Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων του. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Γεια σας, χρειάζομαι βοήθεια με τις αναλήψεις μου..επειδή έχουν ημιτελή κατάσταση, μετά από λίγο έχουν κατάσταση απόρριψης...και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου...βοηθήστε με παρακαλώ
Αγαπητέ Elianderson1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ένα πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε αναλήψεις.
Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας, έχω ήδη στείλει όλα τα έγγραφα για επαλήθευση KYC... Και θα κάνω ξανά την ανάληψη για να δω αν λυθεί το πρόβλημα.
Καλημέρα!!!
Έστειλα όλα τα έγγραφα για επαλήθευση KYC...αλλά δεν επαληθεύουν...δυστυχώς 😔
Ευχαριστώ, Elianderson1, για την ενημέρωση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πριν από πόσες ημέρες ανεβάσατε ή στείλατε τα έγγραφά σας για επαλήθευση;
Γεια σου Elianderson1 , Petronela
Ελέγξαμε τα αρχεία και μπορούμε να επιβεβαιώσουμε τα εξής:
1) Τα έγγραφα παραλήφθηκαν στις 28.03.2022 10:15:15 (UTC)
2) Τα έγγραφα επαληθεύτηκαν στις 28.03.2022 15:01:39 (UTC)
3) Τα αιτήματα ανάληψης επιβεβαιώθηκαν στις 28.03.2022 20:28:06 (UTC) και υποβάλλονται σε επεξεργασία τώρα από τον πάροχο πληρωμών.
Αγαπητέ Elianderson1 , μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Τις καλύτερες ευχές,
VulkanVegas
Καλημέρα!!! Είμαι εδώ επιβεβαίωσε αυτή την κατάσταση... Είμαι ήδη πολύ ευγνώμων για τη βοήθεια της ομάδας γκουρού του Καζίνο, γιατί ήταν αφοσιωμένοι στο μέγιστο για να με βοηθήσουν... τώρα περιμένω απλώς να τελειώσει η απόσυρση και μπείτε στο λογαριασμό μου για να δώσω τα άξια συγχαρητήρια στο Καζίνο και να κλείσετε την υπόθεση...
Σας ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του Vulkan Vegas Casino , για την ενημέρωση.
Το λιγότερο που μπορώ να κάνω είναι να αφήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωση του Elianderson1 σχετικά με την επιτυχή απόσυρση. Παρακαλώ κράτα με ενήμερο.
Καλησπέρα σε όλους,
Ελέγξαμε τα αρχεία, τα χρήματα θα έπρεπε να έχουν ήδη φτάσει στον τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη 🙂
Αναμένεται και η επιβεβαίωση του παίκτη.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Θερμούς χαιρετισμούς
Έρχομαι εδώ για να επιβεβαιώσω ότι η πληρωμή πραγματοποιήθηκε... και θέλω επίσης να συγχαρώ τους Casino vulkan vegas για τη δέσμευσή τους προς τον πελάτη και επίσης την ομάδα γκουρού του Καζίνο για τη βοήθειά τους και όλη την προσοχή... Θα επιστρέψω στο κατάθεση στο vulkan vegas και προτείνω και στους φίλους μου...ευχαριστώ πολύ!!! ΚΑΙ ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ ΥΠΟΘΕΣΗ.
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Elianderson1, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα