Ο παίκτης από τη Βουλγαρία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη από τα Δωρεάν Γυρίσματα που ελήφθησαν κατά την εγγραφή. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
The player from Bulgaria is experiencing difficulties withdrawing winnings from Free Spins received upon the registration. Player’s complaint has been resolved successfully.
Ο παίκτης από τη Βουλγαρία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη από τα Δωρεάν Γυρίσματα που ελήφθησαν κατά την εγγραφή. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Έχω εγγραφεί στο εν λόγω καζίνο και μου δόθηκαν 50 δωρεάν περιστροφές στο βιβλίο των νεκρών, περιστράφηκα το ποσό που πλήρωσε το μπόνους μου και τώρα προσπαθώ να αποσύρω το ποσό μέσω Skrill και για τη δεύτερη μέρα δεν υπάρχει ανάπτυξη
I registered in the casino in question and was given 50 free spins on book of dead I rotated the amount that paid my bonus and now I try to withdraw the amount via Skrill and for the second day there is no development
Направих си регистрация в въпросното казино и ми дадоха 50 безплатни завъртания на book of dead Завъртях сумата която ми плати бонуса и сега се пробвам да изтегля сумата чрез Skrill и вече втори ден няма никакво развитие направих верификацията и всичко
Αγαπητέ Chupeto,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://vulkanvegas.com/en/kingofthebonuses-promo?ref=vp_w18761c40206l4878gdep167_&affdata%5Bsubdata%5D=aaef48d91e4fa62c86a6d38c48e547e3&5ddata_5dd5d5d5d5d5df5dfbbbbb 5Blanding% 5D = 4878 & afdata% 5Bsrc% 5D = Y2FzaW5vLmd1cnU% 3D :
"Πώς να λάβετε μπόνους εγγραφής;
Για αυτό έχετε εγγραφεί στον ιστότοπό μας και επιβεβαιώνετε το τηλέφωνό σας. Κανένα μπόνους κατάθεσης +50 δωρεάν περιστροφές στην υποδοχή Book of Dead (Play'nGO) δεν θα πιστωθεί αμέσως μετά την επιτυχή επιβεβαίωση τηλεφώνου. Το μέγεθος στοιχήματος σε δωρεάν περιστροφές ισούται με 20 RUB, 0,5 CAD / EUR / USD, 2,5 PLN, 40 KZT. "
"Πόσες μέρες πρέπει να στοιχηματίσω το μπόνους δωρεάν περιστροφών μου;
Οι απαιτήσεις στοιχήματος πρέπει να πληρούνται εντός 3 ημερών, διαφορετικά το μπόνους θα ακυρωθεί.
Ποιο είναι το μέγιστο ποσό μπόνους που μπορεί να μετατραπεί στο πραγματικό υπόλοιπο;
Το μέγιστο ποσό είναι 25 € . "
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας και επιβεβαιώσετε ότι έχετε ολοκληρώσει με επιτυχία την επαλήθευση KYC;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Chupeto,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked bonus terms and conditions, and this is what I found https://vulkanvegas.com/en/kingofthebonuses-promo?ref=vp_w18761c40206l4878gdep167_&affdata%5Bsubdata%5D=aaef48d91e4fa62c86a6d38c48e547e3&affdata%5Bgeo%5D=de&affdata%5Brotator%5D=40206&affdata%5Blanding%5D=4878&affdata%5Bsrc%5D=Y2FzaW5vLmd1cnU%3D:
"How to receive a registration bonus?
For this you have registrate on our website and confirm your phone. No deposit bonus +50 free spins in Book of Dead (Play'nGO) slot will be instantly credited after the successful phone confirmation. Bet size in free spins is equal to 20 RUB, 0.5 CAD/EUR/USD, 2.5 PLN, 40 KZT."
"How many days do I have to wager my free spins bonus?
Wager requirements must be met within 3 days, otherwise the bonus will be voided.
What is the maximum bonus amount that can be converted to the real balance?
The maximum amount is €25."
Could you please advise if you have deposited any funds into your account and confirm that you have completed KYC verification successfully?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Chupeto, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Chupeto, for your confirmation and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.