Ο παίκτης από τη Δανία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Γεια, έχω πρόβλημα με το Vulkan Vegas, όπου κέρδισα πριν από περίπου μια εβδομάδα κέρδισα πάνω από 13000 DDK, και δεδομένου ότι κέρδισα προσπαθώ και παίρνω τα χρήματα που πληρώνονται, κάθε φορά που δοκιμάζω χρειάζεται λίγο χρόνο, ώστε η αίτησή μου να απορριφθεί, εγώ έχει επαληθευτεί το KYC και όταν γράφω στη ζωντανή συνομιλία του Καζίνο, γράφουν ότι η Τράπεζα μου έπρεπε να την ακυρώσει, αλλά ήμουν σε επαφή με την τράπεζά μου που γράφει ότι δεν κάνουν κάτι τέτοιο, γι 'αυτό νόμιζα ότι φαίνεται περίεργο, και ειδικά επειδή θέλω μόνο τα χρήματά μου. MVH: Νικολάι
Αγαπητέ fiskerdk,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Όταν ειδοποιηθήκατε για την απόρριψη της πληρωμής από την τράπεζα, πιστεύω ότι ήταν ενδιάμεση τράπεζα και όχι δική σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει πληρωμές στο παρελθόν; Σας έχει ενημερωθεί από το καζίνο να χρησιμοποιήσετε κάποιον εναλλακτικό τρόπο πληρωμής για να αποσύρετε τα κέρδη σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δεν έχω λάβει ακόμη καμία πληρωμή από αυτούς, αλλά είναι χαρούμενο να αφαιρέσω από την κάρτα μου όταν τα καταθέτω, μόνο αφού κέρδισα και ζήτησα ότι είπαν ότι θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω skrill ή άλλη κάρτα or Δυστυχώς δεν έχετε άλλες κάρτες, οπότε είναι λίγο πρόβλημα,
Ελπίζω να καταλάβουμε πώς να το επιδιορθώσουμε γιατί είναι πολλά χρήματα ούτως ή άλλως.
Με εκτίμηση Fiskerdk
Γεια σας αγαπητέ fiskerdk
Δυστυχώς, αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ανάκληση.
Μπορώ να δω ότι η πληρωμή απορρίφθηκε από την τράπεζά σας, φοβάμαι ότι δεν υπάρχει άλλη επιλογή παρά να προτείνουμε τη χρήση διαφορετικής κάρτας ή τρόπου πληρωμής.
Για να είστε σίγουροι ότι τα κέρδη παραμένουν μαζί σας, έχω εφαρμόσει το όριο τζόγου, όταν λάβετε επιτυχώς τα κέρδη - παρακαλούμε ζητήστε από τη ζωντανή υποστήριξη να το καταργήσει.
Θερμούς χαιρετισμούς
αλλά πώς μπορεί να είναι από την τράπεζά μου, τους έχω μιλήσει και δεν κάνουν τίποτα, ακόμη και τους τηλεφώνησα και τους μίλησα 😕
Σας ευχαριστούμε, Vulkan Vegas Casino , για την αποσαφήνιση του ζητήματος.
Αγαπητέ fiskerdk , μπορείτε παρακαλώ να προσπαθήσετε να αποσύρετε τα κέρδη σας χρησιμοποιώντας διαφορετική μέθοδο πληρωμής;
Ναι, μπορώ να δοκιμάσω, μόλις επαληθεύτηκα στο skrill, οπότε πρέπει να το δοκιμάσω
τα χρήματα μπήκαν στο skrill μου και τα έβγαλα, οπότε θα πρέπει να υπάρχουν κάποιες μέρες, ώστε να είναι στον λογαριασμό μου