Ο παίκτης από τη Δανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Λένε ότι δεν μπορούν να πληρώσουν με κάρτα και ως εκ τούτου προωθώ αυτόματα για τραπεζική μεταφορά. Στη συνέχεια, προσπαθώ να πραγματοποιήσω τραπεζική μεταφορά και ο λογαριασμός μου έχει χρόνο να εγκριθεί, αλλά στη συνέχεια απορρίπτεται η τραπεζική μεταφορά. Όταν τώρα προσπαθώ να πραγματοποιήσω μια πληρωμή, ανακατευθύνομαι αυτόματα στο Skrill. Μπορεί να είναι αλήθεια ότι πρέπει απλώς να συνεχίσετε να αποδέχεστε περισσότερες απαιτήσεις για τεκμηρίωση και να μην επιτρέπεται ποτέ να πληρώνετε με τον τρόπο που θέλετε;
Αγαπητέ mesklin9,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά την ποικιλία και την προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής. Αρκετοί παράγοντες, όπως η αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, αυτό δεν σημαίνει απαραίτητο, ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις.
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν σας προσφέρθηκε κάποια εναλλακτική μέθοδος για να τοποθετήσετε μια ελάχιστη κατάθεση και να αποσύρετε τα χρήματά σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ mesklin9,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.