Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων του. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Έπαιξα με το μπόνους πρώτης κατάθεσης του vulkan vegas.
Δυστυχώς, δεν μπορούσα να κερδίσω κατά τη διάρκεια του πραγματικού μπόνους και ήμουν αρκετά τυχερός που κέρδισα μετά την είσοδο στο μπόνους.
Ρώτησα την υποστήριξη, "Είχατε προβλήματα με το παιχνίδι μου; Μπορείτε να αποχωρήσετε;" Η υποστήριξη είπε, "Φυσικά μπορείτε να αποσύρετε. Συγχαρητήρια."
Χρειάστηκαν 5 ημέρες μετά την υποβολή αίτησης για ανάληψη, οπότε υπέβαλα kyc και περίμενα.
Ρώτησα υποστήριξη αν δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη χρημάτων την 6η ημέρα.
Η υποστήριξη λέει. "Φροντίστε να αποσύρετε, περιμένετε."
Ακόμα κι αν ρωτήσω πότε μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων, δεν θα σας πω τίποτα σαφές και θα μου ζητηθεί να περιμένω ούτως ή άλλως.
Είδα το casino.guru και είδα την κακή φήμη του vulkan vegas.
Έχει περάσει άλλη μια εβδομάδα.
Αν κοιτάζατε στο casino.guru, πιθανότατα δεν παίξατε στο vulkan vegas.
Μπορώ να περιμένω
Προσεύχομαι να αποσυρθείτε.
Έπαιξα με το μπόνους πρώτης κατάθεσης του vulkan vegas.
Δυστυχώς, δεν μπορούσα να κερδίσω κατά τη διάρκεια του πραγματικού μπόνους και ήμουν αρκετά τυχερός που κέρδισα μετά την είσοδο στο μπόνους.
Ρώτησα την υποστήριξη, "Είχατε προβλήματα με το παιχνίδι μου; Μπορείτε να αποχωρήσετε;" Η υποστήριξη είπε, "Φυσικά μπορείτε να αποσύρετε. Συγχαρητήρια."
Χρειάστηκαν 5 ημέρες μετά την υποβολή αίτησης για ανάληψη, οπότε υπέβαλα kyc και περίμενα.
Ρώτησα υποστήριξη αν δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη χρημάτων την 6η ημέρα.
Η υποστήριξη λέει. "Φροντίστε να αποσύρετε, περιμένετε."
Ακόμα κι αν ρωτήσω πότε μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων, δεν θα σας πω τίποτα σαφές και θα μου ζητηθεί να περιμένω ούτως ή άλλως.
Είδα το casino.guru και είδα την κακή φήμη του vulkan vegas.
Έχει περάσει άλλη μια εβδομάδα.
Αν κοιτάζατε στο casino.guru, πιθανότατα δεν παίξατε στο vulkan vegas.
Μπορώ να περιμένω
Προσεύχομαι να είσαι προσεκτικός.
Αγαπητοί hptptms,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Έχετε ενημερωθεί γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε τυχόν αναλήψεις.
Τέλος, θα μπορούσατε να ενημερώσετε την ακριβή διεύθυνση URL του ιστότοπου του καζίνο;
Πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Καθώς το πρόβλημα έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα κλείσουμε τώρα το παράπονο ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, hpptms, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru