Ο παίκτης από το Περού αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων του. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Και προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου μέσω τραπεζικού εμβάσματος και απέρριψαν μόνο τη μεταφορά μου, έχω ήδη εγκρίνει την επαλήθευση δεδομένων και δεν μπορώ ακόμα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.
Αγαπητέ Mark,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει επιτυχημένες πληρωμές στο παρελθόν; Έχετε ενημερωθεί γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δεν έχω λάβει επιτυχημένη πληρωμή, δεν μου λένε μόνο ότι πρόκειται για τεχνικό πρόβλημα και δεν εξηγούν τον λόγο, έχω όλες τις απαιτήσεις σε σειρά και επιβεβαίωσα.
Ευχαριστώ πολύ, Mark, για την απάντησή σας. Πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πόσο είναι το επίμαχο ποσό;
Αγαπητή ομάδα του Guru Guru, Petronella
Σύμφωνα με τα αρχεία μας, ο παίκτης έλαβε τα κέρδη στις 10.07.2021
Θερμούς χαιρετισμούς
Σας ευχαριστώ πολύ, ομάδα του Vulkan Vegas Casino , για τη βοήθειά σας.
Αγαπητέ Mark ,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε λάβει όλα τα κέρδη σας και δεν υπάρχει εκκρεμότητα ανάληψης πια; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Ναι, έλαβα κέρδη, αλλά για την εφαρμογή του skrill όχι για διατραπεζική μεταφορά
Καθώς το πρόβλημα έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα κλείσουμε τώρα το παράπονο ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Mark, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru