Κύριο) στον Ιστότοπο. Κάθε άλλος λογαριασμός που ανοίγετε στον Ιστότοπο θα θεωρείται "Διπλότυπος Λογαριασμός".

"Όλα τα μπόνους περιορίζονται σε έναν παίκτη, μια διεύθυνση IP, μια συσκευή υπολογιστή, μια οικογένεια, διεύθυνση κατοικίας, αριθμό τηλεφώνου, πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ή/και ηλεκτρονικό πορτοφόλι, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και δίκτυα όπου μοιράζονται υπολογιστές (για παράδειγμα, πανεπιστήμιο, δημόσια βιβλιοθήκη, δίκτυο εργασίας κ.λπ.).»

Κατά τον έλεγχο του λογαριασμού, ανακαλύφθηκε ότι ο παίκτης διαθέτει τουλάχιστον 3 (τρεις) πολλαπλούς λογαριασμούς, όπου χρησιμοποιήθηκε το μπόνους χωρίς κατάθεση:

fruz**Xnatihanyi@icloud.com

zs**Xus96@gmail.com

fruzsin**Xihanyi4@gmail.com

Τα προσωπικά στοιχεία είναι 100% πανομοιότυπα, όπως και οι συσκευές και οι IP.

Λυπούμαστε, αλλά λαμβάνοντας υπόψη τα παραπάνω, το Casino δεν μπορεί να ξεκλειδώσει τον λογαριασμό, καθώς παραβιάστηκαν οι Όροι και Προϋποθέσεις.

Ελπίζω ότι αυτό βοηθά με το παράπονο.

Τις καλύτερες ευχές,

VulkanVegas

Χαίρετε

εκτός από το ότι δεν καταβλήθηκε ποσό με τα χρήματα του μπόνους και δεν υπήρχε καθόλου παιχνίδι μπόνους στον λογαριασμό που κέρδισα, επομένως δεν είναι καθόλου σωστό.

Φρουζίνα

Αποδεχτείτε τη συγγνώμη μας για την καθυστερημένη απάντηση. Δυστυχώς, ο συνάδελφός μας Andrej δεν μπορεί να συνεχίσει την επίλυση αυτής της υπόθεσης λόγω ασθένειας. Επομένως, θα μεταφέρουμε το παράπονό σας στον Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Fruzsina.

Λυπάμαι για την καθυστέρηση στην υπόθεση. Δυστυχώς, σε αυτήν την περίπτωση, δημιουργώντας πολλούς λογαριασμούς στο παρελθόν και παίρνοντας μπόνους χωρίς κατάθεση, αποκτήσατε ένα αθέμιτο πλεονέκτημα.

Τα δωρεάν μπόνους για τα καζίνο δεν είναι δωρεάν, πληρώνουν γι' αυτά και προκαλέσατε κάποια απώλεια στο καζίνο δημιουργώντας πολλούς λογαριασμούς.

Η αναλογία:

Αν κάποιος κλέφτης μια μέρα κλέψει στο σούπερ μάρκετ και υπάρχει βίντεο από αυτό, και την άλλη μέρα έρθει με την οικογένεια εκεί και τον αναγνωρίσει η ασφάλεια. Δεν πειράζει που έγινε χθες το έγκλημα.

Με τη δημιουργία πολλών λογαριασμών στο παρελθόν και την κατάχρηση της πολιτικής μπόνους, γίνατε καταχραστής μπόνους και επισημάνατε από το καζίνο. Μια τέτοια ενέργεια έχει συνέπειες. Τώρα, το καζίνο έχει το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό σας και να μην σας πληρώσει τα κέρδη.

Δεν έκανα κατάχρηση χρημάτων μπόνους. αλλά εντάξει

Φρουζίνα

Λυπάμαι, Fruzsina.

Ακόμη και όταν δεν παραβιάσατε τους όρους του καζίνο στην τρέχουσα δραστηριότητά σας, το κάνατε στο παρελθόν δημιουργώντας πολλούς λογαριασμούς και κάνοντας κατάχρηση της προσφοράς καλωσορίσματος. Το καζίνο έχει σαφή στοιχεία, επομένως δεν μπορείτε να διεκδικήσετε τα κέρδη.

Απορρίπτουμε αυτή την υπόθεση.